Sterke punten
Goed gevarieerd aanbod. Duidelijk en eenvoudige manier om contact op te nemen.
Verbeterpunten of tips
Beschrijving was niet geheel compleet bij ontvangst stonden er voorwaarden bij het product dat niet op de website stonden. Bij klacht afhandeling werd gereageerd alsof mijn klacht in twijfel werd getrokken. Uiteindelijk wel goed opgelost.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Yvonne Koehoorn
|
Super vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon Er werd speciaal gecheckt of het artikel daadwerkelijk op voorraad was terwijl ik aan de lijn hing. Het werd ook gelijk apart gezet omdat het de laatste was. Zo wist ik zeker dat ik de bestelling via de site door kon zetten en ik het artikel zou ontvangen. Volgende dag in huis Echt top
Sterke punten
Super vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon Er werd speciaal gecheckt of het artikel daadwerkelijk op voorraad was terwijl ik aan de lijn hing. Het werd ook gelijk apart gezet omdat het de laatste was. Zo wist ik zeker dat ik de bestelling via de site door kon zetten en ik het artikel zou ontvangen. Volgende dag in huis Echt top
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Bartholomeus
|
Goede service
Sterke punten
Goede service
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
smoly37
|
Ik heb een bruidsjurkje voor een Barbiepop besteld. Ik had het v r een bepaalde tijd nodig.
Sterke punten
Betaalbaar op tijd geleverd.
Verbeterpunten of tips
Ik heb als eindoordeel matig gegeven omdat alle omstandigheids-factoren in orde waren maar ik heb wél het verkeerde artikel ontvangen. Namelijk een knalroze uitgaansoutfit in plaats van een bruidsjurkje. Bovendien was het niet helder hoe ik het moest retourneren. Dit heb ik dan ook niet gedaan als ik het moest ruilen zou het artikel veel te laat zijn gekomen voor de gelegenheid waarvoor ik het nodig had. Dus dat was heel jammer.
7100 Reviews Plaats review
Anoniem
|redelijk
Sterke punten
Goed gevarieerd aanbod. Duidelijk en eenvoudige manier om contact op te nemen.
Verbeterpunten of tips
Beschrijving was niet geheel compleet bij ontvangst stonden er voorwaarden bij het product dat niet op de website stonden. Bij klacht afhandeling werd gereageerd alsof mijn klacht in twijfel werd getrokken. Uiteindelijk wel goed opgelost.
Yvonne Koehoorn
|Super vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon Er werd speciaal gecheckt of het artikel daadwerkelijk op voorraad was terwijl ik aan de lijn hing. Het werd ook gelijk apart gezet omdat het de laatste was. Zo wist ik zeker dat ik de bestelling via de site door kon zetten en ik het artikel zou ontvangen. Volgende dag in huis Echt top
Sterke punten
Super vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon Er werd speciaal gecheckt of het artikel daadwerkelijk op voorraad was terwijl ik aan de lijn hing. Het werd ook gelijk apart gezet omdat het de laatste was. Zo wist ik zeker dat ik de bestelling via de site door kon zetten en ik het artikel zou ontvangen. Volgende dag in huis Echt top
Bartholomeus
|Goede service
Sterke punten
Goede service
smoly37
|Ik heb een bruidsjurkje voor een Barbiepop besteld. Ik had het v r een bepaalde tijd nodig.
Sterke punten
Betaalbaar op tijd geleverd.
Verbeterpunten of tips
Ik heb als eindoordeel matig gegeven omdat alle omstandigheids-factoren in orde waren maar ik heb wél het verkeerde artikel ontvangen. Namelijk een knalroze uitgaansoutfit in plaats van een bruidsjurkje. Bovendien was het niet helder hoe ik het moest retourneren. Dit heb ik dan ook niet gedaan als ik het moest ruilen zou het artikel veel te laat zijn gekomen voor de gelegenheid waarvoor ik het nodig had. Dus dat was heel jammer.
h feijnenbuik
|goed
Sterke punten
goed