Vandaag gebruikt gemaakt van de meubeltaxi. Met behulp van deze 2 jongens is onze verhuizing goed verlopen en zonder te veel stress en zorgen voor ons zelf. Het in en uitladen ging lekker snel. Ook waren de jongens niet te beroerd om wat spullen nog 1 etage hoger te plaatsen. Wij zijn zeer tevreden en zullen in het vervolg weer gebruik maken van de meubeltaxi. Jacques en Stefan bedankt
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop aanvraag
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
christia molendijk
|
als zeer prettig snel en efficicient.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop aanvraag
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Sjouwfeur
Ingrid
|
Reeds meerdere keren gebruik gemaakt van hun service. Makkelijk te regelen snelle bevestiging en uitstekend uitgevoerd
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop aanvraag
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Sjouwfeur
Anoniem
|
Goed
Sterke punten
Betaalbaar
Verbeterpunten of tips
Betere voorcalculatie op website. In- uitlaadtijd van 10 naar 15 min
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop aanvraag
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Sjouwfeur
E. Riep
|
Op zich positief maar met duidelijke kanttekening. Ervaring is dat wanneer je na bestelling een aanvulling doorgeeft via internet dat er iets extra s gedaan moet worden dan wordt het gelezen en aangevuld en ontvang je een nieuwe bevestiging. Wanneer je na bestelling een aanvulling doorgeeft via e-mail waardoor je meldt dat er een kortere route is wat ook veel tijd tijd bespaart niet wordt gelezen of niets mee gedaan wordt. Ook het doorgeven van telefoonnummer van iemand die in huis aanwezig is waar ingeladen wordt is niet gelezen en gebeld wordt bij degene die bij uitlaadpunt zit en die weer de ander bij inlaadpunt moet bellen kost meer tijd. Wat ook meer tijd kost wegens weg op breking en het niet wachten van chauffeur dat we iemand naar beneden stuur om hen te helpen hoe ze daar vlak bij inlaadpunt verder moeten rijden werd niet op degene gewacht. Er werd naar andere ingang gereden waardoor degene van kastje naar de muur werd gestuurd is niet klantvriendelijk. Hierdoor kost het meer tijd terwijl dat niet nodig was als er meer geduld van de chauffeur was. Hierdoor meer tijd wat ons plotseling op extra kosten 15 kwam te staan terwijl dat helemaal niet nodig was. Verder had de Meubeltaxi van tevoren kunnen berekenen hoeveel tijd nodig is en niet achteraf zeggen we moesten nog iets terug brengen en kost 10 minuten extra wat volgens de chef van Meubeltaxi niet was berekend. Men wist van tevoren al dat er nog iets teruggebracht moest worden en dat het extra tijd ging kosten. Dit is duidelijk fout van de Meubeltaxi en niet opeens bij afrekening zeggen dat het extra tijd ging kosten omdat de 10 minuten niet was opgenomen in de bevestiging het niet wachten op degene die jullie naar de ingang wilde brengen. De kosten heb ik betaald om anders jullie het laatste gedeelte van het object niet gingen brengen wil ik toch de extra kosten dat jullie die zelf betalen en graag terug hebben. Graag overleg via de mail hoe dit op te lossen.
Sterke punten
De heren hebben goed verhuist en de spullen goed overgebracht en waren beleefd.
Verbeterpunten of tips
De mailtjes graag allemaal doorlezen en indien nodig doorgeven aan de verhuizers.
5581 Reviews Plaats review
Danny
|Vandaag gebruikt gemaakt van de meubeltaxi. Met behulp van deze 2 jongens is onze verhuizing goed verlopen en zonder te veel stress en zorgen voor ons zelf. Het in en uitladen ging lekker snel. Ook waren de jongens niet te beroerd om wat spullen nog 1 etage hoger te plaatsen. Wij zijn zeer tevreden en zullen in het vervolg weer gebruik maken van de meubeltaxi. Jacques en Stefan bedankt
christia molendijk
|als zeer prettig snel en efficicient.
Ingrid
|Reeds meerdere keren gebruik gemaakt van hun service. Makkelijk te regelen snelle bevestiging en uitstekend uitgevoerd
Anoniem
|Goed
Sterke punten
Betaalbaar
Verbeterpunten of tips
Betere voorcalculatie op website. In- uitlaadtijd van 10 naar 15 min
E. Riep
|Op zich positief maar met duidelijke kanttekening. Ervaring is dat wanneer je na bestelling een aanvulling doorgeeft via internet dat er iets extra s gedaan moet worden dan wordt het gelezen en aangevuld en ontvang je een nieuwe bevestiging. Wanneer je na bestelling een aanvulling doorgeeft via e-mail waardoor je meldt dat er een kortere route is wat ook veel tijd tijd bespaart niet wordt gelezen of niets mee gedaan wordt. Ook het doorgeven van telefoonnummer van iemand die in huis aanwezig is waar ingeladen wordt is niet gelezen en gebeld wordt bij degene die bij uitlaadpunt zit en die weer de ander bij inlaadpunt moet bellen kost meer tijd. Wat ook meer tijd kost wegens weg op breking en het niet wachten van chauffeur dat we iemand naar beneden stuur om hen te helpen hoe ze daar vlak bij inlaadpunt verder moeten rijden werd niet op degene gewacht. Er werd naar andere ingang gereden waardoor degene van kastje naar de muur werd gestuurd is niet klantvriendelijk. Hierdoor kost het meer tijd terwijl dat niet nodig was als er meer geduld van de chauffeur was. Hierdoor meer tijd wat ons plotseling op extra kosten 15 kwam te staan terwijl dat helemaal niet nodig was. Verder had de Meubeltaxi van tevoren kunnen berekenen hoeveel tijd nodig is en niet achteraf zeggen we moesten nog iets terug brengen en kost 10 minuten extra wat volgens de chef van Meubeltaxi niet was berekend. Men wist van tevoren al dat er nog iets teruggebracht moest worden en dat het extra tijd ging kosten. Dit is duidelijk fout van de Meubeltaxi en niet opeens bij afrekening zeggen dat het extra tijd ging kosten omdat de 10 minuten niet was opgenomen in de bevestiging het niet wachten op degene die jullie naar de ingang wilde brengen. De kosten heb ik betaald om anders jullie het laatste gedeelte van het object niet gingen brengen wil ik toch de extra kosten dat jullie die zelf betalen en graag terug hebben. Graag overleg via de mail hoe dit op te lossen.
Sterke punten
De heren hebben goed verhuist en de spullen goed overgebracht en waren beleefd.
Verbeterpunten of tips
De mailtjes graag allemaal doorlezen en indien nodig doorgeven aan de verhuizers.
DeMeubeltaxi.nl
|