Verbeterpunten of tips
Het rouwstuk zag er tijdens de crematie wel een beetje verlept uit. Had het uitvaartcentrum water moeten geven Dan moet dat wel bij de levering worden door gegeven.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Anton Wilkens
|
Rouwboeket niet op afgesproken moment twee dagen voor de ceremonie geleverd. Bij telefonisch reclameren een uur voor de ceremonie bleek de order vergeten te zijn. Uiteindelijk is nog net op tijd een in elkaar geflanst boeket heel anders dan besteld geleverd. Daarna per mail een klacht ingediend. Hierop nog wel een ontvangstbevestiging gekregen met de belofte om met een passende oplossing te komen. Maar nu anderhalve week later niets meer van de Rouwbloemenspecialist vernomen ondanks twee herinneringen. Beschamend
Sterke punten
Verkopen via internet lukt wel gelikte website.
Verbeterpunten of tips
Enigszins correct leveren lukt niet. Daarna zeer slechte klachtafhandeling. Voorkom in het vervolg dit soort treurige ervaringen
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima
Verbeterpunten of tips
Stuur de afnemer een foto van het gemaakte boeket
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Angela
|
Rouwboeket besteld
Sterke punten
Ik heb gebeld voor advies aangaande rouwboeket en werd heel vriendelijk en goed geholpen.
454 Reviews Plaats review
Anoniem
|Bestellen ging vlot en gemakkelijk.
Sterke punten
Het is erg makkelijk.
Verbeterpunten of tips
Het rouwstuk zag er tijdens de crematie wel een beetje verlept uit. Had het uitvaartcentrum water moeten geven Dan moet dat wel bij de levering worden door gegeven.
Anton Wilkens
|Rouwboeket niet op afgesproken moment twee dagen voor de ceremonie geleverd. Bij telefonisch reclameren een uur voor de ceremonie bleek de order vergeten te zijn. Uiteindelijk is nog net op tijd een in elkaar geflanst boeket heel anders dan besteld geleverd. Daarna per mail een klacht ingediend. Hierop nog wel een ontvangstbevestiging gekregen met de belofte om met een passende oplossing te komen. Maar nu anderhalve week later niets meer van de Rouwbloemenspecialist vernomen ondanks twee herinneringen. Beschamend
Sterke punten
Verkopen via internet lukt wel gelikte website.
Verbeterpunten of tips
Enigszins correct leveren lukt niet. Daarna zeer slechte klachtafhandeling. Voorkom in het vervolg dit soort treurige ervaringen
Anoniem
|Prima
Verbeterpunten of tips
Stuur de afnemer een foto van het gemaakte boeket
Angela
|Rouwboeket besteld
Sterke punten
Ik heb gebeld voor advies aangaande rouwboeket en werd heel vriendelijk en goed geholpen.
Verbeterpunten of tips
Geen
Josephine
|Prima en accurate service
Sterke punten
Prima en correcte service
Verbeterpunten of tips
nvt