zet attente mensen aan de telefoon!!!!!!!!!!!!! eneco geeft een slechte service aan de telefoon waar het gaat om inlichtingen. Men doet net of de klant blij mag zijn dat hij daar stroom etc. vanaf neemt. jammer!
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
duurzaamheid Komen afspraken altijd na, service gericht, duidelijke informatie,goedee prijs.
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
Slechte service Na een herinnering voor meterstanden gebeld met Eneco, om aan te geven dat ik de standen net had doorgegeven. (Ook aan een telefoonmedewerker overigens). Dat bleek niet ingevoerd te zijn, maar de schuld werd bij mij gelegd. Ik begrijp dat fouten gemaakt kunnen worden, en het is ook geen moeite om even opnieuw te bellen, maar om de schuld te krijgen van de inkompententie van hun telefonistes? En dan ook nog op zo'n onbeschofte toon! Slecht, erg slecht! Ik ga nu op zoek naar een andere leverancier. Niet omdat dat goedkoper is voor mij, maar omdat ik geen klant wil zijn van een bedrijf dat ZO met zijn klanten omgaat!
5.0
0
1
Trendbox Panel
|
nee Onoverzichtelijk. Niet duidelijk over de financiele afwikkelingen.
1280 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|x
Trendbox Panel
|zet attente mensen aan de telefoon!!!!!!!!!!!!!
eneco geeft een slechte service aan de telefoon waar het gaat om inlichtingen. Men doet net of de klant blij mag zijn dat hij daar stroom etc. vanaf neemt. jammer!
Trendbox Panel
|duurzaamheid
Komen afspraken altijd na, service gericht, duidelijke informatie,goedee prijs.
Trendbox Panel
|Slechte service
Na een herinnering voor meterstanden gebeld met Eneco, om aan te geven dat ik de standen net had doorgegeven. (Ook aan een telefoonmedewerker overigens). Dat bleek niet ingevoerd te zijn, maar de schuld werd bij mij gelegd. Ik begrijp dat fouten gemaakt kunnen worden, en het is ook geen moeite om even opnieuw te bellen, maar om de schuld te krijgen van de inkompententie van hun telefonistes? En dan ook nog op zo'n onbeschofte toon! Slecht, erg slecht! Ik ga nu op zoek naar een andere leverancier. Niet omdat dat goedkoper is voor mij, maar omdat ik geen klant wil zijn van een bedrijf dat ZO met zijn klanten omgaat!
Trendbox Panel
|nee
Onoverzichtelijk. Niet duidelijk over de financiele afwikkelingen.