service van Piet Vos en de prijs zijn de sterke punten. de rest is zeer slecht.
Sterke punten
prijs service Piet Vos
Verbeterpunten of tips
ongeveer 80 van de orders heeft delen in backorder slecht op de hoogte gehouden na bestelling indien goederen niet op voorraad zijn. in het verleden zeer slechte applicatie folie. geregeld verkeerde goederen zenden.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Loek Peters
|
Niet zo heel goed. Heb bericht gekregen dat dat gene wat ik heb besteld niet bij de zending van de leverancier zat. Dat kan maar verder geen beeld en geluid van Druma. Heb gemaild dat ik de order dan maar wil annuleren en daar heb ik ook nog geen reactie op ontvangen. Dit is de tweede keer dat ik iets bij Druma bestel en de eerste keer ging er ook al het een en ander mis. Voorlopig ga ik er vanuit dat Druma de beste intenties heeft naar de klant en ze hebben natuurlijk een mooi groot assortiment. Ik wacht nog even af maar dan moet de service toch echt verbeteren.
Sterke punten
Breed assortiment
Verbeterpunten of tips
Klantgericht gaan werken. Goed luisteren naar de klant. Als ik een bestelling plaats en betaal dan moet Druma mij op de hoogte houden. Het moet dan niet zo zijn dat ik daar zelf achteraan moet zitten.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Bart
|
goed
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Kleppe
|
Teleurstellend ondertussen over gestapt.
Verbeterpunten of tips
Communicatie doen wat je beloofd bv terug bellen dat wanneer gezegd word dat er word terug gebeld Voorraad tonen zo doende moet men niet meer bellen of maar afwachten wanneer je de bestelling ontvangt.
1109 Reviews Plaats review
harold kallaert
|Ikheb nog niet alles ontvangen.
Robbert loos Jaloprint
|service van Piet Vos en de prijs zijn de sterke punten. de rest is zeer slecht.
Sterke punten
prijs service Piet Vos
Verbeterpunten of tips
ongeveer 80 van de orders heeft delen in backorder slecht op de hoogte gehouden na bestelling indien goederen niet op voorraad zijn. in het verleden zeer slechte applicatie folie. geregeld verkeerde goederen zenden.
Loek Peters
|Niet zo heel goed. Heb bericht gekregen dat dat gene wat ik heb besteld niet bij de zending van de leverancier zat. Dat kan maar verder geen beeld en geluid van Druma. Heb gemaild dat ik de order dan maar wil annuleren en daar heb ik ook nog geen reactie op ontvangen. Dit is de tweede keer dat ik iets bij Druma bestel en de eerste keer ging er ook al het een en ander mis. Voorlopig ga ik er vanuit dat Druma de beste intenties heeft naar de klant en ze hebben natuurlijk een mooi groot assortiment. Ik wacht nog even af maar dan moet de service toch echt verbeteren.
Sterke punten
Breed assortiment
Verbeterpunten of tips
Klantgericht gaan werken. Goed luisteren naar de klant. Als ik een bestelling plaats en betaal dan moet Druma mij op de hoogte houden. Het moet dan niet zo zijn dat ik daar zelf achteraan moet zitten.
Bart
|goed
Kleppe
|Teleurstellend ondertussen over gestapt.
Verbeterpunten of tips
Communicatie doen wat je beloofd bv terug bellen dat wanneer gezegd word dat er word terug gebeld Voorraad tonen zo doende moet men niet meer bellen of maar afwachten wanneer je de bestelling ontvangt.