Verbeterpunten of tips
Beter kijken naar de tijdsindeling van de klussen. Luisteren naar klant wat betreft de verwachte tijdsduur van inladen en uitladen. De manier waarop omgegaan wordt met extra uit- en inlaadtijd inplannen vinden wij niet heel netjes. Met moeite kregen we er wat tijd af en uiteindelijk duurde de hele klus zoals verwacht voor ons toch weer een stuk korter 40min . Ook al spreek je vaste prijs af het lijkt niet heel netjes om de teveel ingeplande tijd bij de klanten in rekening te brengen. Een ruimere marge inplannen of de prijs op een andere manier bepalen bv inschatting van tijd maken en een bepaald percentage plus of min die tijd is voor rekening klant en respectievelijk jullie zou eerlijker zijn. Als klant ben je bereid te betalen voor geleverde diensten tijd ook als dat iets meer is dan afgesproken. Teveel betalen en weten dat dat vaker gebeurt voelt wat minder geslaagd.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop aanvraag
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Sjouwfeur
Anoniem
|
Heel goed
Sterke punten
Vriendelijke en behulpzame chauffeur Joost ik weet zijn naam even niet meer Was netjes op tijd
Verbeterpunten of tips
-
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop aanvraag
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Sint jago
|
Goed
Sterke punten
Vriendelijk behulpzaam service
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop aanvraag
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Sjouwfeur
Ron van der Waals
|
Over het algemeen goed alleen moesten we meer betalen omdat met het lossen van de meubels 10 minuten langer duurde toch weer ca. 10 euro duurder dan de afgesproken offerte. Jammer.
Sterke punten
Vriendelijke bestuurder alleen wat gehaast omdat hij weer naar de volgende klant moest.
Verbeterpunten of tips
Te strakke planning vanuit het hoofdkantoor beter om met normen te werken bandbreedte zodat de klant niet voor verassingen komt te staan met het afrekenen van de bestelling. Meer ruimte geven voor de levering.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop aanvraag
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Sjouwfeur
Etty vos
|
Zeer correct en uiterst vriendelijk en behulpzaam Ga zo door
Sterke punten
Vriendelijk en snel
Verbeterpunten of tips
Te weinig rustmomenten voor de verhuizers Extreem zwaar werk
5581 Reviews Plaats review
Cranendonk
|snel doortastend en ok
Sterke punten
snelheid verhuizen doortastende sjouwfeur flexibiliteit
Verbeterpunten of tips
Beter kijken naar de tijdsindeling van de klussen. Luisteren naar klant wat betreft de verwachte tijdsduur van inladen en uitladen. De manier waarop omgegaan wordt met extra uit- en inlaadtijd inplannen vinden wij niet heel netjes. Met moeite kregen we er wat tijd af en uiteindelijk duurde de hele klus zoals verwacht voor ons toch weer een stuk korter 40min . Ook al spreek je vaste prijs af het lijkt niet heel netjes om de teveel ingeplande tijd bij de klanten in rekening te brengen. Een ruimere marge inplannen of de prijs op een andere manier bepalen bv inschatting van tijd maken en een bepaald percentage plus of min die tijd is voor rekening klant en respectievelijk jullie zou eerlijker zijn. Als klant ben je bereid te betalen voor geleverde diensten tijd ook als dat iets meer is dan afgesproken. Teveel betalen en weten dat dat vaker gebeurt voelt wat minder geslaagd.
Anoniem
|Heel goed
Sterke punten
Vriendelijke en behulpzame chauffeur Joost ik weet zijn naam even niet meer Was netjes op tijd
Verbeterpunten of tips
-
Sint jago
|Goed
Sterke punten
Vriendelijk behulpzaam service
Verbeterpunten of tips
Geen
Ron van der Waals
|Over het algemeen goed alleen moesten we meer betalen omdat met het lossen van de meubels 10 minuten langer duurde toch weer ca. 10 euro duurder dan de afgesproken offerte. Jammer.
Sterke punten
Vriendelijke bestuurder alleen wat gehaast omdat hij weer naar de volgende klant moest.
Verbeterpunten of tips
Te strakke planning vanuit het hoofdkantoor beter om met normen te werken bandbreedte zodat de klant niet voor verassingen komt te staan met het afrekenen van de bestelling. Meer ruimte geven voor de levering.
Etty vos
|Zeer correct en uiterst vriendelijk en behulpzaam Ga zo door
Sterke punten
Vriendelijk en snel
Verbeterpunten of tips
Te weinig rustmomenten voor de verhuizers Extreem zwaar werk