Ik vindt het een slecht bedrijf. Heb een bestelling gedaan deze netjes binnengekregen. Toen bleek hij niet compleet te zijn erover gebeld en moest een mail met foto sturen. Heb dit gedaan vervolgens niks gehoord. Na ruim een maand via de site een contact formulier ingevuld en wederom niks gehoord. Na 2 weken gebeld en geen gehoor na 3 dagen krijg ik eindelijk iemand aan de telefoon en zou die dag terug gebeld worden tot op heden zit ik nog op dat telefoontje te wachten. Heb wel de missende onderdelen thuisgehouden gekregen. Maar geen reacties op mijn mails waar ik tevens een klach in had gedaan over de kwaliteit van het product. Zal nooit meer iets bestellen hier
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ans Steeg
|
Het was onze eerste keer dat we bij De Grote Speelgoedwinkel bestelde en dat is ons goed bevallen.En ook was de speelgoedwinkel goedkoper als in de winkel en dat is mooi meegenomen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Vanja Hurtecant
|
Levertijd 4 maand
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Prijs voorraad
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Sofie
|
Vlotte communicatie.
Sterke punten
- Snelle reactie bij vragen via mail - Snelle levering als product beschikbaar is zelfs op zaterdag.
Verbeterpunten of tips
- Misschien op de site vermelden wanneer iets terug voorradig is kan begrijpen dat dit niet haalbaar is
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
C. Bucic-Wehrens
|
Ik ben heel tevreden super snelle verzending en na een klacht een meer dan goede afhandeling.
Sterke punten
Ja hele snelle levering en nadat bleek dat een speelgoed stuk een beetje kapot was kreeg ik een hele snelle afhandeling en meteen een nieuw product toegestuurd.
Verbeterpunten of tips
Het defect aan het speelgoed kwam doordat het te krap was ingepakt. De inpak afdeling moet hier beter op letten.
7100 Reviews Plaats review
Lucienne
|Ik vindt het een slecht bedrijf. Heb een bestelling gedaan deze netjes binnengekregen. Toen bleek hij niet compleet te zijn erover gebeld en moest een mail met foto sturen. Heb dit gedaan vervolgens niks gehoord. Na ruim een maand via de site een contact formulier ingevuld en wederom niks gehoord. Na 2 weken gebeld en geen gehoor na 3 dagen krijg ik eindelijk iemand aan de telefoon en zou die dag terug gebeld worden tot op heden zit ik nog op dat telefoontje te wachten. Heb wel de missende onderdelen thuisgehouden gekregen. Maar geen reacties op mijn mails waar ik tevens een klach in had gedaan over de kwaliteit van het product. Zal nooit meer iets bestellen hier
Ans Steeg
|Het was onze eerste keer dat we bij De Grote Speelgoedwinkel bestelde en dat is ons goed bevallen.En ook was de speelgoedwinkel goedkoper als in de winkel en dat is mooi meegenomen.
Vanja Hurtecant
|Levertijd 4 maand
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Prijs voorraad
Sofie
|Vlotte communicatie.
Sterke punten
- Snelle reactie bij vragen via mail - Snelle levering als product beschikbaar is zelfs op zaterdag.
Verbeterpunten of tips
- Misschien op de site vermelden wanneer iets terug voorradig is kan begrijpen dat dit niet haalbaar is
C. Bucic-Wehrens
|Ik ben heel tevreden super snelle verzending en na een klacht een meer dan goede afhandeling.
Sterke punten
Ja hele snelle levering en nadat bleek dat een speelgoed stuk een beetje kapot was kreeg ik een hele snelle afhandeling en meteen een nieuw product toegestuurd.
Verbeterpunten of tips
Het defect aan het speelgoed kwam doordat het te krap was ingepakt. De inpak afdeling moet hier beter op letten.