Duifhuizen kent slechte service en pakt problemen amateuristisch aan!
Dinsdag via de site een bestelling gedaan voor beschikbare producten die tussen 1 tot 2 werkdagen zouden worden verzonden. Een product was bedoeld als verjaardagscadeau voor zondag en het zou dus ruim op tijd moeten kunnen aankomen. Vrijdag aan het einde van de middag werd ik gebeld dat de verzending was uitgesteld omdat 1 product niet beschikbaar was, dus was er maar niets verstuurd. En dat ondanks het feit dat ik al een track en trace code had ontvangen voor aankomst op vrijdag (dus mijn vrouw heeft de hele dag voor niets gewacht).
Waarom er niet eerder was gebeld, is tot op heden niet duidelijk. Afgesproken werd dat het product voor de verjaardag alsnog zou worden verzonden en als het zaterdag niet voor 13:00 uur zou aankomen, er een andere oplossing zou worden gevonden. Zaterdag om 13:00 uur was er dus niets en na bellen werd er toch geen andere oplossing geboden.
Fout na fout na fout en uitermate amateuristisch!
Duifhuizen, trek geen grote broek aan wanneer je het niet aan kunt. Serviceverlening is niet voor alle bedrijven weggelegd en jullie hebben er duidelijk problemen mee wanneer er dingen fout gaan.
3.7
0
Klant van Duifhuizen.nl
|
goed assortiment, eerlijk, duidelijk, goede prijs/kwaliteit
9.5
0
Klant van Duifhuizen.nl
|
Geweldige keus aan leuke tassen en handige koffers/reistassen!
9.2
0
Klant van Duifhuizen.nl
|
Je wordt door personeel herkent als vaste klant en ze zijn oprecht geinteresseerd.
9.2
0
Klant van Duifhuizen.nl
|
Service is top medewerksters zijn behulpzaam en vriendelijk.
177 Reviews Plaats review
Branako
|Duifhuizen kent slechte service en pakt problemen amateuristisch aan!
Dinsdag via de site een bestelling gedaan voor beschikbare producten die tussen 1 tot 2 werkdagen zouden worden verzonden. Een product was bedoeld als verjaardagscadeau voor zondag en het zou dus ruim op tijd moeten kunnen aankomen. Vrijdag aan het einde van de middag werd ik gebeld dat de verzending was uitgesteld omdat 1 product niet beschikbaar was, dus was er maar niets verstuurd. En dat ondanks het feit dat ik al een track en trace code had ontvangen voor aankomst op vrijdag (dus mijn vrouw heeft de hele dag voor niets gewacht).
Waarom er niet eerder was gebeld, is tot op heden niet duidelijk. Afgesproken werd dat het product voor de verjaardag alsnog zou worden verzonden en als het zaterdag niet voor 13:00 uur zou aankomen, er een andere oplossing zou worden gevonden. Zaterdag om 13:00 uur was er dus niets en na bellen werd er toch geen andere oplossing geboden.
Fout na fout na fout en uitermate amateuristisch!
Duifhuizen, trek geen grote broek aan wanneer je het niet aan kunt. Serviceverlening is niet voor alle bedrijven weggelegd en jullie hebben er duidelijk problemen mee wanneer er dingen fout gaan.
Klant van Duifhuizen.nl
|goed assortiment, eerlijk, duidelijk, goede prijs/kwaliteit
Klant van Duifhuizen.nl
|Geweldige keus aan leuke tassen en handige koffers/reistassen!
Klant van Duifhuizen.nl
|Je wordt door personeel herkent als vaste klant en ze zijn oprecht geinteresseerd.
Klant van Duifhuizen.nl
|Service is top medewerksters zijn behulpzaam en vriendelijk.