Sterke punten
Ik vond de informatievoorziening over de levering van bestelde producten zeer goed geregeld. Ik kreeg direct te horen dat de producten besteld waren dat een product niet goed geleverd was met daarbij de verwachte levertijd. Erg duidelijk.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
After sales
Schoofs Natasja
|
Eerste ervaring met site.Na fout in levering katoen ipv flanelle versie een correcte rechtzetting en opvolging.
Sterke punten
opvolging en klantvriendelijkheid na foute levering.
Verbeterpunten of tips
Het aanvragen of aanmaken van een antwoordnummer met de post. Met deze is het mogelijk dat een foute levering kosteloos wordt terug gezonden naar de leverancier. Nu komt er een pak administratie ten laste vd klant om alsnog het foute artikel terug te sturen en het juiste artikel te krijgen.
33 Reviews Plaats review
Alinda
|Zeer positief
Sterke punten
Ik vond de informatievoorziening over de levering van bestelde producten zeer goed geregeld. Ik kreeg direct te horen dat de producten besteld waren dat een product niet goed geleverd was met daarbij de verwachte levertijd. Erg duidelijk.
Schoofs Natasja
|Eerste ervaring met site.Na fout in levering katoen ipv flanelle versie een correcte rechtzetting en opvolging.
Sterke punten
opvolging en klantvriendelijkheid na foute levering.
Verbeterpunten of tips
Het aanvragen of aanmaken van een antwoordnummer met de post. Met deze is het mogelijk dat een foute levering kosteloos wordt terug gezonden naar de leverancier. Nu komt er een pak administratie ten laste vd klant om alsnog het foute artikel terug te sturen en het juiste artikel te krijgen.
Anoniem
|helemaal tevreden
Sterke punten
handige site
Verbeterpunten of tips
-