Waardeloos bedrijf Electrolux / Zanussi Let op als je een melding doet van garantie bij Electrolux!!!
Als je machine in de garantie zit en de monteur vindt dat het geen garantie is rekenen ze 85 euro!! Ik heb een wasmachine met wat waterlekkage. De monteur zag een scheurtje in een afdichtingsmanchet en volgens hem is dat geen garantie en moet ik 85 euro betalen voor deze constatering!!! Garantie is waardeloos bij apparatuur van Electrolux(dus Zanussi, Aeg)
1.0
0
1
MichelN
|
AEG (Electrolux) laat je niet alleen in de steek, het weigert conform de eigen procedure, een nieuwe te leveren. AEG wasdroger gekocht bij media markt, gaat direct stuk, volgens Electrolux procedure 3 maal laten maken, maar dan weigert men om, conform, de eigen procedure een nieuwe wasdroger aan te bieden. Na veel gezeur krijg ik toestemming om de wasdroger om te ruilen bij media markt, blijkt dat ze daar niet op de hoogte zijn, en het mee gegeven omruilnummer niet kennen. Dus met de kapotte wasdroger weer naar huis. Ik mag morgen terug komen . . . .
Schandalig behandeld, vrije dagen opgenomen door monteurs, wat een arrogante klantonvriendelijk bedrijf.
3.0
0
1
Trendbox Panel
|
slechte communicatie en meedenken communicatie is heel slecht, zij reageren wel snel maar willen niet goed meedenken aan het probleem. schuiven het gauw af en laten het probleem bij de klant
4.5
0
1
Trendbox Panel
|
Betrouwbaar en efficient bedrijf. Op donderdag telefonisch een storing in de wasmachine gemeld. Afgesproken dat monteur 's maandags zou komen. Monteur kwam exact op de afgesproken tijd (belde ook nog 30 min. van te voren dat hij in aantocht was). Defect was snel gevonden, maar onderdeel moest besteld worden. Ter plaatse werd een afspraak voor donderdagmorgen gemaakt en wederom kwam de monteur keurig op tijd (na telefonische vooraankondiging). Reparatie was snel uitgevoerd. Heel prettige service!
24 Reviews Plaats review
vixen
|Waardeloos bedrijf Electrolux / Zanussi
Let op als je een melding doet van garantie bij Electrolux!!!
Als je machine in de garantie zit en de monteur vindt dat het geen garantie is rekenen ze 85 euro!! Ik heb een wasmachine met wat waterlekkage. De monteur zag een scheurtje in een afdichtingsmanchet en volgens hem is dat geen garantie en moet ik 85 euro betalen voor deze constatering!!! Garantie is waardeloos bij apparatuur van Electrolux(dus Zanussi, Aeg)
MichelN
|AEG (Electrolux) laat je niet alleen in de steek, het weigert conform de eigen procedure, een nieuwe te leveren.
AEG wasdroger gekocht bij media markt, gaat direct stuk, volgens Electrolux procedure 3 maal laten maken, maar dan weigert men om, conform, de eigen procedure een nieuwe wasdroger aan te bieden. Na veel gezeur krijg ik toestemming om de wasdroger om te ruilen bij media markt, blijkt dat ze daar niet op de hoogte zijn, en het mee gegeven omruilnummer niet kennen. Dus met de kapotte wasdroger weer naar huis. Ik mag morgen terug komen . . . .
Schandalig behandeld, vrije dagen opgenomen door monteurs, wat een arrogante klantonvriendelijk bedrijf.
Trendbox Panel
|slechte communicatie en meedenken
communicatie is heel slecht, zij reageren wel snel maar willen niet goed meedenken aan het probleem. schuiven het gauw af en laten het probleem bij de klant
Trendbox Panel
|Betrouwbaar en efficient bedrijf.
Op donderdag telefonisch een storing in de wasmachine gemeld. Afgesproken dat monteur 's maandags zou komen. Monteur kwam exact op de afgesproken tijd (belde ook nog 30 min. van te voren dat hij in aantocht was). Defect was snel gevonden, maar onderdeel moest besteld worden. Ter plaatse werd een afspraak voor donderdagmorgen gemaakt en wederom kwam de monteur keurig op tijd (na telefonische vooraankondiging). Reparatie was snel uitgevoerd. Heel prettige service!