heb alleen cursus gevolgd en koop op dit moment nog alles bij spandex maar wil binnenkort wel bij jullie gaan proberen mijn zoon werkt t liefst met Avery dus vandaar maar heb gehoord dat de wrapfolie van jullie net zo goed verwerkt.
Sterke punten
klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
voor de rest heb ik nog geen ervaring
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Marcel
|
zie de sterke punten en verbeterpunten
Sterke punten
de site is overzichtelijk bestellen gaat makkelijk
Verbeterpunten of tips
- Het zou handig zijn om een geschatte leverdatum te ontvangen per mail. En dat mensen de stappen op de site kunnen volgen als ze zijn ingelogd. Dat ze het volgende kunnen zien - order wordt verwerkt- product wel niet op voorraad - wordt besteld - wordt verstuurd - wordt op die en die dag bezorgd tussen 9 en 15 00 uur. - Op de site vermelden of een product op voorraad is... zo niet hoeveel dagen het duurt voordat het binnen is geleverd kan worden
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Kidzsale
|
Super klachtoplossing hebben ze Ik had problemen met een transferpers en ik kreeg een hele nieuwe opgestuurd top
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ria
|
Na enig zoek werk op de site had ik gevonden wat ik zocht toen zoeken naar verzendkosten en evt leertijd niet gevonden toch maar besteld toen schrok ik van de verzendkosten 14 50 dus de bestelling geannuleerd gelukkig via via een kortingscode gekregen en hoopte de bestelling snel in huis te hebben viel tegen dus gebeld en de mevr. Zou het uitzoeken en terug bellen jammer genoeg werd ik niet terug gebeld maar kreeg de volgende dag een mail dat de vinyl binnen was en dat het de volgende dag verstuurd zou worden Het zou prettig zijn om eerder op de hoogte te worden gehouden.
Sterke punten
Telefoon werd snel en goed opgenomen Veel producten op de site.
Verbeterpunten of tips
Als je terug zegt te bellen bel dan ook en stuur niet pas de volgende dag een mail. Verzendkosten staan niet of niet duidelijk vermeld Erg puzzelen wat ik moest bestellen site niet heel makkelijk.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
J Steenaert
|
Bestelling is niet geleverd in de tijd die daarvoor op de website stond ook geen bericht daarover
Sterke punten
Onmiddelijke actie na bellen over bestelling
Verbeterpunten of tips
Niet leveren van bestelling in de op de website aangegegeven tijd
1109 Reviews Plaats review
SB Sign
|heb alleen cursus gevolgd en koop op dit moment nog alles bij spandex maar wil binnenkort wel bij jullie gaan proberen mijn zoon werkt t liefst met Avery dus vandaar maar heb gehoord dat de wrapfolie van jullie net zo goed verwerkt.
Sterke punten
klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
voor de rest heb ik nog geen ervaring
Marcel
|zie de sterke punten en verbeterpunten
Sterke punten
de site is overzichtelijk bestellen gaat makkelijk
Verbeterpunten of tips
- Het zou handig zijn om een geschatte leverdatum te ontvangen per mail. En dat mensen de stappen op de site kunnen volgen als ze zijn ingelogd. Dat ze het volgende kunnen zien - order wordt verwerkt- product wel niet op voorraad - wordt besteld - wordt verstuurd - wordt op die en die dag bezorgd tussen 9 en 15 00 uur. - Op de site vermelden of een product op voorraad is... zo niet hoeveel dagen het duurt voordat het binnen is geleverd kan worden
Kidzsale
|Super klachtoplossing hebben ze Ik had problemen met een transferpers en ik kreeg een hele nieuwe opgestuurd top
Ria
|Na enig zoek werk op de site had ik gevonden wat ik zocht toen zoeken naar verzendkosten en evt leertijd niet gevonden toch maar besteld toen schrok ik van de verzendkosten 14 50 dus de bestelling geannuleerd gelukkig via via een kortingscode gekregen en hoopte de bestelling snel in huis te hebben viel tegen dus gebeld en de mevr. Zou het uitzoeken en terug bellen jammer genoeg werd ik niet terug gebeld maar kreeg de volgende dag een mail dat de vinyl binnen was en dat het de volgende dag verstuurd zou worden Het zou prettig zijn om eerder op de hoogte te worden gehouden.
Sterke punten
Telefoon werd snel en goed opgenomen Veel producten op de site.
Verbeterpunten of tips
Als je terug zegt te bellen bel dan ook en stuur niet pas de volgende dag een mail. Verzendkosten staan niet of niet duidelijk vermeld Erg puzzelen wat ik moest bestellen site niet heel makkelijk.
J Steenaert
|Bestelling is niet geleverd in de tijd die daarvoor op de website stond ook geen bericht daarover
Sterke punten
Onmiddelijke actie na bellen over bestelling
Verbeterpunten of tips
Niet leveren van bestelling in de op de website aangegegeven tijd