Ik ben een zeer tevreden klant. Sinds twee jaar bij Electrabel en nog nooit problemen gehad. Het afgelopen jaar veel geld terug gekregen, dus dat is altijd goed. Een duidelijke website en een zeer vriendelijke klantenservice die echt de tijd voor je nemen. Ik kan het iedereen aanraden!
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Aline Vos
|
Ik ben al jaren klant van Electrabel en zeer tevreden. Tot op heden geen klachten en scherpe tarieven (via een veiling).
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
lm langelaar
|
BESTOLEN door ELECTRABEL
Oorzaak verkeerd bepaald voorschotbedrag door electrabel voor mijn nieuwe adres nav mijn verhuizing
inmiddels 16 maanden verder na mijn eerste poging dit recht te zetten;
4 klachten en 2 aangetekende brieven;
diverse e-mails en telefoongesprekken;
al jaren vaste klant, maar blijkbaar heeft dat geen toegevoegde waarde.
Electrabel beweert dat er nog openstaande posten zijn en de laatste ontwikkeling is dat men beweert dat er geen jaarafrekening is gemaakt van 2013.
Electrabel denkt te pas en te onpas over mijn bankrekening te kunnen beschikken door zonder enige toelichting bedragen af en bij te schrijven.
Nu zijn ze op een punt aangekomen dat er zoveel correcties zijn doorgevoerd dat men hun eigen chaos niet meer kan overzien.
De afrekening van 2013 heb ik ontvangen. Het tegoed heb ik ook gestort gekregen en werd vervolgens weer teruggedraaid en dus afgeschreven.
Ik heb ondertussen minstens 3 keer een volledig overzicht verstuurd met de bij en afschrijvingen over deze periode.
Ondanks al mijn inspanningen, wordt er nog steeds gesteld dat er openstaande posten zijn, wat vervolgens wordt ingehouden op mijn jaarafrekening.
1771 Reviews Plaats review
Frank
|Ik ben een zeer tevreden klant. Sinds twee jaar bij Electrabel en nog nooit problemen gehad. Het afgelopen jaar veel geld terug gekregen, dus dat is altijd goed. Een duidelijke website en een zeer vriendelijke klantenservice die echt de tijd voor je nemen. Ik kan het iedereen aanraden!
Aline Vos
|Ik ben al jaren klant van Electrabel en zeer tevreden. Tot op heden geen klachten en scherpe tarieven (via een veiling).
lm langelaar
|BESTOLEN door ELECTRABEL
Oorzaak verkeerd bepaald voorschotbedrag door electrabel voor mijn nieuwe adres nav mijn verhuizing
inmiddels 16 maanden verder na mijn eerste poging dit recht te zetten;
4 klachten en 2 aangetekende brieven;
diverse e-mails en telefoongesprekken;
al jaren vaste klant, maar blijkbaar heeft dat geen toegevoegde waarde.
Electrabel beweert dat er nog openstaande posten zijn en de laatste ontwikkeling is dat men beweert dat er geen jaarafrekening is gemaakt van 2013.
Electrabel denkt te pas en te onpas over mijn bankrekening te kunnen beschikken door zonder enige toelichting bedragen af en bij te schrijven.
Nu zijn ze op een punt aangekomen dat er zoveel correcties zijn doorgevoerd dat men hun eigen chaos niet meer kan overzien.
De afrekening van 2013 heb ik ontvangen. Het tegoed heb ik ook gestort gekregen en werd vervolgens weer teruggedraaid en dus afgeschreven.
Ik heb ondertussen minstens 3 keer een volledig overzicht verstuurd met de bij en afschrijvingen over deze periode.
Ondanks al mijn inspanningen, wordt er nog steeds gesteld dat er openstaande posten zijn, wat vervolgens wordt ingehouden op mijn jaarafrekening.
Stelen is verboden, ook voor Electrabel
Rene91259
|Ik vind dat ze een nette prijs hanteren. Nog nooit problemen met ze gehad
blablo
|Weet ik niet veel over te zeggen. Een ander doet de regelzaken hiervan. Voor zover ik weet nog nooit een probleem gehad.