Sterke punten
De website vind ik vrij duidelijk en vertrouwenwekkend.
Verbeterpunten of tips
Helaas werd het pakket op het factuuradres bezorgd en niet op het bezorgadres. Gelukkig was ik op dat moment op kantoor. Heel vreemd want op de vrachtbrief stond het factuuradres maar op de bon op de doos stond het bezorgadres. Verder vond ik het wat vreemd dat er bij de extra bestelde zekering geen enkele beschrijving zat hoe en waar je die op een accu plaatst. Over de enqu te zelf je kunt n.v.t. niet van toepassing niet aankruisen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Mijn bestelling werd snel geleverd maar helaas bleek dat er een verkeerd product bij zat en dat er een onderdeel vergeten was. Na een telefoontje werd dit snel en goed opgelost en had ik de goede spullen de volgende dag binnen.
Sterke punten
Vriendelijke en snelle after sales
Verbeterpunten of tips
Maak duidelijker op de website dat bij de verlengkabel de extra Anderson stekker inclusief is
Verbeterpunten of tips
Er zou beter gecommuniceerd kunnen worden als de levering om welke reden dan ook is verlaat vertraagd. Nu moest ik zelf gaan bellen.
616 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goed
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
geen
Anoniem
|ervaring
Sterke punten
De website vind ik vrij duidelijk en vertrouwenwekkend.
Verbeterpunten of tips
Helaas werd het pakket op het factuuradres bezorgd en niet op het bezorgadres. Gelukkig was ik op dat moment op kantoor. Heel vreemd want op de vrachtbrief stond het factuuradres maar op de bon op de doos stond het bezorgadres. Verder vond ik het wat vreemd dat er bij de extra bestelde zekering geen enkele beschrijving zat hoe en waar je die op een accu plaatst. Over de enqu te zelf je kunt n.v.t. niet van toepassing niet aankruisen.
Anoniem
|Mijn bestelling werd snel geleverd maar helaas bleek dat er een verkeerd product bij zat en dat er een onderdeel vergeten was. Na een telefoontje werd dit snel en goed opgelost en had ik de goede spullen de volgende dag binnen.
Sterke punten
Vriendelijke en snelle after sales
Verbeterpunten of tips
Maak duidelijker op de website dat bij de verlengkabel de extra Anderson stekker inclusief is
Jacco van Buren
|Telefonisch contact gehad over propeller.
Sterke punten
Telefonisch bereikbaarheid. Betrokkenheid medewerkers. Reactiesnelheid. Nakomen afspraken
Verbeterpunten of tips
Geen
Brandsma
|Materiaal OK communicatie slecht
Verbeterpunten of tips
Er zou beter gecommuniceerd kunnen worden als de levering om welke reden dan ook is verlaat vertraagd. Nu moest ik zelf gaan bellen.