Sterke punten
Goede communicatie. Betrouwbaar en adequaat.
10
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Sjouwfeur
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Info over verloop aanvraag
Informatie op de website
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Tijdsvak klopte niet bij mij.
Er werd aangegeven tussen 11.00 u en 12.00 u
De chauffeur klopte op mijn deur om 10.15 u plus minus. Gelukkig was ik aanwezig.
Mijn dochter die zou helpen sjouwen was nog onderweg.
Gelukkig is het allemaal goed verlopen mede dankzij geweldig klantvriendelijke medewerker JESSE.
Punt 2.
Mijn boeking had de code "COMPLEET" wat inhoudt dat mijn bank uitgepakt en gemonteerd zou worden en het verpakkingsmateriaal weer meegenomen zou worden.
Hier was de chauffeur niet van op de hoogte en wilde bijna zo weg gaan tot hij zijn formulieren haalde uit de truck en deze er op na sloeg. Toen zag hij dat klant (ik) gelijk had.
Dit was een beetje jammer.
In eerste instantie werd ik namelijk hierdoor gestrest wat niet nodig was.
Dit was jammer.
Sterke punten
Vanaf de 1e reservering/boeking constant contact en info over hoe of wat.
De mogelijkheid om tot de dag van levering via email eventuele veranderingen aan te gevrn.
En het annuleren tot 24 u voor de datum van de reservering.
10
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Sjouwfeur
Info over verloop aanvraag
Informatie op de website
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Martine
|
Sterke punten
Heerlijk dat je zelf haast niets hoeft te regelen en dat je gewoon een online formulier invult.
9.0
Bestelgemak
Info over verloop aanvraag
Snelheid levering
Informatie op de website
Sjouwfeur
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Kolek
|
Sterke punten
De sjouwfeur was zeer vriendelijk en behulpzaam
Verbeterpunten of tips
Voor een piano kwam een wagen zonder lift of hellinkje. Niet heel handig.
5581 Reviews Plaats review
Merijn Horck
|Sterke punten
Goede communicatie. Betrouwbaar en adequaat.
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Tijdsvak klopte niet bij mij.
Er werd aangegeven tussen 11.00 u en 12.00 u
De chauffeur klopte op mijn deur om 10.15 u plus minus. Gelukkig was ik aanwezig.
Mijn dochter die zou helpen sjouwen was nog onderweg.
Gelukkig is het allemaal goed verlopen mede dankzij geweldig klantvriendelijke medewerker JESSE.
Punt 2.
Mijn boeking had de code "COMPLEET" wat inhoudt dat mijn bank uitgepakt en gemonteerd zou worden en het verpakkingsmateriaal weer meegenomen zou worden.
Hier was de chauffeur niet van op de hoogte en wilde bijna zo weg gaan tot hij zijn formulieren haalde uit de truck en deze er op na sloeg. Toen zag hij dat klant (ik) gelijk had.
Dit was een beetje jammer.
In eerste instantie werd ik namelijk hierdoor gestrest wat niet nodig was.
Dit was jammer.
Sterke punten
Vanaf de 1e reservering/boeking constant contact en info over hoe of wat.
De mogelijkheid om tot de dag van levering via email eventuele veranderingen aan te gevrn.
En het annuleren tot 24 u voor de datum van de reservering.
Martine
|Sterke punten
Heerlijk dat je zelf haast niets hoeft te regelen en dat je gewoon een online formulier invult.
Kolek
|Sterke punten
De sjouwfeur was zeer vriendelijk en behulpzaam
Verbeterpunten of tips
Voor een piano kwam een wagen zonder lift of hellinkje. Niet heel handig.
lengkeek
|Verbeterpunten of tips
nee
Sterke punten
wordt keurig verzorgd