Leuke aanbieding alleen jammer dat de aanbieding in het begin nogal onduidelijk was. Er werd gegoocheld met prijzen incl verzending en excl BTW en omgekeerd. Dit maakte het zeer moeilijk om de afweging te maken. Ook had ik het gevoel dat de dame die deze groepsaankoop leidde niet helemaal op de hoogte is van de procedures binnen het bedrijf. De zogenaamde bestellijst op facebook zou de volgorde worden waarin de persen zouden verzonden worden. Later blijkt dit helemaal niet te kloppen. Ook gaf zij geen info die via eenvoudig verzoek via mail wel beschikbaar waren.
Sterke punten
Goede reputatie van Druma alleen kregen we van zodra de bestelling geplaatst was nog weinig info over het verdere verloop van het order. Zo kregen we nooit bevestiging wanneer de persen geleverd zouden worden een richtdatum week was leuk geweest of wien s persen wel of niet verstuurd waren. GLS staat in mijn regio niet bekend als de meest klantvriendelijke koerier waardoor het belangrijk is om thuis te zijn als ze komen. Anders zetten ze ze ergens neer zonder boodschap al kunnen jullie hier niets aan doen . Kortom Indien jullie in de toekomst nog eens een groepsaankoop lanceren zorg dat op voorhand de voorwaarden vast liggen zodat het duidelijk is voor iedereen en zorg ook dat er achteraf gecommuniceerd worden over levering. Levering binnen 4 weken is ook een antwoord. Niet het meest leuke om te horen als klant maar dan zit niemand voor niets thuis te wachten op een pakket.
Verbeterpunten of tips
- Voor de groepsaankoop de voorwaarden vastleggen - Probeer duidelijke prijzen te communiceren incl excl verzendkosten en BTW etc . - Blijk ook communiceren na de groepsaankoop over het verdere verloop.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Tunex
|
goede servise
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kim Cannoot
|
Snel mooie prijs goede service
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Mirella van Dam
|
Via een geweldige actie een pers besteld en hij is keurig en snel geleverd
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
geen
|
dit bedrijf is heel klant vriendelijk
Sterke punten
vriendelijk fijne workshops
Verbeterpunten of tips
administratie kosten erg hoog kleinere pakketjes maken is dan ook goedkoper in verzend kosten vindt de kosten bvb brieven bus post voor kleinere verzending
1109 Reviews Plaats review
E-Ventz
|Leuke aanbieding alleen jammer dat de aanbieding in het begin nogal onduidelijk was. Er werd gegoocheld met prijzen incl verzending en excl BTW en omgekeerd. Dit maakte het zeer moeilijk om de afweging te maken. Ook had ik het gevoel dat de dame die deze groepsaankoop leidde niet helemaal op de hoogte is van de procedures binnen het bedrijf. De zogenaamde bestellijst op facebook zou de volgorde worden waarin de persen zouden verzonden worden. Later blijkt dit helemaal niet te kloppen. Ook gaf zij geen info die via eenvoudig verzoek via mail wel beschikbaar waren.
Sterke punten
Goede reputatie van Druma alleen kregen we van zodra de bestelling geplaatst was nog weinig info over het verdere verloop van het order. Zo kregen we nooit bevestiging wanneer de persen geleverd zouden worden een richtdatum week was leuk geweest of wien s persen wel of niet verstuurd waren. GLS staat in mijn regio niet bekend als de meest klantvriendelijke koerier waardoor het belangrijk is om thuis te zijn als ze komen. Anders zetten ze ze ergens neer zonder boodschap al kunnen jullie hier niets aan doen . Kortom Indien jullie in de toekomst nog eens een groepsaankoop lanceren zorg dat op voorhand de voorwaarden vast liggen zodat het duidelijk is voor iedereen en zorg ook dat er achteraf gecommuniceerd worden over levering. Levering binnen 4 weken is ook een antwoord. Niet het meest leuke om te horen als klant maar dan zit niemand voor niets thuis te wachten op een pakket.
Verbeterpunten of tips
- Voor de groepsaankoop de voorwaarden vastleggen - Probeer duidelijke prijzen te communiceren incl excl verzendkosten en BTW etc . - Blijk ook communiceren na de groepsaankoop over het verdere verloop.
Druma.nl
|Tunex
|goede servise
Kim Cannoot
|Snel mooie prijs goede service
Mirella van Dam
|Via een geweldige actie een pers besteld en hij is keurig en snel geleverd
geen
|dit bedrijf is heel klant vriendelijk
Sterke punten
vriendelijk fijne workshops
Verbeterpunten of tips
administratie kosten erg hoog kleinere pakketjes maken is dan ook goedkoper in verzend kosten vindt de kosten bvb brieven bus post voor kleinere verzending