LIGT VERSCHRIKKELIJK, GEEN SERVICE
Vanaf nacht 1 dat we op ons matras liggen merken we dat dit verschrikkelijk ligt. We zakken veel te ver weg in het matras waardoor de ingestelde lattenbodems geen effect meer hebben. Daarnaast zit er een diepe kuil in het midden waardoor we steeds naar het midden rollen of schuin liggen. Hoe meer nachten, hoe erger het werd.
Toen begon het. We zijn ondertussen al een jaar aan het lijntje gehouden door Huberts. “Probeer x eens voor 4 weken en kijk of het beter wordt.” Het werd niet beter. “Probeer y eens voor 4 weken en kijk of het beter wordt.” Het werd niet beter. Enzovoorts. Na een tijdje begint de cirkel opnieuw. “Probeer x”, maar dat hadden we al geprobeerd. Ze ontwijken vragen en vallen in herhaling van zetten om zoveel mogelijk tijd te rekken. Elke keer gaan er weer een paar weken overheen. “Ik kom er spoedig op terug,” maar na 4 weken mail ik opnieuw en blijken ze het gewoon te zijn 'vergeten'. Dan wisselen ze van persoon. De volgende medewerker neemt mijn dossier over, en begint wederom dezelfde zetten te herhalen als de vorige medewerker.
Ondertussen liggen we al enkele maanden op een tweedehands budget matras, dat nog beter ligt dan die van Huberts. Na meer dan een jaar heen en weer bellen en mailen, veel stress en gedoe en rugklachten, heb ik vandaag eindelijk antwoord gekregen. Nadat ze mijn vraag om garantie zo’n 10x hebben ontweken hebben ze nu eindelijk toegegeven dat ze geen garantie bieden en ik geen geld of een vervangend matras ga krijgen.
Bedankt, nu weet ik eindelijk dat ik ergens anders, op eigen kosten, een matras moet kopen. Wel zonde van de bijna 3000euro die we bij Huberts door het toilet hebben gespoeld.
1 Review Plaats review
Martijn
|LIGT VERSCHRIKKELIJK, GEEN SERVICE
Vanaf nacht 1 dat we op ons matras liggen merken we dat dit verschrikkelijk ligt. We zakken veel te ver weg in het matras waardoor de ingestelde lattenbodems geen effect meer hebben. Daarnaast zit er een diepe kuil in het midden waardoor we steeds naar het midden rollen of schuin liggen. Hoe meer nachten, hoe erger het werd.
Toen begon het. We zijn ondertussen al een jaar aan het lijntje gehouden door Huberts. “Probeer x eens voor 4 weken en kijk of het beter wordt.” Het werd niet beter. “Probeer y eens voor 4 weken en kijk of het beter wordt.” Het werd niet beter. Enzovoorts. Na een tijdje begint de cirkel opnieuw. “Probeer x”, maar dat hadden we al geprobeerd. Ze ontwijken vragen en vallen in herhaling van zetten om zoveel mogelijk tijd te rekken. Elke keer gaan er weer een paar weken overheen. “Ik kom er spoedig op terug,” maar na 4 weken mail ik opnieuw en blijken ze het gewoon te zijn 'vergeten'. Dan wisselen ze van persoon. De volgende medewerker neemt mijn dossier over, en begint wederom dezelfde zetten te herhalen als de vorige medewerker.
Ondertussen liggen we al enkele maanden op een tweedehands budget matras, dat nog beter ligt dan die van Huberts. Na meer dan een jaar heen en weer bellen en mailen, veel stress en gedoe en rugklachten, heb ik vandaag eindelijk antwoord gekregen. Nadat ze mijn vraag om garantie zo’n 10x hebben ontweken hebben ze nu eindelijk toegegeven dat ze geen garantie bieden en ik geen geld of een vervangend matras ga krijgen.
Bedankt, nu weet ik eindelijk dat ik ergens anders, op eigen kosten, een matras moet kopen. Wel zonde van de bijna 3000euro die we bij Huberts door het toilet hebben gespoeld.