Ik heb een rouwkrans besteld twv 200euro. Het werd eerst en vooral al niet geleverd zoals gevraagd en daarnaast klopte de rouwkrans helemaal niet met hetgeen we hadden besteld op de website.
LET OP VOOR DEZE SITE: foto's geven niet weer wat je eigenlijk krijgt. Bloemen van heel slechte kwaliteit. Iginio van de klantendienst heeft niet het minste inlevingsvermogen (tegemoetkoming van 5 euro) Sorry mevrouw, u heeft geen foto genomen. Nee, spijtig ik was even met iets anders bezig tijdens de begrafenis!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Kate
|
Boeket van 74 euro besteld en moest op verjaardag geleverd worden en is niet gebeurt!!!! Zogezegd vergissing van huisnummer. Heb gebeld en ze gingen het dan 2 dagen later leveren en is weer niet gebeurt en over vergoeding spreekt men hier niet neen je hoort niks geen feedback. Slechtste leverancier ever!!!!!!
1.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
Demis
|
Geleverde boeket kwam totaal niet overeen met wat is besteld.
De helpdesk is slecht en traag en ook nog eens onbeleefd.
Afspraak gemaakt om te ruilen, de bloemist is niet opkomen dagen.
Niet hier bestellen.
1.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
Linda de Nijs
|
Dat je een bij EuroFlorist Nederland boeket kiest… De LUXE voor een extra grote “hart-onder-de-riem”.
Bijgaande omschrijving op de site:
“Een nieuwe draai aan een klassiek boeket van witte rozen. De vezels die dit boeket omringen, voegen bovendien iets extra’s toe. Een stralende klassieker!”
Leuke paarse ‘vezels’ en veel witte bloempjes, gipskruid, varenblad. Kortom een mooi vol boeket. €30 maar liefst, maar oké, dan heb je ook wat…
DENK JE…
Totdat je schoonmoeder de foto mailt……. GEEN leuke paarse ‘vezels’ bijna geen witte bloempjes, geen gipskruid, geen varenblad. ZO TELEURGESTELD!!
Daarna gemaild, gebeld. Geen enkele reactie. Week later via Facebookpagina een korte reactie dat ze erop terugkomen…. weer niks. Dan via Trustpilot een negatieve beoordeling gegeven. Daarop reactie dat ze de mail niet kunnen vinden, of ik m opnieuw wil sturen. Gedaan en weer geen enkele reactie. Overal zie ik soortgelijke klachten over ze. Smoezen, niet reageren, leugens en een waardeloze service. Mijn advies: KOOP HIER NOOIT! Scheelt een hoop frustratie en ellende!
1.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
Thomas
|
Het bedrijf Euroflorist is te vertrouwen maar ik ben spijtig genoeg één van de klanten waar de bloemen te laat zijn geleverd naar het buitenland.
Mijn vriendin die één dag in Parijs was, zou op 14 februari haar bloemen moeten ontvangen. Op 13 februari had ik al reeds met Euroflorist gebeld om te horen of zij in de mogelijkheid waren om precies op 14 februari te leveren. Dit vroeg ik aangezien deze dag enorm druk is voor bloemenleveranciers. Desbetreffende medewerkster verzekerde mij dat de bloemen vandaag besteld op 14 februari zullen aankomen. Op 14 februari bel ik naar Euroflorist om te horen hoe het met de bestelling zat. Deze zouden mij bellen/mailen wanneer de bloemen zijn ontvangen. Op 15/02/2012 heb ik nogmaals telefonisch contact met Euroflorist. Mijn vriendin was op dat moment al terug in België. Euroflorist meldt ons dat zij op 15/02/2013 de bloemen nog kunnen leveren naar Parijs. Ik meldt hun natuurlijk dat dit niet meer mogelijk is gezien zij niet meer in Parijs is en dat ik mijn geld terug wil.
Via een mail krijg ik de melding dat zij het bedrag zullen terug storten binnen een paar dagen. Een maand later zag ik dat dit nog steeds niet gebeurd was. Hierop neem ik opnieuw contact met deze dienst. 1 maand later is het geld terug betaald.
Mijn tip: Ik maak geen bestellingen naar buitenland via Euroflorist, Als ik Euroflorist in de toekomst nog zou gebruiken voor bestellingen, zou dit enkel voor leveringen in België zijn.
Conclusie: Bestellingen in het binnenland komen waarschijnlijk bijna altijd aan.
Bestellingen naar het buitenland in deze situatie was alles behalve goed. Als je uw geld terug wil, moet je als consument hen blijven contacteren. Eén goed punt is dat het geld is terug betaald en dat het bedrijf op dat vlak te vertrouwen is.
30 Reviews Plaats review
Anouck
|Ik heb een rouwkrans besteld twv 200euro. Het werd eerst en vooral al niet geleverd zoals gevraagd en daarnaast klopte de rouwkrans helemaal niet met hetgeen we hadden besteld op de website.
LET OP VOOR DEZE SITE: foto's geven niet weer wat je eigenlijk krijgt. Bloemen van heel slechte kwaliteit. Iginio van de klantendienst heeft niet het minste inlevingsvermogen (tegemoetkoming van 5 euro) Sorry mevrouw, u heeft geen foto genomen. Nee, spijtig ik was even met iets anders bezig tijdens de begrafenis!
Kate
|Boeket van 74 euro besteld en moest op verjaardag geleverd worden en is niet gebeurt!!!! Zogezegd vergissing van huisnummer. Heb gebeld en ze gingen het dan 2 dagen later leveren en is weer niet gebeurt en over vergoeding spreekt men hier niet neen je hoort niks geen feedback. Slechtste leverancier ever!!!!!!
Demis
|Geleverde boeket kwam totaal niet overeen met wat is besteld.
De helpdesk is slecht en traag en ook nog eens onbeleefd.
Afspraak gemaakt om te ruilen, de bloemist is niet opkomen dagen.
Niet hier bestellen.
Linda de Nijs
|Dat je een bij EuroFlorist Nederland boeket kiest… De LUXE voor een extra grote “hart-onder-de-riem”.
Bijgaande omschrijving op de site:
“Een nieuwe draai aan een klassiek boeket van witte rozen. De vezels die dit boeket omringen, voegen bovendien iets extra’s toe. Een stralende klassieker!”
Leuke paarse ‘vezels’ en veel witte bloempjes, gipskruid, varenblad. Kortom een mooi vol boeket. €30 maar liefst, maar oké, dan heb je ook wat…
DENK JE…
Totdat je schoonmoeder de foto mailt……. GEEN leuke paarse ‘vezels’ bijna geen witte bloempjes, geen gipskruid, geen varenblad. ZO TELEURGESTELD!!
Daarna gemaild, gebeld. Geen enkele reactie. Week later via Facebookpagina een korte reactie dat ze erop terugkomen…. weer niks. Dan via Trustpilot een negatieve beoordeling gegeven. Daarop reactie dat ze de mail niet kunnen vinden, of ik m opnieuw wil sturen. Gedaan en weer geen enkele reactie. Overal zie ik soortgelijke klachten over ze. Smoezen, niet reageren, leugens en een waardeloze service. Mijn advies: KOOP HIER NOOIT! Scheelt een hoop frustratie en ellende!
Thomas
|Het bedrijf Euroflorist is te vertrouwen maar ik ben spijtig genoeg één van de klanten waar de bloemen te laat zijn geleverd naar het buitenland.
Mijn vriendin die één dag in Parijs was, zou op 14 februari haar bloemen moeten ontvangen. Op 13 februari had ik al reeds met Euroflorist gebeld om te horen of zij in de mogelijkheid waren om precies op 14 februari te leveren. Dit vroeg ik aangezien deze dag enorm druk is voor bloemenleveranciers. Desbetreffende medewerkster verzekerde mij dat de bloemen vandaag besteld op 14 februari zullen aankomen. Op 14 februari bel ik naar Euroflorist om te horen hoe het met de bestelling zat. Deze zouden mij bellen/mailen wanneer de bloemen zijn ontvangen. Op 15/02/2012 heb ik nogmaals telefonisch contact met Euroflorist. Mijn vriendin was op dat moment al terug in België. Euroflorist meldt ons dat zij op 15/02/2013 de bloemen nog kunnen leveren naar Parijs. Ik meldt hun natuurlijk dat dit niet meer mogelijk is gezien zij niet meer in Parijs is en dat ik mijn geld terug wil.
Via een mail krijg ik de melding dat zij het bedrag zullen terug storten binnen een paar dagen. Een maand later zag ik dat dit nog steeds niet gebeurd was. Hierop neem ik opnieuw contact met deze dienst. 1 maand later is het geld terug betaald.
Mijn tip: Ik maak geen bestellingen naar buitenland via Euroflorist, Als ik Euroflorist in de toekomst nog zou gebruiken voor bestellingen, zou dit enkel voor leveringen in België zijn.
Conclusie: Bestellingen in het binnenland komen waarschijnlijk bijna altijd aan.
Bestellingen naar het buitenland in deze situatie was alles behalve goed. Als je uw geld terug wil, moet je als consument hen blijven contacteren. Eén goed punt is dat het geld is terug betaald en dat het bedrijf op dat vlak te vertrouwen is.