Teveel bestelde dimmers en ledlampen na testen teruggestuurd. De teruggestuurde artikelen zouden direct terug gestort worden na ontvangst. Op 26 april zijn de artikelen ontvangen door EcoBright. Op 1 mei een mail gestuurd hoe en wanneer mijn geld terug gestort zou worden. Dit zou dezelfde dag nog afgehandeld worden. Op 6 mei weer een mail gestuurd en geen reactie meer. Inmiddels is het 9 mei en wacht ik nog steeds op mijn geld en reactie van Eco Bright. Inmiddels is het geld handmatig teruggestort omdat dit via hun systeem niet lukte.
Verbeterpunten of tips
Retourenproces is slecht geregeld.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Sandra konings
|
Makkelijk en snel bestellen snel bezorgd.
Sterke punten
en mooi licht veel beter dan wat ik had. Ik heb ze net erin gedaan en weet niet hoe het avonds is maar veel sterker licht.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
V.v.E Kruidenflat
|
goed snelle service en levering
Sterke punten
het gemak van online bestellen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Theo Killaars
|
Had 13 led lampen gekocht maar er was er 1 defect na een paar weken. Kreeg zonder discussie een nieuwe geleverd
576 Reviews Plaats review
Anoniem
|Teveel bestelde dimmers en ledlampen na testen teruggestuurd. De teruggestuurde artikelen zouden direct terug gestort worden na ontvangst. Op 26 april zijn de artikelen ontvangen door EcoBright. Op 1 mei een mail gestuurd hoe en wanneer mijn geld terug gestort zou worden. Dit zou dezelfde dag nog afgehandeld worden. Op 6 mei weer een mail gestuurd en geen reactie meer. Inmiddels is het 9 mei en wacht ik nog steeds op mijn geld en reactie van Eco Bright. Inmiddels is het geld handmatig teruggestort omdat dit via hun systeem niet lukte.
Verbeterpunten of tips
Retourenproces is slecht geregeld.
Sandra konings
|Makkelijk en snel bestellen snel bezorgd.
Sterke punten
en mooi licht veel beter dan wat ik had. Ik heb ze net erin gedaan en weet niet hoe het avonds is maar veel sterker licht.
V.v.E Kruidenflat
|goed snelle service en levering
Sterke punten
het gemak van online bestellen
Theo Killaars
|Had 13 led lampen gekocht maar er was er 1 defect na een paar weken. Kreeg zonder discussie een nieuwe geleverd
Anoniem
|prima