Ik heb een bestelling gedaan omdat ik snel wat hout nodig had voor een tweetal box wanden. Een en ander moest snel geleverd worden in een standaard maat. De bestelling was er binnen een paar dagen en zeer correct afgehandeld.
Sterke punten
Ook vooral de manier van verpakken en afleveren door de vervoerder en de communicatie was een openbaring ik bestel veel via internet maar op deze order en de afwerking ervan hier was absoluut niets op aan te merken integendeel Petje af J.Machura
Verbeterpunten of tips
Ga gewoon zo door .
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Cees
|
Heb i.v.m. bestelling nog even telefonisch contact gehad. Daarbij ben ik uitzonderlijk klantvriendelijk te woord gestaan Hier kan menig bedrijf nog iets van leren. Daarnaast is het bestellen van de materialen een fluitje van een cent. Ook de levering liep perfect.
Sterke punten
Als er iets opviel tijdens het gehele proces dan was het wel de klantvriendelijkheid die ik mocht ervaren tijdens een telefonisch overleg omtrent het moment van levering. Je krijgt echt het gevoel dat de klant koning is.
Verbeterpunten of tips
Tip niets veranderen aan de huidige werkwijze.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Groenendaal
|
Bestelling via de website
Sterke punten
Lage prijzen ten opzichte van bouwmarketen. Levering op gewenste datum. Klantvriendelijkheid.
Verbeterpunten of tips
Geen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
John van Dijk- onderhoud
|
eerst ervaring goed
Verbeterpunten of tips
Zeer goede service met vriendelijke groet.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jaap Feenstra Feenstra Media Groep
|
Is vlot en oké met de bestelling om gegaan vlotte levering en behulpzaam via de telefoon.
Sterke punten
Snelle en vlotte levering en een vrachtauto chauffeur die even de klant bericht belt doet dat het product er is toen ik er zelf nog niet op het aflever was
Verbeterpunten of tips
betaal gemak werkte niet goed dit lag aan de betaal wijze op de site.
98 Reviews Plaats review
Johann Machura
|Ik heb een bestelling gedaan omdat ik snel wat hout nodig had voor een tweetal box wanden. Een en ander moest snel geleverd worden in een standaard maat. De bestelling was er binnen een paar dagen en zeer correct afgehandeld.
Sterke punten
Ook vooral de manier van verpakken en afleveren door de vervoerder en de communicatie was een openbaring ik bestel veel via internet maar op deze order en de afwerking ervan hier was absoluut niets op aan te merken integendeel Petje af J.Machura
Verbeterpunten of tips
Ga gewoon zo door .
Eppinga
|Cees
|Heb i.v.m. bestelling nog even telefonisch contact gehad. Daarbij ben ik uitzonderlijk klantvriendelijk te woord gestaan Hier kan menig bedrijf nog iets van leren. Daarnaast is het bestellen van de materialen een fluitje van een cent. Ook de levering liep perfect.
Sterke punten
Als er iets opviel tijdens het gehele proces dan was het wel de klantvriendelijkheid die ik mocht ervaren tijdens een telefonisch overleg omtrent het moment van levering. Je krijgt echt het gevoel dat de klant koning is.
Verbeterpunten of tips
Tip niets veranderen aan de huidige werkwijze.
Groenendaal
|Bestelling via de website
Sterke punten
Lage prijzen ten opzichte van bouwmarketen. Levering op gewenste datum. Klantvriendelijkheid.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Eppinga
|John van Dijk- onderhoud
|eerst ervaring goed
Verbeterpunten of tips
Zeer goede service met vriendelijke groet.
Jaap Feenstra Feenstra Media Groep
|Is vlot en oké met de bestelling om gegaan vlotte levering en behulpzaam via de telefoon.
Sterke punten
Snelle en vlotte levering en een vrachtauto chauffeur die even de klant bericht belt doet dat het product er is toen ik er zelf nog niet op het aflever was
Verbeterpunten of tips
betaal gemak werkte niet goed dit lag aan de betaal wijze op de site.