Verbeterpunten of tips
Bestelling geplaatst op 28-11-2014. - 30 november gebeld waar mijn producten bleven antwoord dat weten we niet je wordt teruggebeld . - 15 december een e-mail gestuurd waar blijven mijn producten . Geen antwoord. - 17 december gebeld waar blijven mijn producten antwoord dat weten we niet je wordt teruggebeld . - 18 december gemaild waar blijven mijn producten antwoord op 19 december Wij verkopen de producten niet meer je geld wordt teruggestort. Dat laatste was dan nog misschien het enige kleine lichtpuntje. Lijkt me vrij duidelijk een zeer slechte ervaring.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ingrid Ceelen
|
Door workshops en bestellingen ken ik Druma. Had een heel ander gevoel bij een groothandel. Ik kreeg een warme douche gevoel de eerste keer en kom graag terug.
Sterke punten
Super persoonlijk kontakt. Vriendelijk en gemoedelijke medewerkers. Ik ben erg blij dat ik als particulier mag kopen bij Druma en het gevoel heb dat ik op dezelfde wijze wordt behandeld als een bedrijf wat groot inkoopt. Je merkt dat iedereen daar graag werkt. En dat begrijp ik. Top bedrijf.
Verbeterpunten of tips
Ik denk dat de communicatie iets beter kan onderling. Heb al een paar x aangegeven dat ik iets wil op komen halen om kosten voor Druma te besparen. En dan cash te betalen. Of dat ze de bestelling vast houden tot hij compleet is. Vervolgens wordt het toch in delen verstuurd. Extra verzendkosten voor Druma. En ik vind ook dat er best iets voor de gratis workshops betaald mag worden. Bijv. 15 die dan weer verrekend wordt bij bestelling - De website is een beetje rommelig maar ik begreep dat dat gaat veranderen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
harvent johnny
|
super goed
Sterke punten
top services
Verbeterpunten of tips
niet te verbeteren
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
ingrid louwhoff
|
Toppie
Sterke punten
Goede uitleg fijn te woord gestaan veel keus
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Bep Eenkhoorn
|
Heb een silhouet cameo gekocht en een cursus dag gevolgd op 11-12-2014. een geweldige en gezellige dag gehad een rondleiding van Arnold ondersteuning van Piet Mario die de zaak draaiende moest houden Jessica die de heldere uitleg gaf tips en anekdotes. En de receptie dame die haar geduld kon bewaren voor de storm voor haar balie..
1109 Reviews Plaats review
Michel
|Zeer slecht.
Sterke punten
Geen.
Verbeterpunten of tips
Bestelling geplaatst op 28-11-2014. - 30 november gebeld waar mijn producten bleven antwoord dat weten we niet je wordt teruggebeld . - 15 december een e-mail gestuurd waar blijven mijn producten . Geen antwoord. - 17 december gebeld waar blijven mijn producten antwoord dat weten we niet je wordt teruggebeld . - 18 december gemaild waar blijven mijn producten antwoord op 19 december Wij verkopen de producten niet meer je geld wordt teruggestort. Dat laatste was dan nog misschien het enige kleine lichtpuntje. Lijkt me vrij duidelijk een zeer slechte ervaring.
Ingrid Ceelen
|Door workshops en bestellingen ken ik Druma. Had een heel ander gevoel bij een groothandel. Ik kreeg een warme douche gevoel de eerste keer en kom graag terug.
Sterke punten
Super persoonlijk kontakt. Vriendelijk en gemoedelijke medewerkers. Ik ben erg blij dat ik als particulier mag kopen bij Druma en het gevoel heb dat ik op dezelfde wijze wordt behandeld als een bedrijf wat groot inkoopt. Je merkt dat iedereen daar graag werkt. En dat begrijp ik. Top bedrijf.
Verbeterpunten of tips
Ik denk dat de communicatie iets beter kan onderling. Heb al een paar x aangegeven dat ik iets wil op komen halen om kosten voor Druma te besparen. En dan cash te betalen. Of dat ze de bestelling vast houden tot hij compleet is. Vervolgens wordt het toch in delen verstuurd. Extra verzendkosten voor Druma. En ik vind ook dat er best iets voor de gratis workshops betaald mag worden. Bijv. 15 die dan weer verrekend wordt bij bestelling - De website is een beetje rommelig maar ik begreep dat dat gaat veranderen.
harvent johnny
|super goed
Sterke punten
top services
Verbeterpunten of tips
niet te verbeteren
ingrid louwhoff
|Toppie
Sterke punten
Goede uitleg fijn te woord gestaan veel keus
Bep Eenkhoorn
|Heb een silhouet cameo gekocht en een cursus dag gevolgd op 11-12-2014. een geweldige en gezellige dag gehad een rondleiding van Arnold ondersteuning van Piet Mario die de zaak draaiende moest houden Jessica die de heldere uitleg gaf tips en anekdotes. En de receptie dame die haar geduld kon bewaren voor de storm voor haar balie..