Ik heb mijn slaapkamer en woonkamer bij Ela Wonen gekocht en ben tevreden over de levering en datum. Ik heb het ruim voor mijn bruiloft ontvangen. Heb mijn meubelen binnen toegezegde leverdatum ontvangen. Alle meubelen netjes gemonteerd en achtergelaten.
8.8
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Gennadi
|
De beste meubelwinkel in Rotterdam! Goed en professioneel werkwijze!
8.3
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Marchel
|
Best mensen ik heb onlangs een troostprijs gewonnen bij Ela Wonen & Slapen.
Op zich een mooie prijs ( een paar kussens ) nu heb ik aangegeven dat zelf niet instaat ben om deze prijs zelf op te halen.
Nu kunt in het gesprek onderaan zien dat ze nu €7,-euro in rekening willen brengen voor een gewonnen prijs ?? Ik vindt dit belachelijk .
Kijk voor een gewonnen bed kan ik me eigen nog voorstellen dat men een bus huurt om deze te halen maar voor paar kussens .
Ik plaats dit bericht voor mensen die iets winnen en het zelf niet op kunnen halen dit in het verschiet ligt.
Gr.M Scheerder.
Beste Marchel, we kunnen per post naar u opsturen als u niet langs kunt komen. De verzend kosten hiervoor bedraagt ong. 7,- euro
Kunt u dit bedrag aub per bank overmaken?
Als we het op voorraad hebben dan heeft u de post binnen 2 weken ontvangen
Oké moet de gene die het bed heeft gewonnen ook bezorg kosten betalen ?
Ik zal even navraag doen .
Vindt het een beetje raar dat ik verzendkosten moet betalen voor een gewonnen prijs .
Het staat nergens vermeldt dat men de prijs persoonlijk moet ophalen .
Het is niet zo dat ik het niet wil ophalen maar ik heb geen eigen vervoer anders had ik het wel gedaan
3.5
0
Martin Gritter
|
Op 28-08-2013 heb ik een bed besteld bij Ela. Het zou binnen 6 weken bezorgd worden. Het werden uiteindelijk 13 weken. In de tussentijd heb ik twee keer gebeld en twee keer zou ik teruggebeld worden, dit is niet gebeurd. Pas na een boze mail gaven ze antwoord. Het zou op 28 november (ik herhaal: 13 weken na bestelling) geleverd worden. Laat in de avond werd het uiteindelijk bezorgd.
Op 19 januari 2014, nadat ik nog geen 2 maanden in dit bed geslapen had, ging de bodem kapot. Ik belde om dit te melden, mij werd verteld een foto van het defect en een kopie van de factuur te mailen. Ik zou binnen 2 weken antwoord krijgen. Heb dezelfde dag nog gemaild. Na 3 weken heb ik maar weer eens gemaild, want ze antwoorden natuurlijk weer niet. Toen kreeg ik snel een mailtje terug, ze wilden dat ik het factuurnummer gaf. Die stond natuurlijk in mijn vorige mail, maar die hebben ze gewoon genegeerd. Nadat ik toch maar het factuurnummer stuurde, kreeg ik weer 2 weken geen antwoord, waarna ik zelf maar weer eens gemaild heb (24-02-2014). Toen kreeg ik weer snel een antwoord met smoesjes en (ongemeende) excuses. Op 3 maart mailde ik weer, maar wederom geen antwoord. Daarna heb ik een paar keer gebeld, telkens werd ik (in slecht Nederlands) afgesnauwd door ene mw. Kebap. Uiteindelijk, nadat ik een paar keer gebeld had, zou het defect op 19 maart tussen 13:00 en 15:00 gerepareerd worden. Ik zou van tevoren horen hoe laat het zou worden. Om 15:30 heb ik zelf maar weer gebeld, om te vragen wanneer ze zouden komen. Wederom onbeschoft behandeld, ik moest maar gewoon wachten. Rond 18u werd ik gebeld: ze zouden vandaag niet meer komen. Nadat ik dus een hele middag heb gewacht. Mij werd verteld dat het bed de week erna, op dinsdag 25 maart, bezorgd zou worden. Heb niemand gezien, niemand gehoord. Uiteindelijk werd het bed bezorgd op donderdag 27 maart.
Conclusie: 3 maanden gewacht op bed, bijna 2 maanden op bed kunnen slapen, 2 maanden gewacht alvorens bed gerepareerd werd. Ik werd slecht behandeld en ze beloofden dingen die ze later niet waarmaakten.
Ik zou iedereen aanraden om deze mensen niet te vertrouwen. De prijs mag dan redelijk zijn, maar de producten zijn van matige kwaliteit en de service is ronduit slecht. Ik heb dit nooit eerder zo meegemaakt. Vanaf nu doe ik alleen nog zaken met bedrijven die te vertrouwen zijn.
3.0
0
Hans vd
|
Zonder pijn lekker slapen. Ik heb al 7 jaar ernstige rugklachten, ik heb van alles en nog uitgeprobeerd.
Tijdens mijn vakantie verbleef ik in de Plaza Hotel in Istanbul en 7 dagen lang werd ik weer voor het eerst zonder pijn wakker! Heb t Five Z pocketvering matras bij Ela Wonen in Rotterdam gevonden en besteld. Het lijkt weer dat ik op vakantie ben want ik heb nu geen rugklachten meer thank you very much Ela Wonen!. Pluspunten: Hele vriendelijke en aardige personeel, op tijd geleverd.
26 Reviews Plaats review
Hulya
|Ik heb mijn slaapkamer en woonkamer bij Ela Wonen gekocht en ben tevreden over de levering en datum. Ik heb het ruim voor mijn bruiloft ontvangen. Heb mijn meubelen binnen toegezegde leverdatum ontvangen. Alle meubelen netjes gemonteerd en achtergelaten.
Gennadi
|De beste meubelwinkel in Rotterdam! Goed en professioneel werkwijze!
Marchel
|Best mensen ik heb onlangs een troostprijs gewonnen bij Ela Wonen & Slapen.
Op zich een mooie prijs ( een paar kussens ) nu heb ik aangegeven dat zelf niet instaat ben om deze prijs zelf op te halen.
Nu kunt in het gesprek onderaan zien dat ze nu €7,-euro in rekening willen brengen voor een gewonnen prijs ?? Ik vindt dit belachelijk .
Kijk voor een gewonnen bed kan ik me eigen nog voorstellen dat men een bus huurt om deze te halen maar voor paar kussens .
Ik plaats dit bericht voor mensen die iets winnen en het zelf niet op kunnen halen dit in het verschiet ligt.
Gr.M Scheerder.
Beste Marchel, we kunnen per post naar u opsturen als u niet langs kunt komen. De verzend kosten hiervoor bedraagt ong. 7,- euro
Kunt u dit bedrag aub per bank overmaken?
Als we het op voorraad hebben dan heeft u de post binnen 2 weken ontvangen
Oké moet de gene die het bed heeft gewonnen ook bezorg kosten betalen ?
Ik zal even navraag doen .
Vindt het een beetje raar dat ik verzendkosten moet betalen voor een gewonnen prijs .
Het staat nergens vermeldt dat men de prijs persoonlijk moet ophalen .
Het is niet zo dat ik het niet wil ophalen maar ik heb geen eigen vervoer anders had ik het wel gedaan
Martin Gritter
|Op 28-08-2013 heb ik een bed besteld bij Ela. Het zou binnen 6 weken bezorgd worden. Het werden uiteindelijk 13 weken. In de tussentijd heb ik twee keer gebeld en twee keer zou ik teruggebeld worden, dit is niet gebeurd. Pas na een boze mail gaven ze antwoord. Het zou op 28 november (ik herhaal: 13 weken na bestelling) geleverd worden. Laat in de avond werd het uiteindelijk bezorgd.
Op 19 januari 2014, nadat ik nog geen 2 maanden in dit bed geslapen had, ging de bodem kapot. Ik belde om dit te melden, mij werd verteld een foto van het defect en een kopie van de factuur te mailen. Ik zou binnen 2 weken antwoord krijgen. Heb dezelfde dag nog gemaild. Na 3 weken heb ik maar weer eens gemaild, want ze antwoorden natuurlijk weer niet. Toen kreeg ik snel een mailtje terug, ze wilden dat ik het factuurnummer gaf. Die stond natuurlijk in mijn vorige mail, maar die hebben ze gewoon genegeerd. Nadat ik toch maar het factuurnummer stuurde, kreeg ik weer 2 weken geen antwoord, waarna ik zelf maar weer eens gemaild heb (24-02-2014). Toen kreeg ik weer snel een antwoord met smoesjes en (ongemeende) excuses. Op 3 maart mailde ik weer, maar wederom geen antwoord. Daarna heb ik een paar keer gebeld, telkens werd ik (in slecht Nederlands) afgesnauwd door ene mw. Kebap. Uiteindelijk, nadat ik een paar keer gebeld had, zou het defect op 19 maart tussen 13:00 en 15:00 gerepareerd worden. Ik zou van tevoren horen hoe laat het zou worden. Om 15:30 heb ik zelf maar weer gebeld, om te vragen wanneer ze zouden komen. Wederom onbeschoft behandeld, ik moest maar gewoon wachten. Rond 18u werd ik gebeld: ze zouden vandaag niet meer komen. Nadat ik dus een hele middag heb gewacht. Mij werd verteld dat het bed de week erna, op dinsdag 25 maart, bezorgd zou worden. Heb niemand gezien, niemand gehoord. Uiteindelijk werd het bed bezorgd op donderdag 27 maart.
Conclusie: 3 maanden gewacht op bed, bijna 2 maanden op bed kunnen slapen, 2 maanden gewacht alvorens bed gerepareerd werd. Ik werd slecht behandeld en ze beloofden dingen die ze later niet waarmaakten.
Ik zou iedereen aanraden om deze mensen niet te vertrouwen. De prijs mag dan redelijk zijn, maar de producten zijn van matige kwaliteit en de service is ronduit slecht. Ik heb dit nooit eerder zo meegemaakt. Vanaf nu doe ik alleen nog zaken met bedrijven die te vertrouwen zijn.
Hans vd
|Zonder pijn lekker slapen. Ik heb al 7 jaar ernstige rugklachten, ik heb van alles en nog uitgeprobeerd.
Tijdens mijn vakantie verbleef ik in de Plaza Hotel in Istanbul en 7 dagen lang werd ik weer voor het eerst zonder pijn wakker! Heb t Five Z pocketvering matras bij Ela Wonen in Rotterdam gevonden en besteld. Het lijkt weer dat ik op vakantie ben want ik heb nu geen rugklachten meer thank you very much Ela Wonen!. Pluspunten: Hele vriendelijke en aardige personeel, op tijd geleverd.