Sterke punten
Bijna 6 jaar geleden kocht ik bij Derks wielersport een carbon Merida mountainbike. Inmiddels woon ik in Duitsland met ruige parcourtjes in de buurt en ga niet altijd zachtzinnig met de fiets. Er ging een merk specifiek onderdeel aan de fiets kapot. Daardoor was de fiets niet meer te gebruiken. Het onderdeel was hier nergens te krijgen. Omdat de fiets er verder goed uitziet en goed onderhouden wordt waagde ik er een mailtje naar Derks aan. De betreffende fiets was inmiddels uit het assortiment maar was het betreffende onderdeel misschien nog te bestellen Derks wist het onderdeel te bemachtigen en mailde dat het verstuurd was. Kostenloos. De fiets gaat weer als een zonnetje en even soepel als deze service van Derks wielersport.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Barry Zandbergen
|
Royaal gebaar
Sterke punten
In de uitverkoop kocht ik een flink afgeprijsd fietsshirt. Enkele weken later blijkt het shirt niet aan te sluiten bij mijn lichaamsbouw. Het is een heel getailleerd voor wedstrijdrijders. Had ik t toch maar gepast want ruilen in de winkel was voor dit shirt uitgesloten. Per mail vroeg ik of kon ruilen voor een grotere maat. Zo n zelfde shirt in royalere maat hadden ze niet. Maar nog wel een shirt met ruimere pasvorm uit n andere collectie. Ruilen Heel graag met een compliment voor de service van Derks.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Hermans
|
Jimmie
Sterke punten
De vering van voorvork van de atb van mijn zoontje werkte niet meer. Hij ging bij Derks wielersport langs om te vragen hoeveel reparatie zou kosten. De fiets kochten we niet bij Derks toe ze voerde de reparatie gratis uit. Een dikke pluim voor dit bedrijf.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Karel
|
Een tevreden klant
Sterke punten
Ook artikelen die niet on-line worden aangeboden kon ik via Derks wielersport telefonische bestellen en afhalen. Snel geleverd netjes geprijsd. n Aanrader
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
syb van spijker
|
hallo 28-8-2014 een bestelling gedaan maar ben bijna een week verder en nog steeds mijn bestelling niet binnen. ik vind het een slechte zaak. zo ga je niet met je klanten om. ik hoop dat het op de 3-9-2014 thuis komt.
18 Reviews Plaats review
Rob Goeman
|Soepele service
Sterke punten
Bijna 6 jaar geleden kocht ik bij Derks wielersport een carbon Merida mountainbike. Inmiddels woon ik in Duitsland met ruige parcourtjes in de buurt en ga niet altijd zachtzinnig met de fiets. Er ging een merk specifiek onderdeel aan de fiets kapot. Daardoor was de fiets niet meer te gebruiken. Het onderdeel was hier nergens te krijgen. Omdat de fiets er verder goed uitziet en goed onderhouden wordt waagde ik er een mailtje naar Derks aan. De betreffende fiets was inmiddels uit het assortiment maar was het betreffende onderdeel misschien nog te bestellen Derks wist het onderdeel te bemachtigen en mailde dat het verstuurd was. Kostenloos. De fiets gaat weer als een zonnetje en even soepel als deze service van Derks wielersport.
Barry Zandbergen
|Royaal gebaar
Sterke punten
In de uitverkoop kocht ik een flink afgeprijsd fietsshirt. Enkele weken later blijkt het shirt niet aan te sluiten bij mijn lichaamsbouw. Het is een heel getailleerd voor wedstrijdrijders. Had ik t toch maar gepast want ruilen in de winkel was voor dit shirt uitgesloten. Per mail vroeg ik of kon ruilen voor een grotere maat. Zo n zelfde shirt in royalere maat hadden ze niet. Maar nog wel een shirt met ruimere pasvorm uit n andere collectie. Ruilen Heel graag met een compliment voor de service van Derks.
Hermans
|Jimmie
Sterke punten
De vering van voorvork van de atb van mijn zoontje werkte niet meer. Hij ging bij Derks wielersport langs om te vragen hoeveel reparatie zou kosten. De fiets kochten we niet bij Derks toe ze voerde de reparatie gratis uit. Een dikke pluim voor dit bedrijf.
Karel
|Een tevreden klant
Sterke punten
Ook artikelen die niet on-line worden aangeboden kon ik via Derks wielersport telefonische bestellen en afhalen. Snel geleverd netjes geprijsd. n Aanrader
Derks-wielersport.nl
|syb van spijker
|hallo 28-8-2014 een bestelling gedaan maar ben bijna een week verder en nog steeds mijn bestelling niet binnen. ik vind het een slechte zaak. zo ga je niet met je klanten om. ik hoop dat het op de 3-9-2014 thuis komt.
Sterke punten
zeer slecht. mvg syb
Derks-wielersport.nl
|