Verbeterpunten of tips
op de website kon ik bij sommige speelgoed artikelen er niet achter komen of er bijv. wel of geen poppetje bij hoorden.vrij summiere beschrijving
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Annette Bevelander
|
Super service snelle levering en prima in orde
Sterke punten
snelle levering. groot assortiement
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Nicoleta Nastase
|
Deze keer ging mis ik heb twee stukjes speelgoed gekocht en ik heb twee andere gekregen. De dienst ging goed maar de online catalogue heeft geeft probleemen. 1. Ik heb iets gekocht dat uiteindelijk was in een assortiment maar niet op de website duidelijk gegeven om een van meer te kiezen en 2. Bij een andere heb ik een stuk van een assortiment gekocht maar later is uitgekomen dat die was niet meer aanwezig - toch stond die in mijn bestelling. In allebei gevallen heb ik iets anders gekregen dan oorspronkelijk gekozen. Uiteindelijk was mijn kind teleurgesteld en toch ging ze spelen met wat ze gekregen heeft... Een eindoordeel Matig voor de expenctancy management
Sterke punten
De personeel heeft alles goed gedaan. Geen klacht daar Ik moet zeggen dat bij sommige assortimenten was ik onder indruk dat ik een uit meer varianten kon kiezen - dat kan bij veel online winkels niet.
Verbeterpunten of tips
Maar ...het is verwaarend als bij sommige producten kan een assortiment kiezen en bij andere niet. The trust factor goes down.... De online catalogue moet een betere beschrijving van de producten bij assortimenten hebben en de beschikbaarheid beter kunnen melden.
7100 Reviews Plaats review
caravanstallingpiet.s.l
|snelle en goede aflevering
Verbeterpunten of tips
op de website kon ik bij sommige speelgoed artikelen er niet achter komen of er bijv. wel of geen poppetje bij hoorden.vrij summiere beschrijving
Annette Bevelander
|Super service snelle levering en prima in orde
Sterke punten
snelle levering. groot assortiement
Nicoleta Nastase
|Deze keer ging mis ik heb twee stukjes speelgoed gekocht en ik heb twee andere gekregen. De dienst ging goed maar de online catalogue heeft geeft probleemen. 1. Ik heb iets gekocht dat uiteindelijk was in een assortiment maar niet op de website duidelijk gegeven om een van meer te kiezen en 2. Bij een andere heb ik een stuk van een assortiment gekocht maar later is uitgekomen dat die was niet meer aanwezig - toch stond die in mijn bestelling. In allebei gevallen heb ik iets anders gekregen dan oorspronkelijk gekozen. Uiteindelijk was mijn kind teleurgesteld en toch ging ze spelen met wat ze gekregen heeft... Een eindoordeel Matig voor de expenctancy management
Sterke punten
De personeel heeft alles goed gedaan. Geen klacht daar Ik moet zeggen dat bij sommige assortimenten was ik onder indruk dat ik een uit meer varianten kon kiezen - dat kan bij veel online winkels niet.
Verbeterpunten of tips
Maar ...het is verwaarend als bij sommige producten kan een assortiment kiezen en bij andere niet. The trust factor goes down.... De online catalogue moet een betere beschrijving van de producten bij assortimenten hebben en de beschikbaarheid beter kunnen melden.
E.j. Van Ginkel
|Goed
R. Consten
|Snel antwoord en corectte afhandeling