Helaas verkeerde maat sneeuwkettingen besteld kwam er pas achter na de 2 weken retour tijd. Klantenservice melde mij dat ik na 4 weken niet meer mocht ruilen (ik wilde ze ruilen geen restitutie). Ik was hier verbaasd over en heb dit geuit waarna ik bij hoge uitzondering alsnog mocht ruilen. In deze periode was de winter voorbij en was er niks te bestellen op de website dus heb ik gewacht tot het winterseizoen weer zou beginnen begin oktober. Weer contact opgenomen dat de gewenste kettingen nog steeds niet beschikbaar waren en kreeg toen de melding dat ik dit eerder had moeten melden en dat er niet meer geruild mocht worden. Klantvriendelijkheid is geen standaard goed bij dit bedrijf. Ik had al aangegeven alle transportkosten te betalen maar het mocht allemaal niet baten.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Rado
|
Drama !!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Stan Verhoeven
|
Originele en bijzondere winkel met mooie kwaliteitsproducten.
13 Reviews Plaats review
ronald
|Helaas verkeerde maat sneeuwkettingen besteld kwam er pas achter na de 2 weken retour tijd. Klantenservice melde mij dat ik na 4 weken niet meer mocht ruilen (ik wilde ze ruilen geen restitutie). Ik was hier verbaasd over en heb dit geuit waarna ik bij hoge uitzondering alsnog mocht ruilen. In deze periode was de winter voorbij en was er niks te bestellen op de website dus heb ik gewacht tot het winterseizoen weer zou beginnen begin oktober. Weer contact opgenomen dat de gewenste kettingen nog steeds niet beschikbaar waren en kreeg toen de melding dat ik dit eerder had moeten melden en dat er niet meer geruild mocht worden. Klantvriendelijkheid is geen standaard goed bij dit bedrijf. Ik had al aangegeven alle transportkosten te betalen maar het mocht allemaal niet baten.
Rado
|Drama !!!
Stan Verhoeven
|Originele en bijzondere winkel met mooie kwaliteitsproducten.