eindelijk goede leverancier! ik heb al meerdere energieleveranciers gehad maar nu heb ik het bedrijf gevonden waar ik blijf. mijn vorige leverancier had mij een veel te hoge rekening gestuurd. Heb ze gebeld maar het lag aan de netbeheerder volgens hun. Vervolgens Electrabel gebeld, en zij hebben het opgelost voor mij. Bleek er een fout gemaakt te zijn waar ik niks aan kon doen. Scheelt me 245 euro, dankzij Electrabel.
9.0
0
1
bas
|
netjes overgestapt nav energieveiling vereniging eigen huis
prima overstap nog niets raars ondekt
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
Egoistisch, denken alleen hun kant op Wij hadden een offerte voor een nieuwe ketel gekregen en qchteraf wilde de Rendo dat we meer moesten betalen omdat zij een klep waren vergeten mee te nemenn de calculatie.
goede service deskundig personeel ik belde voor een advies over mogelijke afschaffen van dag en nachttarief de betreffende medewerker heeft mij uitvoerig uitgelegd er berekend wat het mij zou kosten of opleveren. Door een slecht bereik mijnerzijds via mobiel viel de verbinding weg de betrokken medewerker belde mij zelf direct teug en zette het gesprek voort. Dit vind ik goed service en verdient een pluim
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
Inloggen op 'mijn electrabel' onmogelijk met IE8/9. Na overstap naar Electrabel moet ik de metergegevens doorgeven. In de brief staat omschreven dat dit via 'mijn electrabel' kan. De website van Electrabel start goed op maar zodra ik kies voor 'inloggen' of 'meterstanden doorgeven' komt na lang wachten een foutmelding. Dit via 'contact' doorgegeven en hierop komt een mail dat het kan liggen aan verschillende oorzaken. Al die oorzaken had ik echter al gecontroleerd en losten niets op. Met IE8 en IE9 is inloggen gewoon niet mogelijk, ook niet in de 'compabiliteitsweergave', met Safari is er geen enkel probleem. Er schijnt aan het probleem gewerkt te worden maar anderhalve maand later is het probleem er nog.
1771 Reviews Plaats review
Herman
|eindelijk goede leverancier!
ik heb al meerdere energieleveranciers gehad maar nu heb ik het bedrijf gevonden waar ik blijf. mijn vorige leverancier had mij een veel te hoge rekening gestuurd. Heb ze gebeld maar het lag aan de netbeheerder volgens hun. Vervolgens Electrabel gebeld, en zij hebben het opgelost voor mij. Bleek er een fout gemaakt te zijn waar ik niks aan kon doen. Scheelt me 245 euro, dankzij Electrabel.
bas
|netjes overgestapt
nav energieveiling vereniging eigen huis
prima overstap nog niets raars ondekt
Trendbox Panel
|Egoistisch, denken alleen hun kant op
Wij hadden een offerte voor een nieuwe ketel gekregen en qchteraf wilde de Rendo dat we meer moesten betalen omdat zij een klep waren vergeten mee te nemenn de calculatie.
smudje
|goede service deskundig personeel
ik belde voor een advies over mogelijke afschaffen van dag en nachttarief de betreffende medewerker heeft mij uitvoerig uitgelegd er berekend wat het mij zou kosten of opleveren. Door een slecht bereik mijnerzijds via mobiel viel de verbinding weg de betrokken medewerker belde mij zelf direct teug en zette het gesprek voort. Dit vind ik goed service en verdient een pluim
Trendbox Panel
|Inloggen op 'mijn electrabel' onmogelijk met IE8/9.
Na overstap naar Electrabel moet ik de metergegevens doorgeven. In de brief staat omschreven dat dit via 'mijn electrabel' kan. De website van Electrabel start goed op maar zodra ik kies voor 'inloggen' of 'meterstanden doorgeven' komt na lang wachten een foutmelding. Dit via 'contact' doorgegeven en hierop komt een mail dat het kan liggen aan verschillende oorzaken. Al die oorzaken had ik echter al gecontroleerd en losten niets op. Met IE8 en IE9 is inloggen gewoon niet mogelijk, ook niet in de 'compabiliteitsweergave', met Safari is er geen enkel probleem. Er schijnt aan het probleem gewerkt te worden maar anderhalve maand later is het probleem er nog.