Mijn hondje had speciale voeding nodig dat door de dierenarts geadviseerd werd. Ik kwam daarvoor bij Dierenapotker.nl uit. De eerste bestellingen ging prima, maar helaas kon mijn hondje de voeding niet goed verdragen en moest ik toch wisselen van soort voer. Ik had contact opgenomen om het voer en snackjes wat ik nog over had terug te sturen. Dat kon, maar helaas is postnl zo verschrikkelijk met het pakket omgegaan dat het niet goed retour is gekomen. Daardoor krijg ik nu geen geld terug, ik heb nog contact opgenomen met postnl. Maar omdat het om een retour naar een antwoord nummer gaat kon ik geen claim indienen. De oorspronkelijke verzender blijft de betaler en kan een claim indienen. Na veel heen er weer gemaild is er totaal geen service of begrip. Bestel hier nooit meer, zelf als het ergens anders duurder is, dan maar meer betalen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Danelle
|
Star bercht van #dierapotheker, ze willen 18 gesealde blikken voer die nog 3 jaar houdbaar zijn niet terug innemen, nu mijn hond is overleden. Eerst zeiden ze dat het met kwaliteitsgarantie te maken had, maar nu blijkt het om de regel te gaan dat het nou eenmaal de regel is dat het binnen 14 dagen geretourneerd moet worden. Terwijl ze bij Bol.com al 30 dagen hanteren... #onmenselijk #star #klantonvriendelijk erg jammer...zelfs mijn dierenarts neemt en betaalt medicatie terug die ongebruikt is. ✌
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Klant van Dierapotheker.nl
|
Het contact is klantvriendelijk en snel en correct.Een prettige winkelen.
9.2
0
Klant van Dierapotheker.nl
|
Onze drie retrievers hebben alle verschillend dieetvoer nodig. Tot op heden nog geen betere webwinkel gevonden dan DIERapotheker.nl. Perfecte service en prijs-kwaliteitverhouding! Chapeau!
9.3
0
Klant van Dierapotheker.nl
|
De furminator was door de fabricant niet leverbaar. Na overleg met de klantenservice(geld teug of wachten) gekozen om te wachten.De vernieuwde furminator bleek duurder te zijn maar ik kreeg hem voor dezelfde prijs!Top service!
17 Reviews Plaats review
Angelique
|Mijn hondje had speciale voeding nodig dat door de dierenarts geadviseerd werd. Ik kwam daarvoor bij Dierenapotker.nl uit. De eerste bestellingen ging prima, maar helaas kon mijn hondje de voeding niet goed verdragen en moest ik toch wisselen van soort voer. Ik had contact opgenomen om het voer en snackjes wat ik nog over had terug te sturen. Dat kon, maar helaas is postnl zo verschrikkelijk met het pakket omgegaan dat het niet goed retour is gekomen. Daardoor krijg ik nu geen geld terug, ik heb nog contact opgenomen met postnl. Maar omdat het om een retour naar een antwoord nummer gaat kon ik geen claim indienen. De oorspronkelijke verzender blijft de betaler en kan een claim indienen. Na veel heen er weer gemaild is er totaal geen service of begrip. Bestel hier nooit meer, zelf als het ergens anders duurder is, dan maar meer betalen.
Danelle
|Star bercht van #dierapotheker, ze willen 18 gesealde blikken voer die nog 3 jaar houdbaar zijn niet terug innemen, nu mijn hond is overleden. Eerst zeiden ze dat het met kwaliteitsgarantie te maken had, maar nu blijkt het om de regel te gaan dat het nou eenmaal de regel is dat het binnen 14 dagen geretourneerd moet worden. Terwijl ze bij Bol.com al 30 dagen hanteren... #onmenselijk #star #klantonvriendelijk erg jammer...zelfs mijn dierenarts neemt en betaalt medicatie terug die ongebruikt is. ✌
Klant van Dierapotheker.nl
|Het contact is klantvriendelijk en snel en correct.Een prettige winkelen.
Klant van Dierapotheker.nl
|Onze drie retrievers hebben alle verschillend dieetvoer nodig. Tot op heden nog geen betere webwinkel gevonden dan DIERapotheker.nl. Perfecte service en prijs-kwaliteitverhouding! Chapeau!
Klant van Dierapotheker.nl
|De furminator was door de fabricant niet leverbaar. Na overleg met de klantenservice(geld teug of wachten) gekozen om te wachten.De vernieuwde furminator bleek duurder te zijn maar ik kreeg hem voor dezelfde prijs!Top service!