Sterke punten
Soepel en flexibel: makkelijk op redelijk korte termijn een afspraak te maken voor een klus die niet in standaard hokjes past.
Punctueel en attent: reminders per mail van de afspraak 2 dagen voorafgaand en telefonisch een kwartier van te voren.
Prettig in de omgang: aardige mensen die rekening houden met je wensen en zorgen.
Deskundig, zorgvuldig en netjes: een piano verhuizen over een pas gelakte vloer was aan hen goed toevertrouwd.
Verbeterpunten of tips
geen
10
Informatie op de website
Sjouwfeur
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Info over verloop aanvraag
Snelheid levering
Anoniem
|
Sterke punten
Direct per mail en sms bericht van aanmelding/reservering. Later ook van de geplande bezorgtijd.
Zeer vriendelijke sjouwfeur! (Frits)
9.0
Sjouwfeur
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Info over verloop aanvraag
Snelheid levering
Anoniem
|
Sterke punten
Snelle reactie via de mail.
Verbeterpunten of tips
De toegezonden e-mails zorgvuldig lezen: wat mailt de klant, wat vraagt de klant.
Uit de reacties bleek dat dat niet altijd is gedaan, waardoor de klant nogmaals moest mailen.
Dit moet drukte zijn geweest, maar is wel belangrijk.
De kruisjesbeoordeling vind ik lastig.
8.0
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Sjouwfeur
Bestelgemak
Info over verloop aanvraag
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Ko van Doorn
|
Verbeterpunten of tips
Bij de offerteaanvraag ging niet alles goed. Lag deels aan mij. Maar mijn laatste mail werd niet goed gelezen waar ik dat had proberen te repareren, waardoor ik alsnog een verkeerde offerte kreeg.
Sterke punten
De sjouwfeur Frits verdient een pluim. Goede sterke gozer. Alles goed voorbereid. Duidelijke aanwijzingen. Voor een klein bedrag extra kon ik er ook nog piano voetjes om mijn vloer te beschermen bij kopen.
8.0
Informatie op de website
Info over verloop aanvraag
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Sjouwfeur
Bestelgemak
S Boonstra
|
Sterke punten
Snel en op korte termijn in te plannen.
Verbeterpunten of tips
Op een eerder moment vermelden dat je mee moet naar het afvalbrengstation. Ik zal in het vervolg contact leggen met HVC hoe een en ander te regelen is.
5581 Reviews Plaats review
Jan
|Sterke punten
Soepel en flexibel: makkelijk op redelijk korte termijn een afspraak te maken voor een klus die niet in standaard hokjes past.
Punctueel en attent: reminders per mail van de afspraak 2 dagen voorafgaand en telefonisch een kwartier van te voren.
Prettig in de omgang: aardige mensen die rekening houden met je wensen en zorgen.
Deskundig, zorgvuldig en netjes: een piano verhuizen over een pas gelakte vloer was aan hen goed toevertrouwd.
Verbeterpunten of tips
geen
Anoniem
|Sterke punten
Direct per mail en sms bericht van aanmelding/reservering. Later ook van de geplande bezorgtijd.
Zeer vriendelijke sjouwfeur! (Frits)
Anoniem
|Sterke punten
Snelle reactie via de mail.
Verbeterpunten of tips
De toegezonden e-mails zorgvuldig lezen: wat mailt de klant, wat vraagt de klant.
Uit de reacties bleek dat dat niet altijd is gedaan, waardoor de klant nogmaals moest mailen.
Dit moet drukte zijn geweest, maar is wel belangrijk.
De kruisjesbeoordeling vind ik lastig.
Ko van Doorn
|Verbeterpunten of tips
Bij de offerteaanvraag ging niet alles goed. Lag deels aan mij. Maar mijn laatste mail werd niet goed gelezen waar ik dat had proberen te repareren, waardoor ik alsnog een verkeerde offerte kreeg.
Sterke punten
De sjouwfeur Frits verdient een pluim. Goede sterke gozer. Alles goed voorbereid. Duidelijke aanwijzingen. Voor een klein bedrag extra kon ik er ook nog piano voetjes om mijn vloer te beschermen bij kopen.
S Boonstra
|Sterke punten
Snel en op korte termijn in te plannen.
Verbeterpunten of tips
Op een eerder moment vermelden dat je mee moet naar het afvalbrengstation. Ik zal in het vervolg contact leggen met HVC hoe een en ander te regelen is.