Bij aankoop van 5 apparaten krijg je 5 jaar garantie, waar je ook een certificaat van krijgt.
Nadat ik nog 2 dagen garantie op apparatuur heb nog een garantie verzoek ingediend.
Nadat de monteur is geweest krijg je te horen dat de garantie maar loopt vanaf moment dat materiaal geleverd is, dus krijgt gewoon factuur.
Waarom heb je dan een datum op je certificaat staan?
Na wat verschillende mails gestuurd te hebben zonder antwoord krijg je na een mail beantwoorden te hebben over de bezoek van monteur wel ineens een reactie.
Ze vragen om bewijs en die stuur je en dan blijft weer stil.
Ik ben zelf service monteur en deze service van hun is dik onder de maat.
Voor ons nooit geen Electrolux meer.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Agnes
|
Kreeg een incomplete zending geleverd. 1 artikel a €6,78 ontbreekt. Ff nadenken zou je denken, maar nee. Volgend de dame aan de telefoon moet er eerst onderzoek gedaan worden bij Gls ? Ik zei al dat doos perfect gesloten was en gls het er niet in kan toveren. Ze. Hebben het gewoon niet ingepakt. Superslecht service, onvriendelijk klachtenafhandeling
Als je de kans hebt, koop dan niets bij dit bedrijf.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Erik
|
Afspraak gemaakt i.v.m. foutcode op onze afwasmachine van 1/2 jaar oud, na anderhalve week kwam de monteur op afspraak langs, de monteur is welgeteld 14 minuten binnen geweest, en heeft enkele en alleen een stukje glas uit de afvoerpomp verwijdert. Volgende afspraak was ook in onze stad, dus mooie combi voor hem, maar minder mooi was de factuur van EUR 185,-
Hier over gebeld, maar Elektrolux werkt met standaard prijzen?!
Voor ons nooit geen Elektrolux meer!!! We voelen ons erg genaaid.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Thijs
|
Tijdens het centrifugeren is het glas van de wasmachinedeur gesprongen. De glasscherven vlogen in het rond! Ik moest met gevaar voor eigen leven de wasmachine uitzetten, om verdere schade te voorkomen. Bijna alle kleren waren kapot en zaten vol met minuscule glashaartjes. De wasmachine was 2,5 jaar oud, dus valt net buiten de fabrieksgarantie. AEG wil totaal niet meedenken om de schade te betalen. De reparatie was 220 euro, waarvan 180 euro voorrijdkosten! Voor ons nooit meer AEG..
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
J
|
De lamp van onze AEG inbouwkoelkast is defect. In de handleiding staat dat je deze niet zelf mag en kan vervangen (je kunt de lamp ook niet bestellen). Kosten om de lamp te vervangen zijn €219,00!
Hierover 10 weken geleden contact opgenomen met de klantenservice van Electrolux. Geen enkele reactie. Op naar de geschillencommissie, ACM en Tros Radar dan maar.
23 Reviews Plaats review
Erik leijtens
|Bij aankoop van 5 apparaten krijg je 5 jaar garantie, waar je ook een certificaat van krijgt.
Nadat ik nog 2 dagen garantie op apparatuur heb nog een garantie verzoek ingediend.
Nadat de monteur is geweest krijg je te horen dat de garantie maar loopt vanaf moment dat materiaal geleverd is, dus krijgt gewoon factuur.
Waarom heb je dan een datum op je certificaat staan?
Na wat verschillende mails gestuurd te hebben zonder antwoord krijg je na een mail beantwoorden te hebben over de bezoek van monteur wel ineens een reactie.
Ze vragen om bewijs en die stuur je en dan blijft weer stil.
Ik ben zelf service monteur en deze service van hun is dik onder de maat.
Voor ons nooit geen Electrolux meer.
Agnes
|Kreeg een incomplete zending geleverd. 1 artikel a €6,78 ontbreekt. Ff nadenken zou je denken, maar nee. Volgend de dame aan de telefoon moet er eerst onderzoek gedaan worden bij Gls ? Ik zei al dat doos perfect gesloten was en gls het er niet in kan toveren. Ze. Hebben het gewoon niet ingepakt. Superslecht service, onvriendelijk klachtenafhandeling
Als je de kans hebt, koop dan niets bij dit bedrijf.
Erik
|Afspraak gemaakt i.v.m. foutcode op onze afwasmachine van 1/2 jaar oud, na anderhalve week kwam de monteur op afspraak langs, de monteur is welgeteld 14 minuten binnen geweest, en heeft enkele en alleen een stukje glas uit de afvoerpomp verwijdert. Volgende afspraak was ook in onze stad, dus mooie combi voor hem, maar minder mooi was de factuur van EUR 185,-
Hier over gebeld, maar Elektrolux werkt met standaard prijzen?!
Voor ons nooit geen Elektrolux meer!!! We voelen ons erg genaaid.
Thijs
|Tijdens het centrifugeren is het glas van de wasmachinedeur gesprongen. De glasscherven vlogen in het rond! Ik moest met gevaar voor eigen leven de wasmachine uitzetten, om verdere schade te voorkomen. Bijna alle kleren waren kapot en zaten vol met minuscule glashaartjes. De wasmachine was 2,5 jaar oud, dus valt net buiten de fabrieksgarantie. AEG wil totaal niet meedenken om de schade te betalen. De reparatie was 220 euro, waarvan 180 euro voorrijdkosten! Voor ons nooit meer AEG..
J
|De lamp van onze AEG inbouwkoelkast is defect. In de handleiding staat dat je deze niet zelf mag en kan vervangen (je kunt de lamp ook niet bestellen). Kosten om de lamp te vervangen zijn €219,00!
Hierover 10 weken geleden contact opgenomen met de klantenservice van Electrolux. Geen enkele reactie. Op naar de geschillencommissie, ACM en Tros Radar dan maar.