Begin april is mijn Range Rover Sport 5.0 V8 naar Land Rover The Adventure in ’s-Hertogenbosch getakeld vanwege een lichte lekkage aan de koelvloeistofleiding onder de supercharger.
Na hun onderzoek werd mij meegedeeld dat de waterpomp vervangen moest worden. Deze reparatie heb ik laten uitvoeren. Vervolgens gaven zij aan dat ook de koelvloeistofleiding onder de supercharger lek was, waarna ik ook deze reparatie heb laten uitvoeren.
De volgende dag werd ik telefonisch benaderd door Marco met de mededeling dat de reparaties goed waren verlopen, dat de auto netjes startte en dat alles in orde was. Hij gaf aan dat de volgende dag alleen nog enkele afdekkappen en de ruitenwissers gemonteerd zouden worden en dat ik de auto daarna kon ophalen.
Tot mijn grote verbazing werd ik de dag daarop opnieuw gebeld door Marco, met de mededeling dat mijn motor defect was en dat ik de auto moest komen ophalen.
Ik ben daarop met een takelwagen naar Land Rover The Adventure gereden voor een gesprek. Tijdens dit gesprek gaf Marco aan dat de auto al in defecte staat zou zijn afgeleverd, en dat ik de motor elders moest laten repareren. Ondanks dat ik mijn auto kapot terugkreeg, ontving ik wel een factuur van €4.800, die ik heb betaald.
Direct daarna heb ik de auto laten vervoeren naar een revisiebedrijf in Tilburg. Uit hun grondige onderzoek bleek dat Land Rover The Adventure een ernstige fout heeft gemaakt, waardoor de auto oververhit is geraakt en aanzienlijke motorschade heeft opgelopen.
Met hulp van dit revisiebedrijf is uitgebreid bewijs verzameld waaruit duidelijk blijkt dat de schade tijdens de werkzaamheden bij Land Rover The Adventure is ontstaan.
Het onderzoek heeft in totaal zes maanden geduurd. Uiteindelijk heeft een interne schade-expert vastgesteld dat Land Rover The Adventure volledig verantwoordelijk is voor het ontstaan van de motorschade.
Gelukkig heb ik uiteindelijk alle gemaakte kosten teruggekregen.
Desondanks kan ik nog steeds nauwelijks bevatten dat zoiets kan gebeuren bij een hoog aangeschreven merkdealer. Een fout van deze omvang is onacceptabel. Het vertrouwen in Land Rover The Adventure is voor mij volledig verdwenen
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van The Adventure
|
We werden zeer plezierig ontvangen door een verkoopadviseur. Hij was niet zo opdringerig zoals we bij andere merken hadden ervaren. Dit gaf ons wel een plezierig gevoel. Na een interessant verhaal over de auto kregen we een heerlijke cappuccino aangeboden. Ook de onderhandeling ging op een goede manier, natuurlijk altijd te weinig inruil en korting ;-) maar uiteindelijk zijn we daar wel uitgekomen. Onze aanstaande auto zou binnen +/- 6-8 weken worden geleverd. 2 Weken voor levering werden we gebeld of we alvast de registratiedocumenten op wilde sturen en op de dag van aflevering voelde het echt als een feestje voor ons.
2 Reviews Plaats review
Fatih asci
|Begin april is mijn Range Rover Sport 5.0 V8 naar Land Rover The Adventure in ’s-Hertogenbosch getakeld vanwege een lichte lekkage aan de koelvloeistofleiding onder de supercharger.
Na hun onderzoek werd mij meegedeeld dat de waterpomp vervangen moest worden. Deze reparatie heb ik laten uitvoeren. Vervolgens gaven zij aan dat ook de koelvloeistofleiding onder de supercharger lek was, waarna ik ook deze reparatie heb laten uitvoeren.
De volgende dag werd ik telefonisch benaderd door Marco met de mededeling dat de reparaties goed waren verlopen, dat de auto netjes startte en dat alles in orde was. Hij gaf aan dat de volgende dag alleen nog enkele afdekkappen en de ruitenwissers gemonteerd zouden worden en dat ik de auto daarna kon ophalen.
Tot mijn grote verbazing werd ik de dag daarop opnieuw gebeld door Marco, met de mededeling dat mijn motor defect was en dat ik de auto moest komen ophalen.
Ik ben daarop met een takelwagen naar Land Rover The Adventure gereden voor een gesprek. Tijdens dit gesprek gaf Marco aan dat de auto al in defecte staat zou zijn afgeleverd, en dat ik de motor elders moest laten repareren. Ondanks dat ik mijn auto kapot terugkreeg, ontving ik wel een factuur van €4.800, die ik heb betaald.
Direct daarna heb ik de auto laten vervoeren naar een revisiebedrijf in Tilburg. Uit hun grondige onderzoek bleek dat Land Rover The Adventure een ernstige fout heeft gemaakt, waardoor de auto oververhit is geraakt en aanzienlijke motorschade heeft opgelopen.
Met hulp van dit revisiebedrijf is uitgebreid bewijs verzameld waaruit duidelijk blijkt dat de schade tijdens de werkzaamheden bij Land Rover The Adventure is ontstaan.
Het onderzoek heeft in totaal zes maanden geduurd. Uiteindelijk heeft een interne schade-expert vastgesteld dat Land Rover The Adventure volledig verantwoordelijk is voor het ontstaan van de motorschade.
Gelukkig heb ik uiteindelijk alle gemaakte kosten teruggekregen.
Desondanks kan ik nog steeds nauwelijks bevatten dat zoiets kan gebeuren bij een hoog aangeschreven merkdealer. Een fout van deze omvang is onacceptabel. Het vertrouwen in Land Rover The Adventure is voor mij volledig verdwenen
Klant van The Adventure
|We werden zeer plezierig ontvangen door een verkoopadviseur. Hij was niet zo opdringerig zoals we bij andere merken hadden ervaren. Dit gaf ons wel een plezierig gevoel. Na een interessant verhaal over de auto kregen we een heerlijke cappuccino aangeboden. Ook de onderhandeling ging op een goede manier, natuurlijk altijd te weinig inruil en korting ;-) maar uiteindelijk zijn we daar wel uitgekomen. Onze aanstaande auto zou binnen +/- 6-8 weken worden geleverd. 2 Weken voor levering werden we gebeld of we alvast de registratiedocumenten op wilde sturen en op de dag van aflevering voelde het echt als een feestje voor ons.