Redelijke service. Moest vaak bellen over verzending en levertijd enzo. Vind het slecht dat er op de site geen voorraad wordt aangegeven en na bestelling krijg je geen eens een track trace code. Zo weet je dus niet of het verstuurd is en je weet niet wanneer het komt.
Sterke punten
Medewerkers waren erg vriendelijk en behulpzaam zodra je belde.
Verbeterpunten of tips
Geef voorraad aan op de site. En stuur de klant een track trace code ongeacht dat het in meerdere malen wordt verstuurd. Hou de klant op de hoogte.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Blessed
|
Positief en vriendelijk ook voor particulieren
Sterke punten
Vriendelijk en geduldig personeel. Breed assortiment voor een vriendelijke prijs. Leuke activiteiten zoals informatiedagen workshops Silhouette
Verbeterpunten of tips
Veel in de backorder waardoor bestelling in delen komt. Verzending via GLS is traag en ik kreeg geen track and trace nummer van mijn bestelling zodat ik niet wist wanneer mijn pakket zou aankomen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Caravancentrum Dunnewind
|
Eerste bestelling via Druma van zowel apparatuur als vinyl is goed ontvangen
Verbeterpunten of tips
Na bestelling bleek een serie vinyl uit het assortiment te gaan dit zou al vermeld kunnen worden op de website al voor de bestelling
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Marielle van Beek
|
Geweldig
Sterke punten
Snelle levering en goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Meijer
|
M
Sterke punten
Snelle levering en het pakket werd keurig verpakt afgeleverd.
Verbeterpunten of tips
Als een product tijdelijk niet leverbaar is wordt deze netjes in backorder geplaatst. Dit was dus bij mij het geval...het is dan voor de klant wel prettig om een indicatie te krijgen wanneer het product dan eventueel nog nageleverd wordt. Dit werd mij pas duidelijk na een mailtje van mijn kant. Wat ik erg fijn vond was dat mij een alternatief werd geboden voor het product dat nog niet geleverd kon worden.
1109 Reviews Plaats review
H. Bekkema
|Redelijke service. Moest vaak bellen over verzending en levertijd enzo. Vind het slecht dat er op de site geen voorraad wordt aangegeven en na bestelling krijg je geen eens een track trace code. Zo weet je dus niet of het verstuurd is en je weet niet wanneer het komt.
Sterke punten
Medewerkers waren erg vriendelijk en behulpzaam zodra je belde.
Verbeterpunten of tips
Geef voorraad aan op de site. En stuur de klant een track trace code ongeacht dat het in meerdere malen wordt verstuurd. Hou de klant op de hoogte.
Blessed
|Positief en vriendelijk ook voor particulieren
Sterke punten
Vriendelijk en geduldig personeel. Breed assortiment voor een vriendelijke prijs. Leuke activiteiten zoals informatiedagen workshops Silhouette
Verbeterpunten of tips
Veel in de backorder waardoor bestelling in delen komt. Verzending via GLS is traag en ik kreeg geen track and trace nummer van mijn bestelling zodat ik niet wist wanneer mijn pakket zou aankomen.
Caravancentrum Dunnewind
|Eerste bestelling via Druma van zowel apparatuur als vinyl is goed ontvangen
Verbeterpunten of tips
Na bestelling bleek een serie vinyl uit het assortiment te gaan dit zou al vermeld kunnen worden op de website al voor de bestelling
Marielle van Beek
|Geweldig
Sterke punten
Snelle levering en goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Geen
Meijer
|M
Sterke punten
Snelle levering en het pakket werd keurig verpakt afgeleverd.
Verbeterpunten of tips
Als een product tijdelijk niet leverbaar is wordt deze netjes in backorder geplaatst. Dit was dus bij mij het geval...het is dan voor de klant wel prettig om een indicatie te krijgen wanneer het product dan eventueel nog nageleverd wordt. Dit werd mij pas duidelijk na een mailtje van mijn kant. Wat ik erg fijn vond was dat mij een alternatief werd geboden voor het product dat nog niet geleverd kon worden.