Sterke punten
bezonder vriendelijk om te bellen dat bij iets latere levering verse bloemen geleverd konden worden
Verbeterpunten of tips
geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Greetje van der Werf
|
Nadat ik op vrijdag 15 mei mijn bestelling via de website gedaan had kreeg ik meteen een bevestiging per e-mail maar daarna hoorde ik niets meer. Geen track and trace mogelijkheid. Geen levend persoon aan de telefoon alleen het antwoordapparaat. Op de dag dat de bloemen bezorgd moesten worden maandag 18 mei heb ik een aantal malen naar het uitvaartcentrum gebeld met de vraag of het bloemstuk er al was. Nee dus. Ik heb s middags en s avonds een aantal mails gestuurd en gebeld maar ik kreeg geen reactie. Pas op de ochtend van de uitvaart dinsdag 19 mei hoorde ik van het uitvaartcentrum dat de bloemen aangekomen waren. Dat vond ik echt heel slecht.
Sterke punten
Het bestellen op zich zelf ging heel vlot maar hierna hoorde ik niets meer. Dat was heel slecht.
454 Reviews Plaats review
Anoniem
|het ging allemaal prima
M. Cijs
|Prima service snelle levering mooi boeket
Elise
|Prima
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
Anoniem
|goed
Sterke punten
bezonder vriendelijk om te bellen dat bij iets latere levering verse bloemen geleverd konden worden
Verbeterpunten of tips
geen
Greetje van der Werf
|Nadat ik op vrijdag 15 mei mijn bestelling via de website gedaan had kreeg ik meteen een bevestiging per e-mail maar daarna hoorde ik niets meer. Geen track and trace mogelijkheid. Geen levend persoon aan de telefoon alleen het antwoordapparaat. Op de dag dat de bloemen bezorgd moesten worden maandag 18 mei heb ik een aantal malen naar het uitvaartcentrum gebeld met de vraag of het bloemstuk er al was. Nee dus. Ik heb s middags en s avonds een aantal mails gestuurd en gebeld maar ik kreeg geen reactie. Pas op de ochtend van de uitvaart dinsdag 19 mei hoorde ik van het uitvaartcentrum dat de bloemen aangekomen waren. Dat vond ik echt heel slecht.
Sterke punten
Het bestellen op zich zelf ging heel vlot maar hierna hoorde ik niets meer. Dat was heel slecht.