Wij werden geholpen door Ben Holsteijn, wat een man met kennis en zeer vriendelijke aardige man. We hebben de auto nu een week en zijn heel blij ermee!!
9.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
PH
|
Het betrof in eerste instantie een terugroep actie voor een Opel Crossland X
Aangezien de auto ook een apk moest hebben gevraagd naar een offerte voor een servicebeurt (4e jaar) met apk tegelijk met de terugroep.
Zowel via telefoon en mail wordt de offerte doorgegeven. Het zou mij €195,00 gaan kosten.
Dacht dat die prijs te maken had met de terugroep wat sowieso gratis uitgevoerd moest worden.
Hiermee dus akkoord gegaan en afspraak gemaakt.
Op die datum naar motorhuis Delfgauw en tot mijn verbazing of ik voor de beurt eerst even wilde tekenen voor de somma van €315,00
Aangegeven dat ik een offerte had gehad van €195,00 dus dat er iets niet klopte en de mail laten zien en aangegeven hoe ik dat zag ivm die terugroep.
Volgens de receptioniste kon dat bedrag niet kloppen maar ging het nakijken.
Kon dus niets vinden maar bracht het bedrag terug naar €285,00 euro,
Aangezien de auto een apk keuring nodig had met protest akkoord gegaan.
Volgende verassing was dus dat ik twee uur later wordt gebeld dat de auto een grote beurt moest hebben en dat ging dan €650,00 euro kosten. (Remvloeistof verversen, koelvloeistof e.d.)
Hier niet mee akkoord gegaan aangezien zij dat al bij de aanvraag van de offerte bij hun bekend had moeten zijn.
Heb daar dus de kleine beurt laten uitvoeren voor die €285,00 nog een stuk meer dan de opgegeven offerte van die €195,00.
Een andere voor mij een goede en betrouwbare garage gebeld met de vraag wat een grote beurt zou kosten met wat Opel Nederland voorschrijft. Dit zou daar dan €365,00 kosten.
Na mij aangehoord te hebben gaf hij aan dat hij de kleine beurt die motorhuis in rekening bracht er vanaf zou halen.
Daar dus een afspraak voor gemaakt,
Maw wordt je dus bij motorhuis Delfgauw met een aantrekkelijke offerte gelokt om daarna zoveel mogelijk en een stuk duurder uit te pakken terwijl ze bij de aanvraag van de offerte al hadden kunnen zien dat de auto een grote beurt nodig had (4 jaars beurt) en daar het juiste kostenplaatje hadden kunnen aanbieden. Nu is er dus gewoon een bepaald bedrag genoemd en nemen ze je niet serieus.
Aangezien ik niet van die praktijken hou ben ik mijn vertrouwen kwijt bij dat bedrijf en zijn ze mij als klant kwijt en wil hierbij ook de anderen voor deze praktijken waarschuwen.
Als zij gewoon de juiste prijs gegeven hadden had ik een keus kunnen maken om het daar wel of niet uit te laten voeren of dat ik alleen de terugroep had laten uitvoeren.
Achteraf blijkt het dus ook dat de grote beurt bij anderen (Bovag) veel voordeliger kan worden uitgevoerd maar wel volgens de regels van Opel Nederland zodat een eventuele garantie gewoon geldig blijft.
Hoop alleen wel dat ze de kleine beurt incl die terugroep hebben uitgevoerd. Van de beurt een factuur gehad maar van de terugroep niets gezien.
4.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Deborah Zwart
|
We kwamen om even te kijken naar een kleine elektrische auto en werden door Ben van Holsteijn, nota bene een citroen man, enthousiast gemaakt voor de Opel Corsa-e. We hebben hem gekocht ook en zijn door Ben tijdens het hele proces enthousiast en kundig verder geholpen. Dank je wel Ben, dit was een super ervaring; zo voor het eerst een spiksplinternieuwe auto kopen!
Ik ga uit van een prettige verdere voortzetting tijdens het komende onderhoud.
Groet, Deborah.
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Rob Plugge
|
Vlak voor de zomervakantie met het gezin gaan kijken naar een nieuwe auto (lease) in de showroom en werden daar ontvangen door de zeer deskundige en vriendelijke verkoper Ben van Holsteijn. Het ging eigenlijk allemaal van zelf en na een uur waren we er al uit. De auto werd gereserveerd zodat we deze medio november 2022 konden ophalen. Dat was ook weer een zeer prettige belevenis en rijden nu alweer vijf dagen in de nieuwe Citroen C3 Aircross. Dank je wel Ben namens ons gezin. Rob, Henny en Bas uit Rijswijk Buiten
9.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Lodewijk Daleman
|
OPEL vivaro gebracht naar het Motorhuis in Delfgaauw met kapotte koppeling gerepareerd kosten incl btw 698,77
Drie dagen later weer zelfde probleem werd niet onder garantie gerepareerd omdat er nu wat anders kapot zou zijn.De medewerker van de werkplaats vertelde dat het nu iets anders was en dat dit minimaal 1200 € zou gaan kosten en dat hij niet kon garanderen dat het hierbij zou blijven.
Omdat er misschien ook nog iets anders in de versnellingsbak kapot zou zijn.
Ik heb na dit verhaal de auto maar naar een ander bedrijf gebracht.
Wellner in Zoetermeer de medewerker van dat bedrijf gaf mij een heldere verklaring wat de werkelijke storing was .
Het druklager was lek en dat had men al eerder kunnen constateren door iets verder te kijken bij de eerste reparatie.
Kosten van reparatie en tevens nieuwe drukgroep en koppelingsplaat 800€.
Dit gelijk laten doen en auto is weer prima..
Nog geprobeerd om mijn geld van de eerste reparatie terug te krijgen maar daar had men geen trek in.
Dus ook voor mij nooit meer zaken doen met het Motorhuis..
1133 Reviews Plaats review
Sandra en Vin
|Wij werden geholpen door Ben Holsteijn, wat een man met kennis en zeer vriendelijke aardige man. We hebben de auto nu een week en zijn heel blij ermee!!
PH
|Het betrof in eerste instantie een terugroep actie voor een Opel Crossland X
Aangezien de auto ook een apk moest hebben gevraagd naar een offerte voor een servicebeurt (4e jaar) met apk tegelijk met de terugroep.
Zowel via telefoon en mail wordt de offerte doorgegeven. Het zou mij €195,00 gaan kosten.
Dacht dat die prijs te maken had met de terugroep wat sowieso gratis uitgevoerd moest worden.
Hiermee dus akkoord gegaan en afspraak gemaakt.
Op die datum naar motorhuis Delfgauw en tot mijn verbazing of ik voor de beurt eerst even wilde tekenen voor de somma van €315,00
Aangegeven dat ik een offerte had gehad van €195,00 dus dat er iets niet klopte en de mail laten zien en aangegeven hoe ik dat zag ivm die terugroep.
Volgens de receptioniste kon dat bedrag niet kloppen maar ging het nakijken.
Kon dus niets vinden maar bracht het bedrag terug naar €285,00 euro,
Aangezien de auto een apk keuring nodig had met protest akkoord gegaan.
Volgende verassing was dus dat ik twee uur later wordt gebeld dat de auto een grote beurt moest hebben en dat ging dan €650,00 euro kosten. (Remvloeistof verversen, koelvloeistof e.d.)
Hier niet mee akkoord gegaan aangezien zij dat al bij de aanvraag van de offerte bij hun bekend had moeten zijn.
Heb daar dus de kleine beurt laten uitvoeren voor die €285,00 nog een stuk meer dan de opgegeven offerte van die €195,00.
Een andere voor mij een goede en betrouwbare garage gebeld met de vraag wat een grote beurt zou kosten met wat Opel Nederland voorschrijft. Dit zou daar dan €365,00 kosten.
Na mij aangehoord te hebben gaf hij aan dat hij de kleine beurt die motorhuis in rekening bracht er vanaf zou halen.
Daar dus een afspraak voor gemaakt,
Maw wordt je dus bij motorhuis Delfgauw met een aantrekkelijke offerte gelokt om daarna zoveel mogelijk en een stuk duurder uit te pakken terwijl ze bij de aanvraag van de offerte al hadden kunnen zien dat de auto een grote beurt nodig had (4 jaars beurt) en daar het juiste kostenplaatje hadden kunnen aanbieden. Nu is er dus gewoon een bepaald bedrag genoemd en nemen ze je niet serieus.
Aangezien ik niet van die praktijken hou ben ik mijn vertrouwen kwijt bij dat bedrijf en zijn ze mij als klant kwijt en wil hierbij ook de anderen voor deze praktijken waarschuwen.
Als zij gewoon de juiste prijs gegeven hadden had ik een keus kunnen maken om het daar wel of niet uit te laten voeren of dat ik alleen de terugroep had laten uitvoeren.
Achteraf blijkt het dus ook dat de grote beurt bij anderen (Bovag) veel voordeliger kan worden uitgevoerd maar wel volgens de regels van Opel Nederland zodat een eventuele garantie gewoon geldig blijft.
Hoop alleen wel dat ze de kleine beurt incl die terugroep hebben uitgevoerd. Van de beurt een factuur gehad maar van de terugroep niets gezien.
Deborah Zwart
|We kwamen om even te kijken naar een kleine elektrische auto en werden door Ben van Holsteijn, nota bene een citroen man, enthousiast gemaakt voor de Opel Corsa-e. We hebben hem gekocht ook en zijn door Ben tijdens het hele proces enthousiast en kundig verder geholpen. Dank je wel Ben, dit was een super ervaring; zo voor het eerst een spiksplinternieuwe auto kopen!
Ik ga uit van een prettige verdere voortzetting tijdens het komende onderhoud.
Groet, Deborah.
Rob Plugge
|Vlak voor de zomervakantie met het gezin gaan kijken naar een nieuwe auto (lease) in de showroom en werden daar ontvangen door de zeer deskundige en vriendelijke verkoper Ben van Holsteijn. Het ging eigenlijk allemaal van zelf en na een uur waren we er al uit. De auto werd gereserveerd zodat we deze medio november 2022 konden ophalen. Dat was ook weer een zeer prettige belevenis en rijden nu alweer vijf dagen in de nieuwe Citroen C3 Aircross. Dank je wel Ben namens ons gezin. Rob, Henny en Bas uit Rijswijk Buiten
Lodewijk Daleman
|OPEL vivaro gebracht naar het Motorhuis in Delfgaauw met kapotte koppeling gerepareerd kosten incl btw 698,77
Drie dagen later weer zelfde probleem werd niet onder garantie gerepareerd omdat er nu wat anders kapot zou zijn.De medewerker van de werkplaats vertelde dat het nu iets anders was en dat dit minimaal 1200 € zou gaan kosten en dat hij niet kon garanderen dat het hierbij zou blijven.
Omdat er misschien ook nog iets anders in de versnellingsbak kapot zou zijn.
Ik heb na dit verhaal de auto maar naar een ander bedrijf gebracht.
Wellner in Zoetermeer de medewerker van dat bedrijf gaf mij een heldere verklaring wat de werkelijke storing was .
Het druklager was lek en dat had men al eerder kunnen constateren door iets verder te kijken bij de eerste reparatie.
Kosten van reparatie en tevens nieuwe drukgroep en koppelingsplaat 800€.
Dit gelijk laten doen en auto is weer prima..
Nog geprobeerd om mijn geld van de eerste reparatie terug te krijgen maar daar had men geen trek in.
Dus ook voor mij nooit meer zaken doen met het Motorhuis..