Ben in totaal 5 keer langs gekomen om mijn scherm te laten repareren. Na de 1e keer kreeg mijn scherm meerdere kuren, waarna ik de 3 keer daarna naar huis werd gestuurd omdat niet de juiste persoon in de winkel was om het scherm te repareren, de nieuwe schermen nog niet binnen waren of ze wilde over 20 minuten sluiten, dus hielpen ze mij niet meer. De 5e keer wilde ze mij alweer naar huis sturen, want alweer was de ‘juiste’ persoon niet aanwezig. Uiteindelijk toch mijn scherm gerepareerd, maar alsnog kuren en is mijn scherm verkeerd teruggeplaatst. Ik heb ze laten zien hoe verkeerd het scherm is teruggeplaatst, maar volgens hen hoort het zo. Je blijkbaar niet voor 140 euro verwachten dat je een fatsoenlijk scherm krijgt en dat die goed in je mobiel wordt gezet.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Chris
|
Werd gedwongen 50 euro “consultkosten” te betalen bovenop een reparatie van 70 euro omdat die naar het “hoofdkantoor was gestuurd. Tevens was m’n telefoon er erger naartoe dan de eerste reparatie, iets wat niks te maken had met mijn reparatie vervolgens is die dus zogenaamd opgestuurd. Overal hele slecht ervaring, geen aanrader
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jolanda Verhoeven
|
Ik had meer verwacht van ze. De service is heel erg beperkt. De garantie voorwaarden zijn verwarrend en onduidelijk.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Catteeuw Valerie
|
Batterij iphone 6 na 2 jaar gebruik laten vernieuwen bij dokter Mobile Zijn van België waren van plan een dagje te shoppen in outlet en zijn om 11 u in Roermond aangekomen om nog vlug die herstelling te laten uitvoeren dankzij mijn broer Hij had dit adres gevonden op de site en zei dit gaat binnen het half uur hersteld zijn voor 50 euro Nieuwe batterij en herstelling inbegrepen Super bediening en zeer vriendelijk onthaald geweest Van harte bedankt en vele groeten uit België
10
0
Maarten
|
Heb telefoon opgestuurd en ze weigeren binnen de garantie te repareren en brengen daarom onderzoekskosten in rekening. Mijn telefoon bevat gebruikerssporen en daarom werd de garantie afgewezen. Contact met de ConsuWijzer gehad en ze gaven aan dat Dr. Mobile het toestel wel moest repareren maar Dr. Mobile blijft weigeren. Aangezien ze mijn telefoon hadden had ik geen poot om op te staan. Omdat ik een Microsoft telefoon heb konden ze zelf ook geen onderzoek doen en hebben ze het doorgestuurd naar het onderzoeksbureau van Microsoft. Heb contact met Microsoft gehad en ze gaven aan geen onderzoekskosten te rekenen. Dus mijn onderzoekskosten waren nihil toch blijft Dr. Mobile standaard € 36 50 vragen. Uitleg of een specificatie van de onderzoekskosten blijven ze weigeren. Kortom beter kun je de telefoon niet opsturen want je moet altijd betalen anders krijg je de telefoon niet terug.
31 Reviews Plaats review
Laurens
|Ben in totaal 5 keer langs gekomen om mijn scherm te laten repareren. Na de 1e keer kreeg mijn scherm meerdere kuren, waarna ik de 3 keer daarna naar huis werd gestuurd omdat niet de juiste persoon in de winkel was om het scherm te repareren, de nieuwe schermen nog niet binnen waren of ze wilde over 20 minuten sluiten, dus hielpen ze mij niet meer. De 5e keer wilde ze mij alweer naar huis sturen, want alweer was de ‘juiste’ persoon niet aanwezig. Uiteindelijk toch mijn scherm gerepareerd, maar alsnog kuren en is mijn scherm verkeerd teruggeplaatst. Ik heb ze laten zien hoe verkeerd het scherm is teruggeplaatst, maar volgens hen hoort het zo. Je blijkbaar niet voor 140 euro verwachten dat je een fatsoenlijk scherm krijgt en dat die goed in je mobiel wordt gezet.
Chris
|Werd gedwongen 50 euro “consultkosten” te betalen bovenop een reparatie van 70 euro omdat die naar het “hoofdkantoor was gestuurd. Tevens was m’n telefoon er erger naartoe dan de eerste reparatie, iets wat niks te maken had met mijn reparatie vervolgens is die dus zogenaamd opgestuurd. Overal hele slecht ervaring, geen aanrader
Jolanda Verhoeven
|Ik had meer verwacht van ze. De service is heel erg beperkt. De garantie voorwaarden zijn verwarrend en onduidelijk.
Catteeuw Valerie
|Batterij iphone 6 na 2 jaar gebruik laten vernieuwen bij dokter Mobile Zijn van België waren van plan een dagje te shoppen in outlet en zijn om 11 u in Roermond aangekomen om nog vlug die herstelling te laten uitvoeren dankzij mijn broer Hij had dit adres gevonden op de site en zei dit gaat binnen het half uur hersteld zijn voor 50 euro Nieuwe batterij en herstelling inbegrepen Super bediening en zeer vriendelijk onthaald geweest Van harte bedankt en vele groeten uit België
Maarten
|Heb telefoon opgestuurd en ze weigeren binnen de garantie te repareren en brengen daarom onderzoekskosten in rekening. Mijn telefoon bevat gebruikerssporen en daarom werd de garantie afgewezen. Contact met de ConsuWijzer gehad en ze gaven aan dat Dr. Mobile het toestel wel moest repareren maar Dr. Mobile blijft weigeren. Aangezien ze mijn telefoon hadden had ik geen poot om op te staan. Omdat ik een Microsoft telefoon heb konden ze zelf ook geen onderzoek doen en hebben ze het doorgestuurd naar het onderzoeksbureau van Microsoft. Heb contact met Microsoft gehad en ze gaven aan geen onderzoekskosten te rekenen. Dus mijn onderzoekskosten waren nihil toch blijft Dr. Mobile standaard € 36 50 vragen. Uitleg of een specificatie van de onderzoekskosten blijven ze weigeren. Kortom beter kun je de telefoon niet opsturen want je moet altijd betalen anders krijg je de telefoon niet terug.