30 december jl. een email gestuurd naar info@dpd.nl en customerservice511@dpd.nl.Dit betreft een mail over de aggressieve-, intimiderende- en bedreigende wijze van handelen van een chauffeur van DPD naar mij toe ivm parkeren bus met kenteken ***.. Heb nog geen reactie mogen ontvangen, ondanks dat de eerste werkdag, 2 januari jl. mij bevestigd werd via een automatisch mail antwoord, dat mijn mail in behandeling zou worden genomen.
*** verwijderd door de redactie
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Kastjenaardemuur
|
DPD raakt in een week een pakket kwijt en sturen het vervolgens maar reaour afzenden terug naar Engeland , Wat mag dat dan allemaal wel niet extra kosten ?
Een ander pakket bezorgen ze verkeerd aan de andere kant van de stad te waarde van 500euro , ze weten waar het ligt maar zijn niet bereid het weer op te halen en te leveren ! Moet je zelf maar uitzoeken met de verkopende partij in Engeland . Echt onacceptabel!
Daarbij komt nog dat wat ze op hun Track&Trace pagina zetten totaal niet klopt !
Ik zou nooit meer DPD als vervoerder inschakelen!!
0 service , en je kan het bekijken !
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Peter Malte
|
The parcel was not delivered to my home place although home delivery was paid for. I had to pick up the parcel from a shop that was closed from Sunday (which is ok) to Tuesday (which is not ok).
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
sf
|
voor de derde keer pakketje niet geleverd!, verzendkosten vorige verzending 38 euro, chauffeur kan huis niet vinden, zelfde dag 15! familieleden op bezoek gehad met de tomtom, 3 x bellen a 50 cent per gesprek plus belkosten, 3x sorry we maken het in orde, dus niet, 2 dagen wachten nog steeds geen pakketje, DpD maakt van hun probleem jouw probleem, post nl/ dhl komen hier verschillende keren per week, hebben zeker wel tomtom, waardeloos!! Ik zal mijn leveranciers mailen en aanraden om nooit met dpd te versturen, morgen ochtend voor 50 cent weer boos bellen..............
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Didi
|
Pakketje werd geleverd via dpd, pakket kwam een dag eerder dan gepland, wat uiteraard zeer positief is. Echter was ik niet thuis en vond ik in de bus netjes een briefje dat het de volgende dag (zaterdag) opnieuw aangeboden zou worden. De volgende dag gehele dag gewacht en tot overmaat van ramp lag de track and trace code er ook nog uit. Geen koerier gezien noch pakketje ontvangen. Volgende werkdag gemaild naar dpd dat ik de gang van zaken niet netjes vind, waarop ik vervolgens stuit op onbegrip noch een excuses van de medewerker. Deze reageert echter laconiek en beweert dat ik niet op de lijst zou staan voor desbetreffende dag. Dat dit een fout van de chauffeur was. Nieuwe afspraak gemaakt voor levering, de dag daarna. Levering stond gepland in de middag en chauffeur kwam omstreeks 21:00 uur pas het pakketje afleveren. De doos zag eruit alsof het een oorlog doorstaan had, piepschuim kwam er aan alle kanten uit. Product was hierbij ook beschadigd. Het feit dat ik de (klanten) service waardeloos vind, betrouwbaarheid en levering. Maakt dat ik nooit meer kies voor dpd.
70 Reviews Plaats review
Edwin G
|30 december jl. een email gestuurd naar info@dpd.nl en customerservice511@dpd.nl.Dit betreft een mail over de aggressieve-, intimiderende- en bedreigende wijze van handelen van een chauffeur van DPD naar mij toe ivm parkeren bus met kenteken ***.. Heb nog geen reactie mogen ontvangen, ondanks dat de eerste werkdag, 2 januari jl. mij bevestigd werd via een automatisch mail antwoord, dat mijn mail in behandeling zou worden genomen.
*** verwijderd door de redactie
Kastjenaardemuur
|DPD raakt in een week een pakket kwijt en sturen het vervolgens maar reaour afzenden terug naar Engeland , Wat mag dat dan allemaal wel niet extra kosten ?
Een ander pakket bezorgen ze verkeerd aan de andere kant van de stad te waarde van 500euro , ze weten waar het ligt maar zijn niet bereid het weer op te halen en te leveren ! Moet je zelf maar uitzoeken met de verkopende partij in Engeland . Echt onacceptabel!
Daarbij komt nog dat wat ze op hun Track&Trace pagina zetten totaal niet klopt !
Ik zou nooit meer DPD als vervoerder inschakelen!!
0 service , en je kan het bekijken !
Peter Malte
|The parcel was not delivered to my home place although home delivery was paid for. I had to pick up the parcel from a shop that was closed from Sunday (which is ok) to Tuesday (which is not ok).
sf
|voor de derde keer pakketje niet geleverd!, verzendkosten vorige verzending 38 euro, chauffeur kan huis niet vinden, zelfde dag 15! familieleden op bezoek gehad met de tomtom, 3 x bellen a 50 cent per gesprek plus belkosten, 3x sorry we maken het in orde, dus niet, 2 dagen wachten nog steeds geen pakketje, DpD maakt van hun probleem jouw probleem, post nl/ dhl komen hier verschillende keren per week, hebben zeker wel tomtom, waardeloos!! Ik zal mijn leveranciers mailen en aanraden om nooit met dpd te versturen, morgen ochtend voor 50 cent weer boos bellen..............
Didi
|Pakketje werd geleverd via dpd, pakket kwam een dag eerder dan gepland, wat uiteraard zeer positief is. Echter was ik niet thuis en vond ik in de bus netjes een briefje dat het de volgende dag (zaterdag) opnieuw aangeboden zou worden. De volgende dag gehele dag gewacht en tot overmaat van ramp lag de track and trace code er ook nog uit. Geen koerier gezien noch pakketje ontvangen. Volgende werkdag gemaild naar dpd dat ik de gang van zaken niet netjes vind, waarop ik vervolgens stuit op onbegrip noch een excuses van de medewerker. Deze reageert echter laconiek en beweert dat ik niet op de lijst zou staan voor desbetreffende dag. Dat dit een fout van de chauffeur was. Nieuwe afspraak gemaakt voor levering, de dag daarna. Levering stond gepland in de middag en chauffeur kwam omstreeks 21:00 uur pas het pakketje afleveren. De doos zag eruit alsof het een oorlog doorstaan had, piepschuim kwam er aan alle kanten uit. Product was hierbij ook beschadigd. Het feit dat ik de (klanten) service waardeloos vind, betrouwbaarheid en levering. Maakt dat ik nooit meer kies voor dpd.