Bon verlopen, amper een maand. Op hun site staat bij de veelgestelde vragen dat je ivm corona de datum kunt verlengen. Aangevraagd, hun antwoord is en blijft nee. Je kunt alleen een kortingsbon van 20€ krijgen voor een hotelovernachting wanneer je voor minimaal 100€ boekt. Belachelijk. En niet klantvriendelijk. Koop hier nooit je bonnen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Els Bruinsma
|
April 2021 een cadeaukaart gekregen dus saldo verliep april 2022. Op hun site vind je in “Top 3 veel gestelde vragen” : mijn cadeaukaart is verlopen, wat moet ik doen? Het antwoord: een kaart waarvan de geldigheid is verlopen kan niet opnieuw worden geactiveerd. Gezien de huidige omstandigheden omtrent het Corona Virus bieden wij de mogelijkheid om een nieuwe kaart aan te vragen. Cadeaukaarten die vervallen zijn voor de Corona tijd zullen niet verlengd worden. Gevraagd dus om mijn kaart te verlengen, maar dat wordt geweigerd omdat ze vinden dat de vervaldatum ruim nadat alle Lock down maatregelen opgeheven zijn valt.
Waarom staat deze informatie dan nog op hun eigen site? Zou toch logisch zijn dat de vervaldatum verlengd wordt met de duur van de “Lock down” maatregelen. Eerste bedrijf dat totaal geen empathie toont.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Rein Bos
|
ook mijn cadeaukaart is verlopen. Door Corona niet op kunnen maken. Geen enkele vorm van begrip/clementie. Nooit meer. Ik raad iedereen dit bedrijf af. Wat een waardeloze organisatie
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Marga
|
Ook mijn bon van €100,00 door corona verlopen.wat een waardeloos bedrijf nooit maar dan ook nooit meer zo’n bon kopen is mijn advies.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
LP
|
Een maand voor de algehele lockdown een sauna en welness cadeaukaart gekregen. Gevolg was vervolgens 8 maanden alle sauna's dicht. Nu ik de bon wil gebruiken blijkt deze 3 weken verlopen te zijn. Verzocht om de geldigheid van de kaart te verlengen met de sluitingsperiode. Maar ze doen helemaal niks. Het enige dat ze aanbieden is een hotelvoucher van €10,-
Ondanks dat ze waarschijnlijk zelf 8 maanden steun hebben getrokken, doen ze niks voor de klanten die de sauna's draaiende moeten houden. Echt nooit meer.
225 Reviews Plaats review
Aniek
|Bon verlopen, amper een maand. Op hun site staat bij de veelgestelde vragen dat je ivm corona de datum kunt verlengen. Aangevraagd, hun antwoord is en blijft nee. Je kunt alleen een kortingsbon van 20€ krijgen voor een hotelovernachting wanneer je voor minimaal 100€ boekt. Belachelijk. En niet klantvriendelijk. Koop hier nooit je bonnen.
Els Bruinsma
|April 2021 een cadeaukaart gekregen dus saldo verliep april 2022. Op hun site vind je in “Top 3 veel gestelde vragen” : mijn cadeaukaart is verlopen, wat moet ik doen? Het antwoord: een kaart waarvan de geldigheid is verlopen kan niet opnieuw worden geactiveerd. Gezien de huidige omstandigheden omtrent het Corona Virus bieden wij de mogelijkheid om een nieuwe kaart aan te vragen. Cadeaukaarten die vervallen zijn voor de Corona tijd zullen niet verlengd worden. Gevraagd dus om mijn kaart te verlengen, maar dat wordt geweigerd omdat ze vinden dat de vervaldatum ruim nadat alle Lock down maatregelen opgeheven zijn valt.
Waarom staat deze informatie dan nog op hun eigen site? Zou toch logisch zijn dat de vervaldatum verlengd wordt met de duur van de “Lock down” maatregelen. Eerste bedrijf dat totaal geen empathie toont.
Rein Bos
|ook mijn cadeaukaart is verlopen. Door Corona niet op kunnen maken. Geen enkele vorm van begrip/clementie. Nooit meer. Ik raad iedereen dit bedrijf af. Wat een waardeloze organisatie
Marga
|Ook mijn bon van €100,00 door corona verlopen.wat een waardeloos bedrijf nooit maar dan ook nooit meer zo’n bon kopen is mijn advies.
LP
|Een maand voor de algehele lockdown een sauna en welness cadeaukaart gekregen. Gevolg was vervolgens 8 maanden alle sauna's dicht. Nu ik de bon wil gebruiken blijkt deze 3 weken verlopen te zijn. Verzocht om de geldigheid van de kaart te verlengen met de sluitingsperiode. Maar ze doen helemaal niks. Het enige dat ze aanbieden is een hotelvoucher van €10,-
Ondanks dat ze waarschijnlijk zelf 8 maanden steun hebben getrokken, doen ze niks voor de klanten die de sauna's draaiende moeten houden. Echt nooit meer.