Verbeterpunten of tips
De bestelde wijn was prima te drinken, maar we hadden op grond van de (afgeprijsde) prijs iets meer verwacht. Echter het was een cadeau voor ons en een gegeven paard etc.
Sterke punten
Snelheid, reactietijd en klantvriendelijkheid
8.0
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Snelheid levering
Ton de Vries
|
Sterke punten
Een keer een slechte fles met lekke kurk en bedorven wijn? Geen probleem: de Wijnbeurs stort het bedrag terug! Een keer verkeerd besteld? Ook geen probleem de Wijnbeurs heeft een klantenservice in de juiste betekenis van het woord. Gericht op klanten en op service!
Verbeterpunten of tips
Ga niet beginnen aan telefonische aquisitie! Bel met niet (meer) want ik koop echt nooit meer bij jullie!
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Sterke punten
Bestelling/levering prima, maar het gaat uiteindelijk om de wijn....
Verbeterpunten of tips
"Geen oude wijn in nieuwe zakken verkopen" - als je een wijn van oorspronkelijk ca. €30 per fles verkoopt voor afgeprijsd/aanbieding ca. €7 per fles, verwacht ik een €30 kwaliteit, niet een €5 kwaliteit... Dit was geen €30 kwaliteit.
4.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Ed Gadet
|
Sterke punten
Klantvriendelijk, after sale, snelheid van leveren en betaal gemak
Verbeterpunten of tips
Mailing per post mag iets minder
6982 Reviews Plaats review
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
De bestelde wijn was prima te drinken, maar we hadden op grond van de (afgeprijsde) prijs iets meer verwacht. Echter het was een cadeau voor ons en een gegeven paard etc.
Sterke punten
Snelheid, reactietijd en klantvriendelijkheid
Ton de Vries
|Sterke punten
Een keer een slechte fles met lekke kurk en bedorven wijn? Geen probleem: de Wijnbeurs stort het bedrag terug! Een keer verkeerd besteld? Ook geen probleem de Wijnbeurs heeft een klantenservice in de juiste betekenis van het woord. Gericht op klanten en op service!
Verbeterpunten of tips
Ga niet beginnen aan telefonische aquisitie! Bel met niet (meer) want ik koop echt nooit meer bij jullie!
Anoniem
|Sterke punten
Bestelling/levering prima, maar het gaat uiteindelijk om de wijn....
Verbeterpunten of tips
"Geen oude wijn in nieuwe zakken verkopen" - als je een wijn van oorspronkelijk ca. €30 per fles verkoopt voor afgeprijsd/aanbieding ca. €7 per fles, verwacht ik een €30 kwaliteit, niet een €5 kwaliteit... Dit was geen €30 kwaliteit.
Ed Gadet
|Sterke punten
Klantvriendelijk, after sale, snelheid van leveren en betaal gemak
Verbeterpunten of tips
Mailing per post mag iets minder
Henk op het Veld
|Verbeterpunten of tips
nee
Sterke punten
alles oke