Ga altijd met de eenmalige bus vroeg in de ochtend van Schiedam naar de bloemenveiling in Honselersdijk. Normaal komt die bus ook altijd te laat, maar vanochtend was toch wel echt het toppunt. 20 minuten te laat waardoor ik te laat om mijn werk kwam. Misschien handig om je bestuurders de route te laten leren zodat ze niet steeds verkeerd rijden.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Diq
|
Verschrikkelijk! Bestuurders komen 5 min vroeger of later als zij koffie of cigarettes willen. Ook zijn bestuurders onbeleefd
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Do
|
Bussen zijn niet veilig en zitten echt voor geen meter!!!!! De uitstraling van deze bus is ook niks.
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Anoniem
|
De BUsSen RiJdEn VaKEr eN SneLlEr
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Jansen
|
Meerdere malen ben ik geconfronteerd met onaangekondigde busuitval. Dit kan natuurlijk gebeuren, maar is onnodig. Tegenwoordig hangen er overal digitale informatieborden alwaar dergelijke informatie met één klik op de knop kan worden aangegeven. Landelijke informatieservice 9292ov waren ook niet op de hoogte. Telefonisch was EBS niet bereikbaar om mij te woord te staan (rond 19:30 niet meer bereikbaar, terwijl de telefonische dienst pas na 20:00 behoort te sluiten).
Achteraf heb ik via de gebruikelijke wegen een klacht ingediend bij EBS via de mail. Pas na 16 dagen (!) kreeg ik enige vorm van respons. Hierbij ligt de nadruk op 'enige': ik kreeg namelijk een standaard excuusbrief, zonder inhoudelijke behandeling van mijn klachten.
Conclusie: de communicatiesystemen en klantenservice van EBS is ronduit slecht!
51 Reviews Plaats review
D.
|Ga altijd met de eenmalige bus vroeg in de ochtend van Schiedam naar de bloemenveiling in Honselersdijk. Normaal komt die bus ook altijd te laat, maar vanochtend was toch wel echt het toppunt. 20 minuten te laat waardoor ik te laat om mijn werk kwam. Misschien handig om je bestuurders de route te laten leren zodat ze niet steeds verkeerd rijden.
Diq
|Verschrikkelijk! Bestuurders komen 5 min vroeger of later als zij koffie of cigarettes willen. Ook zijn bestuurders onbeleefd
Do
|Bussen zijn niet veilig en zitten echt voor geen meter!!!!! De uitstraling van deze bus is ook niks.
Anoniem
|De BUsSen RiJdEn VaKEr eN SneLlEr
Jansen
|Meerdere malen ben ik geconfronteerd met onaangekondigde busuitval. Dit kan natuurlijk gebeuren, maar is onnodig. Tegenwoordig hangen er overal digitale informatieborden alwaar dergelijke informatie met één klik op de knop kan worden aangegeven. Landelijke informatieservice 9292ov waren ook niet op de hoogte. Telefonisch was EBS niet bereikbaar om mij te woord te staan (rond 19:30 niet meer bereikbaar, terwijl de telefonische dienst pas na 20:00 behoort te sluiten).
Achteraf heb ik via de gebruikelijke wegen een klacht ingediend bij EBS via de mail. Pas na 16 dagen (!) kreeg ik enige vorm van respons. Hierbij ligt de nadruk op 'enige': ik kreeg namelijk een standaard excuusbrief, zonder inhoudelijke behandeling van mijn klachten.
Conclusie: de communicatiesystemen en klantenservice van EBS is ronduit slecht!