21 augustus een afstandsbediening besteld na telefonisch overleg en via iDeal betaald. 22 augustus een mail van Doknet ontvangen dat pakket is verstuurd. 27 augustus nog niks ontvangen. Gebeld naar Doknet blijkt iets mis gegaan te zijn in het magazijn. Afstandsbediening wordt pas 5 september geleverd. 28 augustus mail ontvangen met de vraag om feedback te geven na mijn aankoop. Maar nog niks ontvangen. Tot 11 september radio stilte niks ontvangen en ik wordt niet op de hoogte gehouden. Dus maar weer gebeld blijkt de afstandsbediening niet meer leverbaar. Nu maar wachten hoe lang het duurt voordat het geld terug gestuurd wordt. Kortom waardeloze service en communiceren met de klant komt niet voor in het woordenboek van Doknet.
Verbeterpunten of tips
Communiceren Systeem na laten kijken stuur geen mails met onjuistheden.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
pakje met afstandsbediening kon niet door brievenbus. Raakte kwijt . Ik had geen barcode gekregen om het te traceren. Pas 4 werkdagen na 1e aanbieding kreeg ik het met de pakketdienst. Graag een barcode bij bericht verzending.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Paul
|
een van de weinige bedrijven waar men kon zoeken op tijpe nummer van de afstandsbediening. vlotte levering een aanrader.
Beschrijf hier uw ervaring
ja zie boven
Verbeterpunten of tips
neen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
Dit is mijn eerste contact met het bedrijf. Ben zeer tevreden over de totale gang van zaken.
Beschrijf hier uw ervaring
Telefonisch contact gehad duidelijke en to the point info. Zeer goed is mijn bevinding. Zeker voor herhaling vatbaar.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
ik vin de de service en de snelle levering top
Beschrijf hier uw ervaring
ja er is een all inn prijs geen extra bezorgkosten en de levering was opvallend snel.
1105 Reviews Plaats review
Rietveld
|21 augustus een afstandsbediening besteld na telefonisch overleg en via iDeal betaald. 22 augustus een mail van Doknet ontvangen dat pakket is verstuurd. 27 augustus nog niks ontvangen. Gebeld naar Doknet blijkt iets mis gegaan te zijn in het magazijn. Afstandsbediening wordt pas 5 september geleverd. 28 augustus mail ontvangen met de vraag om feedback te geven na mijn aankoop. Maar nog niks ontvangen. Tot 11 september radio stilte niks ontvangen en ik wordt niet op de hoogte gehouden. Dus maar weer gebeld blijkt de afstandsbediening niet meer leverbaar. Nu maar wachten hoe lang het duurt voordat het geld terug gestuurd wordt. Kortom waardeloze service en communiceren met de klant komt niet voor in het woordenboek van Doknet.
Verbeterpunten of tips
Communiceren Systeem na laten kijken stuur geen mails met onjuistheden.
Anoniem
|pakje met afstandsbediening kon niet door brievenbus. Raakte kwijt . Ik had geen barcode gekregen om het te traceren. Pas 4 werkdagen na 1e aanbieding kreeg ik het met de pakketdienst. Graag een barcode bij bericht verzending.
Doknet.nl
|Paul
|een van de weinige bedrijven waar men kon zoeken op tijpe nummer van de afstandsbediening. vlotte levering een aanrader.
Beschrijf hier uw ervaring
ja zie boven
Verbeterpunten of tips
neen
Anoniem
|Dit is mijn eerste contact met het bedrijf. Ben zeer tevreden over de totale gang van zaken.
Beschrijf hier uw ervaring
Telefonisch contact gehad duidelijke en to the point info. Zeer goed is mijn bevinding. Zeker voor herhaling vatbaar.
Anoniem
|ik vin de de service en de snelle levering top
Beschrijf hier uw ervaring
ja er is een all inn prijs geen extra bezorgkosten en de levering was opvallend snel.
Verbeterpunten of tips
prima