Goed. Ondanks dat niet duidelijk was overgekomen dat de zware spullen naar de derde etage gebracht moesten worden hebben de sjouwfeurs dat toch gedaan en nog snel ook
Verbeterpunten of tips
Wel aangegeven in het overzicht dat de spullen van de eerste etage naar de derde etage verhuisd moesten worden. Dit was in de bevestigingsmail niet terug te vinden.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop aanvraag
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Sjouwfeur
Anoniem
|
Goede communicatie t.a.v. veranderingen of vragen. Helaas bleek op de verhuisdag zelf de verhuislift nergens te vinden te zijn. Zowel de chauffeur als het kantoor hebben hun best gedaan om tot een oplossing te komen maar het betekende wel dat we alles toch via de trap hebben verhuisd en alleen de 3 items die echt niet via het trappenhuis konden uiteindelijk met een ad hoc geregeld liftje in 5 minuten naar beneden hebben kunnen takelen. Terwijl ik had gepland om alles via het verhuisliftje op de 1e locatie wilde verhuizen zeker gezien de kosten van huur en het risico op incidenten als mijn helpers alles via het trappenhuis moesten doen. Nogmaals de chauffeur heeft er echt het beste van gemaakt. Maar dit vond ik gezien de huurkosten lift toch wel erg zonde.
Sterke punten
Goede communicatie vooraf over mogelijkheden en verduidelijking en wijzigingen in de planning. Daadkrachtige vriendelijke chauffeur die zocht naar praktische oplossingen.
Verbeterpunten of tips
Gezien de vooraf duidelijk doorgegeven wens tot het verhuizen op inlaadlocatie m.b.v. verhuislift en daarmee gemaakte kosten vond ik het jammer dat op de dag zelf er geen verhuislift bleek te zijn. Omdat 3 items echt niet via het trappenhuis gingen is hiervoor ad hoc nog voor 5 minuten iets geregeld maar daarna betaalde ik wel de volle mep voor de huur hiervan. Een tegemoetkoming in de kosten of op zijn minst vanuit het bedrijf een uitleg excuus had ik netjes gevonden.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop aanvraag
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Sjouwfeur
Krista
|
Super
Sterke punten
heel klantvriendelijk goede en snelle reactie bij wijziging verhuizing.
Verbeterpunten of tips
Als we niet zelf meereden met de auto s volgeladen had eea niet gepast in de bestelbus
5581 Reviews Plaats review
Anoniem
|Prima
P. Stafleu
|Netjes en snel
A. Snelders
|Goed. Ondanks dat niet duidelijk was overgekomen dat de zware spullen naar de derde etage gebracht moesten worden hebben de sjouwfeurs dat toch gedaan en nog snel ook
Verbeterpunten of tips
Wel aangegeven in het overzicht dat de spullen van de eerste etage naar de derde etage verhuisd moesten worden. Dit was in de bevestigingsmail niet terug te vinden.
Anoniem
|Goede communicatie t.a.v. veranderingen of vragen. Helaas bleek op de verhuisdag zelf de verhuislift nergens te vinden te zijn. Zowel de chauffeur als het kantoor hebben hun best gedaan om tot een oplossing te komen maar het betekende wel dat we alles toch via de trap hebben verhuisd en alleen de 3 items die echt niet via het trappenhuis konden uiteindelijk met een ad hoc geregeld liftje in 5 minuten naar beneden hebben kunnen takelen. Terwijl ik had gepland om alles via het verhuisliftje op de 1e locatie wilde verhuizen zeker gezien de kosten van huur en het risico op incidenten als mijn helpers alles via het trappenhuis moesten doen. Nogmaals de chauffeur heeft er echt het beste van gemaakt. Maar dit vond ik gezien de huurkosten lift toch wel erg zonde.
Sterke punten
Goede communicatie vooraf over mogelijkheden en verduidelijking en wijzigingen in de planning. Daadkrachtige vriendelijke chauffeur die zocht naar praktische oplossingen.
Verbeterpunten of tips
Gezien de vooraf duidelijk doorgegeven wens tot het verhuizen op inlaadlocatie m.b.v. verhuislift en daarmee gemaakte kosten vond ik het jammer dat op de dag zelf er geen verhuislift bleek te zijn. Omdat 3 items echt niet via het trappenhuis gingen is hiervoor ad hoc nog voor 5 minuten iets geregeld maar daarna betaalde ik wel de volle mep voor de huur hiervan. Een tegemoetkoming in de kosten of op zijn minst vanuit het bedrijf een uitleg excuus had ik netjes gevonden.
DeMeubeltaxi.nl
|Krista
|Super
Sterke punten
heel klantvriendelijk goede en snelle reactie bij wijziging verhuizing.
Verbeterpunten of tips
Als we niet zelf meereden met de auto s volgeladen had eea niet gepast in de bestelbus
DeMeubeltaxi.nl
|