Sterke punten
snelle levering mooie merken en bijgesloten retourformulier voor evt retouren heel duidelijk dus
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Online een zonnebril besteld bleek me uiteindelijk toch niet goed te staan dus geretourneerd. Allemaal soepel verlopen. Bedankt voor de service Graag weer.
Sterke punten
Reactiesnelheid en klantvriendelijkheid.
Verbeterpunten of tips
Geen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Super
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Online een mooie zonnebril gevonden en bij Eekelaar optiek ook nog eens in de sale. Telefonisch navraag gedaan over de maat en vervolgens direct besteld.
Sterke punten
Verzending was zeer snel. Laat in de avond de bestelling geplaatst levering de volgende dag is dan natuurlijk onmogelijk maar de tweede dag had ik de bestelde bril al in huis.
Verbeterpunten of tips
Er mag een seintje worden gegeven wanneer de bestelling op de post is gedaan met daarbij een track trace code .
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Monica
|
Prima
Sterke punten
Ik krijg een seintje als ik de verkeerde keuze maak voor de bestelling - in plaats van . Attent
Verbeterpunten of tips
Op het bestelformulier de mogelijkheid aan kunnen geven om de bestelling op een alternatief adres te laten bezorgen. Ik heb nu 3 dagen zonder dag lenzen gezeten omdat het net weekend was PostNL de eerste keer niet het alternatieve bezorgadres gebruikte stond wel op de deur en de dag erna gewoon niet kwam opdagen. Ik kan de lenzen natuurlijk ook wel eerder bestellen maar nu duurde het niet door Eekelaar maar door PostNL een week voor ik mijn bestelling had. Als op de bestelling een alternatief bezorgadres ingevuld kan worden wordt dat risico wellicht weggenomen.
150 Reviews Plaats review
Anoniem
|mooie merken en duidelijk
Sterke punten
snelle levering mooie merken en bijgesloten retourformulier voor evt retouren heel duidelijk dus
Anoniem
|Online een zonnebril besteld bleek me uiteindelijk toch niet goed te staan dus geretourneerd. Allemaal soepel verlopen. Bedankt voor de service Graag weer.
Sterke punten
Reactiesnelheid en klantvriendelijkheid.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Anoniem
|Super
Anoniem
|Online een mooie zonnebril gevonden en bij Eekelaar optiek ook nog eens in de sale. Telefonisch navraag gedaan over de maat en vervolgens direct besteld.
Sterke punten
Verzending was zeer snel. Laat in de avond de bestelling geplaatst levering de volgende dag is dan natuurlijk onmogelijk maar de tweede dag had ik de bestelde bril al in huis.
Verbeterpunten of tips
Er mag een seintje worden gegeven wanneer de bestelling op de post is gedaan met daarbij een track trace code .
Monica
|Prima
Sterke punten
Ik krijg een seintje als ik de verkeerde keuze maak voor de bestelling - in plaats van . Attent
Verbeterpunten of tips
Op het bestelformulier de mogelijkheid aan kunnen geven om de bestelling op een alternatief adres te laten bezorgen. Ik heb nu 3 dagen zonder dag lenzen gezeten omdat het net weekend was PostNL de eerste keer niet het alternatieve bezorgadres gebruikte stond wel op de deur en de dag erna gewoon niet kwam opdagen. Ik kan de lenzen natuurlijk ook wel eerder bestellen maar nu duurde het niet door Eekelaar maar door PostNL een week voor ik mijn bestelling had. Als op de bestelling een alternatief bezorgadres ingevuld kan worden wordt dat risico wellicht weggenomen.