Lastig communiceren omdat degene die je aan de telefoon krijgt geen weinig verstand heeft van de producten waar het over gaat en geen juiste informatie kan geven over betalingen en levertijden. Als je via de website besteld moet je er vanuit kunnen gaan dat je als iets niet mocht lukken of niet op voorraad is je een belletje of op zijn minst een mailtje krijgt om je te informeren over de gang van zaken.
Sterke punten
Fijn is dat je gewoon per 1 meter kan bestellen dus niet onnodig veel
Verbeterpunten of tips
Duidelijkheid over levertijd en betalingscondities. Bij bestelling voor 12uur ga ik er vanuit dat ik de spullen de volgende dag op tijd in huis heb. Niet nog een dag later omdat het niet duidelijk is hoe en of we op rekening kunnen betalen. En als je dan belt en de folie nergens te vinden is en ze er dus vanuit gaan dat het toch al met de koerier mee is en dat dan weer niet zo blijkt te zijn. Kortom direct de volgende dag leveren anders bellen
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ank Manintveld
|
Goede en vriendelijke behandeling
Sterke punten
Heel leuk zijn de lessen voor de silhouette cameo. Wij vonden het een heel leuke dag.
Verbeterpunten of tips
Mijn bestelling is in 4 keer gekomen en is nog niet compleet. Op de laatste order staat niet dat ik de pincet nog nageleverd krijg van de glasets. Die moet ik nl nog krijgen. Ik denk dat jullie daar beter over kunnen informeren. Ik heb tot nu toe zelf moeten bellen over het hoe en waarom. Heb daar 3 weken op moeten wachten. Heb gevraagd of jullie de set vast wilden sturen en de pincet naleveren.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ingrid van Loon
|
Goede ervaring met mijn eerste bestelling en met het telefonisch contact omdat ik een product niet geleverd had gekregen. De rest van de bestelling werd op de dag dat ik belde meteen nageleverd en toen dat niet helemaal goed ging omdat ik gebruik wilde maken van een kiala punt en ik daar nog contact over gehad heb werd zelfs dat netjes afgehandeld.
Sterke punten
Bij telefonisch contact krijg je ook iemand aan de telefoon die weet over welke bestelling het gaat en die meteen antwoord geeft op je vraag en dingen oplost.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Poulien gifts en decoraties
|
goeie service en snelle levering. Vragen correct en snel beantwoord
Sterke punten
snelle levering en snelle nalevering. bij vragen snel reactie
Verbeterpunten of tips
nee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
S. van Rijn
|
Perfect telefonisch bereikbaar en je wordt vriendelijk te woord gestaan.
1109 Reviews Plaats review
PowerSeal Special Products
|Lastig communiceren omdat degene die je aan de telefoon krijgt geen weinig verstand heeft van de producten waar het over gaat en geen juiste informatie kan geven over betalingen en levertijden. Als je via de website besteld moet je er vanuit kunnen gaan dat je als iets niet mocht lukken of niet op voorraad is je een belletje of op zijn minst een mailtje krijgt om je te informeren over de gang van zaken.
Sterke punten
Fijn is dat je gewoon per 1 meter kan bestellen dus niet onnodig veel
Verbeterpunten of tips
Duidelijkheid over levertijd en betalingscondities. Bij bestelling voor 12uur ga ik er vanuit dat ik de spullen de volgende dag op tijd in huis heb. Niet nog een dag later omdat het niet duidelijk is hoe en of we op rekening kunnen betalen. En als je dan belt en de folie nergens te vinden is en ze er dus vanuit gaan dat het toch al met de koerier mee is en dat dan weer niet zo blijkt te zijn. Kortom direct de volgende dag leveren anders bellen
Ank Manintveld
|Goede en vriendelijke behandeling
Sterke punten
Heel leuk zijn de lessen voor de silhouette cameo. Wij vonden het een heel leuke dag.
Verbeterpunten of tips
Mijn bestelling is in 4 keer gekomen en is nog niet compleet. Op de laatste order staat niet dat ik de pincet nog nageleverd krijg van de glasets. Die moet ik nl nog krijgen. Ik denk dat jullie daar beter over kunnen informeren. Ik heb tot nu toe zelf moeten bellen over het hoe en waarom. Heb daar 3 weken op moeten wachten. Heb gevraagd of jullie de set vast wilden sturen en de pincet naleveren.
Ingrid van Loon
|Goede ervaring met mijn eerste bestelling en met het telefonisch contact omdat ik een product niet geleverd had gekregen. De rest van de bestelling werd op de dag dat ik belde meteen nageleverd en toen dat niet helemaal goed ging omdat ik gebruik wilde maken van een kiala punt en ik daar nog contact over gehad heb werd zelfs dat netjes afgehandeld.
Sterke punten
Bij telefonisch contact krijg je ook iemand aan de telefoon die weet over welke bestelling het gaat en die meteen antwoord geeft op je vraag en dingen oplost.
Poulien gifts en decoraties
|goeie service en snelle levering. Vragen correct en snel beantwoord
Sterke punten
snelle levering en snelle nalevering. bij vragen snel reactie
Verbeterpunten of tips
nee
S. van Rijn
|Perfect telefonisch bereikbaar en je wordt vriendelijk te woord gestaan.
Sterke punten
Goede communicatie