Op zich prima. Alleen jammer dat er geen snelle feedback is over het levertijdstip Is afwachten en dan staan ze ineens voor je neus waardoor het onmogelijk is om nog vrij te regelen.
Sterke punten
Assortiment
Verbeterpunten of tips
Meer betere info over levering.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
A.J.F. van Silfhout
|
Helaas heb ik een klacht over de chauffeur. Was zelf even boven bezig toen de digitale bel ging met als melodie blaffende honden. Stond halverwege de trap de melodie uitgespeeld was en tegelijk zag ik de chauffeur weglopen met de deuren. Kon nog net de chauffeur aanroepen zodat hij terug kon komen. Daar heb ik wat over gezegd en als antwoord zag geen beweging . Daar was mijn antwoord op hij niet kon verwachten na het aanbellen ik al achter de deur stond op open te doen. Dat stond hem niet aan. Sorry 1 5 minuutjes wachten langer zou het niet geweest zijn en dan rechte omkeer maken nodigt weer niet uit om nog eens wat te bestellen met vrachtkosten ad 30 waarvan ik zeker weet bij PostNL aangetekend 10 tot 20 Kg. 14.90 was kwijt geweest.
Sterke punten
Vriendelijk geholpen.
Verbeterpunten of tips
Het eigen vervoer. Omdat Deuren Expres zeker wil haar producten heel overkomen wat ik overigens nog nooit gehad heb met PostNL deze beschadigd overkwamen koop geregeld producten van klein tot groot van omvang waaronder ook kwetsbare producten via internet bezorgd door PostNL 10 tot 30 kg aangetekend 14 90 kwijt geweest zou zijn aan transport kosten i.p.v. 30 00 aangetekend met eigen vervoer van Deuren Expres Verzendkosten laag houden is een essentieel onderdeel van een webwinkel naar de klant toe.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Fred Siersema
|
Helaas geen deur ontvangen........
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Late levering
Sterke punten
Via Google gezocht en besteld
Verbeterpunten of tips
Sneller leveren
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
tim
|
Prima service alles op tijd en direct telefonisch bereikbaar bij vragen.
Sterke punten
Geleverd binnen de afgesproken termijn.
Verbeterpunten of tips
ook foto s toevoegen van achterzijde deuren als deze afwijkt van voorzijde tuindeuren
487 Reviews Plaats review
Marcel
|Op zich prima. Alleen jammer dat er geen snelle feedback is over het levertijdstip Is afwachten en dan staan ze ineens voor je neus waardoor het onmogelijk is om nog vrij te regelen.
Sterke punten
Assortiment
Verbeterpunten of tips
Meer betere info over levering.
A.J.F. van Silfhout
|Helaas heb ik een klacht over de chauffeur. Was zelf even boven bezig toen de digitale bel ging met als melodie blaffende honden. Stond halverwege de trap de melodie uitgespeeld was en tegelijk zag ik de chauffeur weglopen met de deuren. Kon nog net de chauffeur aanroepen zodat hij terug kon komen. Daar heb ik wat over gezegd en als antwoord zag geen beweging . Daar was mijn antwoord op hij niet kon verwachten na het aanbellen ik al achter de deur stond op open te doen. Dat stond hem niet aan. Sorry 1 5 minuutjes wachten langer zou het niet geweest zijn en dan rechte omkeer maken nodigt weer niet uit om nog eens wat te bestellen met vrachtkosten ad 30 waarvan ik zeker weet bij PostNL aangetekend 10 tot 20 Kg. 14.90 was kwijt geweest.
Sterke punten
Vriendelijk geholpen.
Verbeterpunten of tips
Het eigen vervoer. Omdat Deuren Expres zeker wil haar producten heel overkomen wat ik overigens nog nooit gehad heb met PostNL deze beschadigd overkwamen koop geregeld producten van klein tot groot van omvang waaronder ook kwetsbare producten via internet bezorgd door PostNL 10 tot 30 kg aangetekend 14 90 kwijt geweest zou zijn aan transport kosten i.p.v. 30 00 aangetekend met eigen vervoer van Deuren Expres Verzendkosten laag houden is een essentieel onderdeel van een webwinkel naar de klant toe.
Fred Siersema
|Helaas geen deur ontvangen........
Anoniem
|Late levering
Sterke punten
Via Google gezocht en besteld
Verbeterpunten of tips
Sneller leveren
tim
|Prima service alles op tijd en direct telefonisch bereikbaar bij vragen.
Sterke punten
Geleverd binnen de afgesproken termijn.
Verbeterpunten of tips
ook foto s toevoegen van achterzijde deuren als deze afwijkt van voorzijde tuindeuren