Ik bestelde de Silhouette Cameo en wat losse toebehoren. Ik belde over de levering had daar een update via e-mail over verwacht maar die kreeg ik niet en kreeg prompt prettige reactie. Ik belde omdat de installatie niet helemaal goed verliep en werd direct erg goed geholpen. Ik schreef me in om mee te doen aan de cursus over de Silhouette Cameo en kreeg wat laat een bericht dat de cursus vol zat. Er werd echter wel direct een nieuwe datum aangeboden wat erg prettig was.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
DaRocks
|
ok
Sterke punten
Goeie service
Verbeterpunten of tips
Levertijd is te lang.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Scrapcorner
|
Prima service en snelle levering.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Pro-Line High End Products
|
Per telefoon is de klantvriendelijkheid prima Uitleg over de producten. Makkelijk te bestellen via de website. Wel een lange levertijd
Sterke punten
Snelle reactie uitleg via de telefoon met vragen over de producten en levering
Verbeterpunten of tips
De levering graag van te voren aangeven en ook als er iets nageleverd moet worden. 2x de bestellingen in 2 etappes gekregen zonder vermelding van nalevering. dit kan ook per email
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Wagenmakers
|
Na de 1e keer besteld te hebben en dit wat langer duurde dan verwacht belde ik mrt druma werd keurig geholpen en te woord gestaan over dat er een aantal artikelen niet opvoorraad waren. Een van de 2 artikelen werden keurig nagestuurd maar het andere artikel heb ik helaas nog steeds niet ontvang ik heb daar vorige week een mail over gestuurd maar tot op heden nog geen reactie ontvangen. Dit is dan weer jammer.
Sterke punten
Ja ik werd netjes te woord gestaan en terug gebeld.
Verbeterpunten of tips
Ja reageren op mail van klanten en als een artikel langer als 2-3weken niet leverbaar is de klant informeren of deze wilt wachten of het aankoopbedrag terug gestort wilt hebben
1109 Reviews Plaats review
Quats Design
|Ik bestelde de Silhouette Cameo en wat losse toebehoren. Ik belde over de levering had daar een update via e-mail over verwacht maar die kreeg ik niet en kreeg prompt prettige reactie. Ik belde omdat de installatie niet helemaal goed verliep en werd direct erg goed geholpen. Ik schreef me in om mee te doen aan de cursus over de Silhouette Cameo en kreeg wat laat een bericht dat de cursus vol zat. Er werd echter wel direct een nieuwe datum aangeboden wat erg prettig was.
DaRocks
|ok
Sterke punten
Goeie service
Verbeterpunten of tips
Levertijd is te lang.
Scrapcorner
|Prima service en snelle levering.
Pro-Line High End Products
|Per telefoon is de klantvriendelijkheid prima Uitleg over de producten. Makkelijk te bestellen via de website. Wel een lange levertijd
Sterke punten
Snelle reactie uitleg via de telefoon met vragen over de producten en levering
Verbeterpunten of tips
De levering graag van te voren aangeven en ook als er iets nageleverd moet worden. 2x de bestellingen in 2 etappes gekregen zonder vermelding van nalevering. dit kan ook per email
Wagenmakers
|Na de 1e keer besteld te hebben en dit wat langer duurde dan verwacht belde ik mrt druma werd keurig geholpen en te woord gestaan over dat er een aantal artikelen niet opvoorraad waren. Een van de 2 artikelen werden keurig nagestuurd maar het andere artikel heb ik helaas nog steeds niet ontvang ik heb daar vorige week een mail over gestuurd maar tot op heden nog geen reactie ontvangen. Dit is dan weer jammer.
Sterke punten
Ja ik werd netjes te woord gestaan en terug gebeld.
Verbeterpunten of tips
Ja reageren op mail van klanten en als een artikel langer als 2-3weken niet leverbaar is de klant informeren of deze wilt wachten of het aankoopbedrag terug gestort wilt hebben
Druma.nl
|