Geeft via een brief aan via de huisarts dat ik meerdere keren ben opgeroepen via telefoon, mail en brief. Ben diabeet dus moet er elke 2 jaar een meting worden gedaan.
Geen telefoontje, mail of gewone brief per post gehad. Dus lopen ze mij de zwarte piet toe te schuiven.
Arrogantie ten top.
Ga ik liever naar een ziekenhuis, want dit pik ik niet.
Heb dit bedrijf sowieso altijd al akelig gevonden.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Monique Tjassens Keiser
|
Ik ben al bijna 50 jaar klant bij Ellerman, eerst in Amsterdam en toen meeverhuisd naar Almere. Vanaf dag 1 enkel goede ervaringen, prima zorg en vakkundig advies. Er zijn vast weinig mensen die probleemloos 50 jaar contactlenzen kunnen dragen en dat dankzij de goede zorg van de contactlensspecialist. Enige minpuntje zijn de lange wachttijden als je een afspraak wilt maken. Maar dat is een goed teken als het zo druk is. Een kwestie van bijtijds bellen voor een afspraak. En men neemt de tijd voor je.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Erik
|
Klacht ingediend bij Ellerman, Metropolestraat 27 Almere in verband met schending privacy, onvoldoende voorbereiding op de afspraak, niet inlezen van de huidige en bekende gegevens van de klant, niet willen delen van de uitkomst oogmeting met de klant en geen reactie op de betreffende klacht.
3 Reviews Plaats review
Deborah
|Geeft via een brief aan via de huisarts dat ik meerdere keren ben opgeroepen via telefoon, mail en brief. Ben diabeet dus moet er elke 2 jaar een meting worden gedaan.
Geen telefoontje, mail of gewone brief per post gehad. Dus lopen ze mij de zwarte piet toe te schuiven.
Arrogantie ten top.
Ga ik liever naar een ziekenhuis, want dit pik ik niet.
Heb dit bedrijf sowieso altijd al akelig gevonden.
Monique Tjassens Keiser
|Ik ben al bijna 50 jaar klant bij Ellerman, eerst in Amsterdam en toen meeverhuisd naar Almere. Vanaf dag 1 enkel goede ervaringen, prima zorg en vakkundig advies. Er zijn vast weinig mensen die probleemloos 50 jaar contactlenzen kunnen dragen en dat dankzij de goede zorg van de contactlensspecialist. Enige minpuntje zijn de lange wachttijden als je een afspraak wilt maken. Maar dat is een goed teken als het zo druk is. Een kwestie van bijtijds bellen voor een afspraak. En men neemt de tijd voor je.
Erik
|Klacht ingediend bij Ellerman, Metropolestraat 27 Almere in verband met schending privacy, onvoldoende voorbereiding op de afspraak, niet inlezen van de huidige en bekende gegevens van de klant, niet willen delen van de uitkomst oogmeting met de klant en geen reactie op de betreffende klacht.