Sterke punten
Makkelijk en duidelijk te bestellen via de site
Verbeterpunten of tips
Snellere levering 1 a 2 dagen zou top zijn ipv 4 dagen en op de hoogte gehouden worden waar de bestelling is track en trace zou ook een verbeter punt zijn.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
HolyFoly raamdecoraties
|
in eerste instantie goed op weg geholpen klantvriendelijk benaderd en goed advies gekregen
Sterke punten
Website met goede informatie groot assortiment snelle levering als het op voorraad is en kennis van zaken aanwezig.
Verbeterpunten of tips
Meer communicatie over backorders zou wenselijk zijn na herhaaldelijk bellen over nalevering nog steeds geen duidelijkheid hier over. Jammer want dit gaat ten koste van het eerder opgebouwde vertrouwen.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
CreaRose
|
Artikelen zijn prima alleen de levering duurt veel te lang. Ik heb al twee keer meer dan een werk op de bestelling moeten wachten.
Sterke punten
Website is duidelijk
Verbeterpunten of tips
Leveringstijd
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
De Werk Academie
|
Uitstekend
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Auditiek Lammers
|
Heel goed Leuke workshop met rondleiding gehad. Producten zijn in onderzoek zeg maar ik ben met projecten begonnen
Sterke punten
Ik heb de order zelf meegenomen na een workshop dus weet de snelheid van leveren niet precies als het per post zou gaan vandaar een goe ipv uitstekend alhoewel dit wel mijn keuze was en Druma er geen invloed op had. Het aanbieden van workshops is ronduit GEWELDIG en ik ben er graag voor van ver gekomen. Ook fijn dat ik me niet bezwaard hoefde te voelen dat ik de camel ergens anders had gekocht in elk geval niets van gemerkt
Verbeterpunten of tips
Afrekenen na de workshop een lange rij. En klanten aan de telefoon die dat natuurlijk niet weten. alhoewel heel netjes een terugbelafspraak werd gemaakt. Misschien op het eind van een workshop 1 persoon extra bij de balie voor afrekenen Denk dat het al beter wordt met een winkeltje erbij zoals de bedoeling is toch
1109 Reviews Plaats review
Siemens
|Goed
Sterke punten
Makkelijk en duidelijk te bestellen via de site
Verbeterpunten of tips
Snellere levering 1 a 2 dagen zou top zijn ipv 4 dagen en op de hoogte gehouden worden waar de bestelling is track en trace zou ook een verbeter punt zijn.
HolyFoly raamdecoraties
|in eerste instantie goed op weg geholpen klantvriendelijk benaderd en goed advies gekregen
Sterke punten
Website met goede informatie groot assortiment snelle levering als het op voorraad is en kennis van zaken aanwezig.
Verbeterpunten of tips
Meer communicatie over backorders zou wenselijk zijn na herhaaldelijk bellen over nalevering nog steeds geen duidelijkheid hier over. Jammer want dit gaat ten koste van het eerder opgebouwde vertrouwen.
CreaRose
|Artikelen zijn prima alleen de levering duurt veel te lang. Ik heb al twee keer meer dan een werk op de bestelling moeten wachten.
Sterke punten
Website is duidelijk
Verbeterpunten of tips
Leveringstijd
De Werk Academie
|Uitstekend
Auditiek Lammers
|Heel goed Leuke workshop met rondleiding gehad. Producten zijn in onderzoek zeg maar ik ben met projecten begonnen
Sterke punten
Ik heb de order zelf meegenomen na een workshop dus weet de snelheid van leveren niet precies als het per post zou gaan vandaar een goe ipv uitstekend alhoewel dit wel mijn keuze was en Druma er geen invloed op had. Het aanbieden van workshops is ronduit GEWELDIG en ik ben er graag voor van ver gekomen. Ook fijn dat ik me niet bezwaard hoefde te voelen dat ik de camel ergens anders had gekocht in elk geval niets van gemerkt
Verbeterpunten of tips
Afrekenen na de workshop een lange rij. En klanten aan de telefoon die dat natuurlijk niet weten. alhoewel heel netjes een terugbelafspraak werd gemaakt. Misschien op het eind van een workshop 1 persoon extra bij de balie voor afrekenen Denk dat het al beter wordt met een winkeltje erbij zoals de bedoeling is toch