Na jaren goede ervaringen nu een hele slechte.
3x verkeerde glazen geplaatst.
Aanbetaling niet terug gekregen tot op heden. (200 eur)
Doe dus nooit een aanbetaling!
Hier moet ik dus een 5e keer terug komen maar dat gaat dus niet vanwege lang verblijf buitenland.
Voorlopig kan ik naar mijn geld fluiten.
Officiele klacht ingediend en eventueel maar juridische bijstand inschakelen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
johan a van derKolk
|
1e en laatste keer dat ik hier een bril gekocht heb, na een zware discussie over een voucher van €75.00, welke niet geldig zou zijn en ik via Pearl Nederland een mail heb ontvangen dat deze wel geldig is en na dreiging datik de bril niet wilde hebben, gingen ze toch akkoord. Er werd niet gecontroleerd of de bril wel goed zit en kon zo de winkel verlaten. De vorige bril gekocht bij een ander Pearl filiaal, waar ik wel zeer prettig geholpen ben, dus gelukkig voor Pearl Nederland zijn niet alle filialen zo.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Thijs
|
Ik zou eenieder willen adviseren hier nooit iets te kopen. Niet alleen hele slechte service maar ook zeer onvriendelijk personeel. Een dame die absoluut geen verstand van zaken heeft probeert het duurste pakket te verkopen als enige optie en geeft aan dat je allerlei extra’s moet afnemen! De ongeschoolde medewerkster kon zaken in het systeem niet vinden en wist absoluut niet waar ze over sprak. Het draait bij deze winkel enkel om zoveel mogelijk verkoop zonder service te bieden! Absoluut geen aanrader!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Wilbert de Jong
|
Bij eerste brilaankoop erg duidelijk, professioneel en prettig geholpen.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Rita
|
Vandaag had De pearl vesteging in de klanderij Enschede 20% korting op de zonnebrillen.
Verder dan dit staat er niets op het aanbiedings bord
Leuke Ray ban uitgezocht.
Bij de kassa nog even naam adres etc voor de garantie .
En dan komt het mevrouw op deze bril geld de korting niet.
Er wordt nergens iets vermeld dat er brillen uitgezonderd zijn van de dagaktie .
Het aanbieding biljet hang naast het rek met de ray ban brillen.
Dit noem ik nu pure misleiding/ oplichting.
57 Reviews Plaats review
JL
|Na jaren goede ervaringen nu een hele slechte.
3x verkeerde glazen geplaatst.
Aanbetaling niet terug gekregen tot op heden. (200 eur)
Doe dus nooit een aanbetaling!
Hier moet ik dus een 5e keer terug komen maar dat gaat dus niet vanwege lang verblijf buitenland.
Voorlopig kan ik naar mijn geld fluiten.
Officiele klacht ingediend en eventueel maar juridische bijstand inschakelen.
johan a van derKolk
|1e en laatste keer dat ik hier een bril gekocht heb, na een zware discussie over een voucher van €75.00, welke niet geldig zou zijn en ik via Pearl Nederland een mail heb ontvangen dat deze wel geldig is en na dreiging datik de bril niet wilde hebben, gingen ze toch akkoord. Er werd niet gecontroleerd of de bril wel goed zit en kon zo de winkel verlaten. De vorige bril gekocht bij een ander Pearl filiaal, waar ik wel zeer prettig geholpen ben, dus gelukkig voor Pearl Nederland zijn niet alle filialen zo.
Thijs
|Ik zou eenieder willen adviseren hier nooit iets te kopen. Niet alleen hele slechte service maar ook zeer onvriendelijk personeel. Een dame die absoluut geen verstand van zaken heeft probeert het duurste pakket te verkopen als enige optie en geeft aan dat je allerlei extra’s moet afnemen! De ongeschoolde medewerkster kon zaken in het systeem niet vinden en wist absoluut niet waar ze over sprak. Het draait bij deze winkel enkel om zoveel mogelijk verkoop zonder service te bieden! Absoluut geen aanrader!
Wilbert de Jong
|Bij eerste brilaankoop erg duidelijk, professioneel en prettig geholpen.
Rita
|Vandaag had De pearl vesteging in de klanderij Enschede 20% korting op de zonnebrillen.
Verder dan dit staat er niets op het aanbiedings bord
Leuke Ray ban uitgezocht.
Bij de kassa nog even naam adres etc voor de garantie .
En dan komt het mevrouw op deze bril geld de korting niet.
Er wordt nergens iets vermeld dat er brillen uitgezonderd zijn van de dagaktie .
Het aanbieding biljet hang naast het rek met de ray ban brillen.
Dit noem ik nu pure misleiding/ oplichting.