Keurig afgeleverd en op tijd prima online te bestellen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Slecht. Bloemen waren de volgende dag bij de crematie al dood...Erg teleurgesteld... Zal ook nooit meer via deze site bestellen.
Sterke punten
Geen een
Verbeterpunten of tips
ten eerste al slecht dat ik extra moet betalen als de bloemen op een bepaald tijdstip ergens moeten zijn ruimte waar bloemen moest te komen was niet de hele dag op ten tweede was de leverdatum niet goed dus moest ik achteraan bellen en de persoon die ik aan de telefoon had was totaal niet empatisch... wel netjes dat je sms je kreeg wanneer ze het zouden langs brengen en ten laatste waren de bloemen een dag later bij crematie dood. Echt schandalig...
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Van der Poel
|
Wij hadden een mooi rouwboeket besteld. Buiten de schuld van derouwbloemenspecialist.nl om is deze te laat op de uitvaart geleverd. Nadat de klacht kenbaar gemaakt werd was er een snelle respons excuses en is wat ons betreft de klacht naar tevredenheid afgehandeld. Ondanks dat de schuld niet bij hun lag hebben zij keurig de verantwoording als leverancier genomen. De communicatie was helder en goed. Producten zijn mooi after sales hebben wij als zeer goed ervaren. Zelf konden wij niet bij de uitvaart aanwezig zijn maar wij hebben wel de opmerking gekregen dat wij een prachtig boeket verstuurd hebben die uiteindelijk bij de nabestaande aangekomen is.
Sterke punten
Onze klacht is naar alle tevredenheid verholpen reactietijd vanuit derouwboemenspecialist.nl was erg snel en prettig. Wij hebben veel vertrouwen in deze leverancier en zullen in de toekomst zeer zeker weer een beroep op hun doen. Tijdens de order zijn wij continu op de hoogte gehouden van de stand van zaken. Nadat het boeket was afgeleverd kregen wij netjes de melding van het tijdstip waarop samen met een getekende pakbon als bewijs.
Verbeterpunten of tips
Omdat de klacht naar alle tevredenheid en snel is verholpen hebben wij geen verbeterpunten of tips meer. Wij kunnen iedereen aanraden om hier een bestelling te plaatsen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
hele goede ervaring
Sterke punten
snelheid
Verbeterpunten of tips
meer keuze in boeketten gewild
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prachtige verse bloemen precies op tijd geleverd conform afspraak
454 Reviews Plaats review
Ron Ottens
|Keurig afgeleverd en op tijd prima online te bestellen
Anoniem
|Slecht. Bloemen waren de volgende dag bij de crematie al dood...Erg teleurgesteld... Zal ook nooit meer via deze site bestellen.
Sterke punten
Geen een
Verbeterpunten of tips
ten eerste al slecht dat ik extra moet betalen als de bloemen op een bepaald tijdstip ergens moeten zijn ruimte waar bloemen moest te komen was niet de hele dag op ten tweede was de leverdatum niet goed dus moest ik achteraan bellen en de persoon die ik aan de telefoon had was totaal niet empatisch... wel netjes dat je sms je kreeg wanneer ze het zouden langs brengen en ten laatste waren de bloemen een dag later bij crematie dood. Echt schandalig...
Van der Poel
|Wij hadden een mooi rouwboeket besteld. Buiten de schuld van derouwbloemenspecialist.nl om is deze te laat op de uitvaart geleverd. Nadat de klacht kenbaar gemaakt werd was er een snelle respons excuses en is wat ons betreft de klacht naar tevredenheid afgehandeld. Ondanks dat de schuld niet bij hun lag hebben zij keurig de verantwoording als leverancier genomen. De communicatie was helder en goed. Producten zijn mooi after sales hebben wij als zeer goed ervaren. Zelf konden wij niet bij de uitvaart aanwezig zijn maar wij hebben wel de opmerking gekregen dat wij een prachtig boeket verstuurd hebben die uiteindelijk bij de nabestaande aangekomen is.
Sterke punten
Onze klacht is naar alle tevredenheid verholpen reactietijd vanuit derouwboemenspecialist.nl was erg snel en prettig. Wij hebben veel vertrouwen in deze leverancier en zullen in de toekomst zeer zeker weer een beroep op hun doen. Tijdens de order zijn wij continu op de hoogte gehouden van de stand van zaken. Nadat het boeket was afgeleverd kregen wij netjes de melding van het tijdstip waarop samen met een getekende pakbon als bewijs.
Verbeterpunten of tips
Omdat de klacht naar alle tevredenheid en snel is verholpen hebben wij geen verbeterpunten of tips meer. Wij kunnen iedereen aanraden om hier een bestelling te plaatsen.
Anoniem
|hele goede ervaring
Sterke punten
snelheid
Verbeterpunten of tips
meer keuze in boeketten gewild
Anoniem
|Prachtige verse bloemen precies op tijd geleverd conform afspraak