niet voldoende meedenkend met klant geen terugbel actie gekregen ondnks afspraak. verder geen bemoeienis met eneco
2.5
0
1
Trendbox Panel
|
Met de tijd mee Alles kan tegenwoordig via internet en dat vind ik klasse.
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
Slechte communicatie. Eigenwijs. Klantonvriendelijk Jarenlang heb ik mijn meterstanden doorgegeven. Eneco vind.vond ze te laag en heeft eigenhandig een correctie toegepast. Ook na opsturen foto's van de meterstanden wordt geen geloof gecht aan mijn beweringen. Hierdoor loopt fictieve stand van Eneco en mijn eigen meter steeds verder uiteen.
5.0
0
1
Trendbox Panel
|
Initiatief Snel reageren op klachten en contact met klant opnemen als er problemen zijn. Eigen initiatief van bedrijf en luisteren naar klanten.
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
goede behulpzame klantenservice overstappen geeft een hoop gezeur, maar de medewerkers van de klantenservice helpen je er doorheen. Ook al kost het veel tijd om abonnementen kloppend te krijgen (ex had zich niet afgemeld op het oude adres en er was dus een dubbele afname en berekening)
1280 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|niet voldoende meedenkend met klant
geen terugbel actie gekregen ondnks afspraak. verder geen bemoeienis met eneco
Trendbox Panel
|Met de tijd mee
Alles kan tegenwoordig via internet en dat vind ik klasse.
Trendbox Panel
|Slechte communicatie. Eigenwijs. Klantonvriendelijk
Jarenlang heb ik mijn meterstanden doorgegeven. Eneco vind.vond ze te laag en heeft eigenhandig een correctie toegepast. Ook na opsturen foto's van de meterstanden wordt geen geloof gecht aan mijn beweringen. Hierdoor loopt fictieve stand van Eneco en mijn eigen meter steeds verder uiteen.
Trendbox Panel
|Initiatief
Snel reageren op klachten en contact met klant opnemen als er problemen zijn. Eigen initiatief van bedrijf en luisteren naar klanten.
Trendbox Panel
|goede behulpzame klantenservice
overstappen geeft een hoop gezeur, maar de medewerkers van de klantenservice helpen je er doorheen. Ook al kost het veel tijd om abonnementen kloppend te krijgen (ex had zich niet afgemeld op het oude adres en er was dus een dubbele afname en berekening)