Sterke punten
Goed op de hoogte gehouden van moment van bezorging.
Verbeterpunten of tips
Bij bezorgopdracht via internet heb ik duidelijk aangegeven wat de situatie op bezorgadres was woning in Amserdam op 2e etage zonder lift. De email bevestiging gaf aan dat er een lift op het adres zou zijn. Ik heb hierover direct gebeld en gevraagd de correcte gegevens alsnog door te geven aan de bezorger. Bij aankomst op het bezorgadres was de Meubeltaxi-medewerker gepikeerd omdat er geen lift was. Van hem begreep ik later dat het opdrachtformulier automatisch het hokje lift aanvinkt....dat zouden jullie anders moeten regelen. Bovendien had de bezorger kritiek op de winkel waar meubelstukken werden opgehaald.....hij moest de hele zaak door waardoor het inladen langer duurde dan hij had gepland of gewensd het ging hier om de winkel DroomDomein in de Arena Meubelmal in Amsterdam. Ik vond het eigenlijk niet terecht dat ik die meerkosten voor het inladen moest betalen. Het is niet mijn verantwoordelijkheid waar de winkelmedewerker mijn aangekochte goederen opstalt ik heb daar ook geen invloed op. De betreffende winkel is bij jullie bekend begreep ik bij de opdrachtverstrekking via jullie site. Misschien is het handig om nog even het afhaaladres te bellen om te vragen of de op te halen goederen klaar staan.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop aanvraag
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Sjouwfeur
Anoniem
|
Prettig dat er van tevoren gebeld werd. Werd goed van tevoren op de hoogte gehouden kwa kosten. Zeer vriendelijk en netjes. Ben erg positief zou zeker nog eens van jullie diensten gebruik maken.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop aanvraag
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Sjouwfeur
f jongbloed
|
zeer goed
Sterke punten
snelle service en duidelijke communicatie en alles op tijd zoals afgesproken kan menig bedrijf een puntje aan zuigen keurig tevens de man die de spullen heeft afgeleverd verdient zeker een grote pluim werkt snel is netjes en beleefd
Verbeterpunten of tips
wat minder stug over de telefoon
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop aanvraag
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Sjouwfeur
Anoniem
|
Zeer goede service vriendelijke chauffeur presies op de afgesproken tijd helemaal top. Chauffeur melde 30 minuten van te voren dat hij eraan zou komen met de verwachte aankomsttijd
Sterke punten
Duidelijk op de website direct te zien wat het je kost zonder verborgen kosten makkelijk via de site alles te regelen.
5581 Reviews Plaats review
alex van amstel
|Over het algemeenl tevreden
Sterke punten
Goed op de hoogte gehouden van moment van bezorging.
Verbeterpunten of tips
Bij bezorgopdracht via internet heb ik duidelijk aangegeven wat de situatie op bezorgadres was woning in Amserdam op 2e etage zonder lift. De email bevestiging gaf aan dat er een lift op het adres zou zijn. Ik heb hierover direct gebeld en gevraagd de correcte gegevens alsnog door te geven aan de bezorger. Bij aankomst op het bezorgadres was de Meubeltaxi-medewerker gepikeerd omdat er geen lift was. Van hem begreep ik later dat het opdrachtformulier automatisch het hokje lift aanvinkt....dat zouden jullie anders moeten regelen. Bovendien had de bezorger kritiek op de winkel waar meubelstukken werden opgehaald.....hij moest de hele zaak door waardoor het inladen langer duurde dan hij had gepland of gewensd het ging hier om de winkel DroomDomein in de Arena Meubelmal in Amsterdam. Ik vond het eigenlijk niet terecht dat ik die meerkosten voor het inladen moest betalen. Het is niet mijn verantwoordelijkheid waar de winkelmedewerker mijn aangekochte goederen opstalt ik heb daar ook geen invloed op. De betreffende winkel is bij jullie bekend begreep ik bij de opdrachtverstrekking via jullie site. Misschien is het handig om nog even het afhaaladres te bellen om te vragen of de op te halen goederen klaar staan.
Anoniem
|Prettig dat er van tevoren gebeld werd. Werd goed van tevoren op de hoogte gehouden kwa kosten. Zeer vriendelijk en netjes. Ben erg positief zou zeker nog eens van jullie diensten gebruik maken.
f jongbloed
|zeer goed
Sterke punten
snelle service en duidelijke communicatie en alles op tijd zoals afgesproken kan menig bedrijf een puntje aan zuigen keurig tevens de man die de spullen heeft afgeleverd verdient zeker een grote pluim werkt snel is netjes en beleefd
Verbeterpunten of tips
wat minder stug over de telefoon
Anoniem
|Zeer goede service vriendelijke chauffeur presies op de afgesproken tijd helemaal top. Chauffeur melde 30 minuten van te voren dat hij eraan zou komen met de verwachte aankomsttijd
Sterke punten
Duidelijk op de website direct te zien wat het je kost zonder verborgen kosten makkelijk via de site alles te regelen.
Verbeterpunten of tips
Geen was helemaal top
H. R mer
|Prettig.
Sterke punten
Geen klachten.
Verbeterpunten of tips
Niet kunnen ontdekken.