Het Motorhuis is een groot autobedrijf met een enorme monopoly positie in de Randstad. Mede door deze bedrijfsgrootte blijkt het niet mogelijk om een persoonlijke behandeling als klant te krijgen. Je bent en blijft een nummer.
Voorbeeld: Ik bel voor een afspraak dat er een koplamp defect is. Ik krijg te horen dat je voor dit soort dingen niet een afspraak hoeft te maken, maar altijd langs kan rijden. Als ik de volgende dag langs kom, weten ze niet dat ik gebeld heb, heeft de monteur even geen tijd en gaan ze eerst koffie drinken.
Al met al zit ik ruim een uur te wachten voor het vervangen van een koplamp.
7.0
De klantgerichtheid
De service
De uitstraling
De prijs
De communicatie
Klant van Motorhuis Delft
|
Buitengewoon prettige hulp en behandeling al jaren!
10
De service
De klantgerichtheid
De prijs
De uitstraling
De communicatie
Klant van Motorhuis Delft
|
Uitstekende service !
8.0
De klantgerichtheid
De uitstraling
De communicatie
De service
De prijs
Klant van Motorhuis Delft
|
Weinig kennis van private lease. Slechte communicatie, moest zelf steeds achter aan bellen wanneer de auto geleverd zou worden.
6.0
De service
De communicatie
De klantgerichtheid
De prijs
De uitstraling
Klant van Motorhuis Delft
|
dit was mijn eerste onderhoud beurt bij deze garage. werd vriendelijk te woord gestaan en het was vooraf bekend wat het onderhoud zou kosten. het meerwerk viel erg mee.
1134 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Delft
|Het Motorhuis is een groot autobedrijf met een enorme monopoly positie in de Randstad. Mede door deze bedrijfsgrootte blijkt het niet mogelijk om een persoonlijke behandeling als klant te krijgen. Je bent en blijft een nummer.
Voorbeeld: Ik bel voor een afspraak dat er een koplamp defect is. Ik krijg te horen dat je voor dit soort dingen niet een afspraak hoeft te maken, maar altijd langs kan rijden. Als ik de volgende dag langs kom, weten ze niet dat ik gebeld heb, heeft de monteur even geen tijd en gaan ze eerst koffie drinken.
Al met al zit ik ruim een uur te wachten voor het vervangen van een koplamp.
Klant van Motorhuis Delft
|Buitengewoon prettige hulp en behandeling al jaren!
Klant van Motorhuis Delft
|Uitstekende service !
Klant van Motorhuis Delft
|Weinig kennis van private lease. Slechte communicatie, moest zelf steeds achter aan bellen wanneer de auto geleverd zou worden.
Klant van Motorhuis Delft
|dit was mijn eerste onderhoud beurt bij deze garage. werd vriendelijk te woord gestaan en het was vooraf bekend wat het onderhoud zou kosten. het meerwerk viel erg mee.